{"id":1135,"date":"2021-10-15T01:18:28","date_gmt":"2021-10-15T01:18:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1135"},"modified":"2022-02-16T20:44:30","modified_gmt":"2022-02-16T20:44:30","slug":"entenda-a-diferenca-entre-erp-hub-e-plataforma-de-vendas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/entenda-a-diferenca-entre-erp-hub-e-plataforma-de-vendas-online\/","title":{"rendered":"Entenda a diferen\u00e7a entre ERP, Hub e plataforma de vendas online"},"content":{"rendered":"

Vendas online: Voc\u00ea sabe a diferen\u00e7a entre ERP, Hub e Plataforma de Vendas? Embora o ERP seja um sistema de gest\u00e3o que integra todos os processos de gest\u00e3o da sua empresa, o centro gerencia todas as suas opera\u00e7\u00f5es de e-commerce e se comunica com o mercado, e a plataforma \u00e9 onde voc\u00ea cadastra os produtos para come\u00e7ar a vender.<\/span><\/p>\n

Confira este conte\u00fado para aprender tudo sobre esses 3 sistemas.<\/span><\/p>\n

Antes de entender a diferen\u00e7a entre ERP, Hub e Plataforma de Vendas, como est\u00e1 o andamento do seu planejamento de neg\u00f3cios?<\/span><\/p>\n

Em termos de e-commerce e vendas online, existem muitas ferramentas para promover e escolher a ferramenta certa pode ser complicado.<\/span><\/p>\n

Portanto, antes de tomar qualquer decis\u00e3o, planeje qual \u00e9 a sua maior dor e qual a sua maior dificuldade nas vendas online.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Como sei qual devo usar: ERP, Hub ou plataforma de vendas?<\/b><\/h2>\n

Existem v\u00e1rios canais de vendas dispon\u00edveis, e se voc\u00ea planeja operar em v\u00e1rios canais sem integra\u00e7\u00e3o de fatura, frete, custo, estoque, finan\u00e7as e transporte de produtos, voc\u00ea pode acabar prejudicando o bom funcionamento de suas opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Mas como voc\u00ea escolhe ou entende se precisa de um sistema de um ERP, centro ou plataforma de vendas? Primeiro, investigue todos os processos que voc\u00ea executou manualmente hoje e o tempo gasto em cada processo.<\/span><\/p>\n

Recomenda-se tamb\u00e9m separar todas as atividades integradas ao sistema e os custos de execu\u00e7\u00e3o de cada atividade, como envio autom\u00e1tico de pedidos ou controle de estoque.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o existe um sistema que o ajude a se registrar novamente no mercado ou a participar do atendimento ao cliente, fazendo com que voc\u00ea perca informa\u00e7\u00f5es importantes de p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n

\u00c9 esse tipo de an\u00e1lise que pode ajud\u00e1-lo a entender o quanto voc\u00ea pagou ou perdeu de forma simplificada.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, pense assim: do que voc\u00ea precisa? O que \u00e9 crucial? Porque talvez o seu neg\u00f3cio n\u00e3o precise de todas as solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado.<\/span><\/p>\n

Depois de definir suas prioridades, procure uma empresa que possa lhe fornecer as solu\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa e que seja adequada aos seus custos fixos para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 uma plataforma de e-commerce?<\/b><\/h2>\n

Uma plataforma de e-commerce, tamb\u00e9m conhecida como plataforma de vendas, \u00e9 um sistema virtual no qual voc\u00ea, como varejista, cadastra seus produtos para come\u00e7ar a vender.<\/span><\/p>\n

Fundamentalmente, \u00e9 a base para come\u00e7ar a gerenciar as vendas online. Voc\u00ea poder\u00e1 incluir produtos, pre\u00e7os e gerenciar seu estoque.<\/span><\/p>\n

Com uma plataforma de e-commerce, voc\u00ea pode vender online sem ter seu pr\u00f3prio site. L\u00e1, voc\u00ea pode mostrar seus produtos por meio de fotos, v\u00eddeos e texto.<\/span><\/p>\n

Dependendo do sistema, voc\u00ea ainda pode controlar o processo de pedido e entrega, enviar e-mails sobre o status da compra aos seus compradores e permitir o pagamento por cart\u00e3o ou cart\u00e3o do banco.<\/span><\/p>\n

Quando voc\u00ea opta por come\u00e7ar a vender pela Internet, a escolha de uma plataforma de vendas \u00e9 o ponto mais importante, pois ser\u00e1 a base para voc\u00ea gerenciar sua loja online.<\/span><\/p>\n

Com ele, al\u00e9m de construir todo o neg\u00f3cio, proporcionando maior visibilidade e aumento de receita, voc\u00ea tamb\u00e9m pode montar todo o cat\u00e1logo de produtos e adapt\u00e1-lo ao mercado.<\/span><\/p>\n

Isso se aplica tanto \u00e0 parte em que o vendedor trabalhar\u00e1 na estrutura do neg\u00f3cio, quanto ao que o p\u00fablico v\u00ea. Podemos dizer que a plataforma representa uma op\u00e7\u00e3o \u00e0 la carte para os empreendedores digitais colocarem e manterem lojas virtuais no evento.<\/span><\/p>\n

Principal vantagem<\/span><\/p>\n

    \n
  • Mais f\u00e1cil e conveniente para estabelecer uma loja virtual<\/span><\/li>\n
  • Op\u00e7\u00f5es de assinatura de servi\u00e7o com planos gratuitos ou pagos<\/span><\/li>\n
  • Integra\u00e7\u00e3o com outras ferramentas necess\u00e1rias para opera\u00e7\u00f5es de loja virtual, como m\u00e9todos de pagamento e cota\u00e7\u00f5es de frete<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    O que \u00e9 ERP?<\/b><\/h2>\n

    O integrador de gest\u00e3o empresarial em ERP ou portugu\u00eas \u00e9 um sistema que tem como foco a redu\u00e7\u00e3o de custos e a melhoria da produtividade do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

    Atrav\u00e9s deste sistema, voc\u00ea pode acessar de forma r\u00e1pida e integrada todos os dados e processos da sua empresa de forma confi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

    O ERP \u00e9 desenvolvido com tecnologia modular, ou seja, \u00e9 composto por m\u00faltiplas ferramentas que, integradas, ir\u00e3o gerar dados relativos a todas as \u00e1reas da empresa.<\/span><\/p>\n

    O formato mais comum para essa ferramenta \u00e9 o ERP na nuvem, pois n\u00e3o requer manuten\u00e7\u00e3o de software e permite a realiza\u00e7\u00e3o de assinaturas.<\/span><\/p>\n

    Sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 ser um meio pelo qual voc\u00ea pode receber e pagar contas, gerar faturas, controlar estoque e despachar produtos por meio de transportadoras, ou seja, gerenciar todo o processo de suas compras e vendas no e-commerce.<\/span><\/p>\n

    Vale ressaltar tamb\u00e9m que um dos principais programas complementares de ERP que usamos amplamente quando falamos em vendas online: Customer Relationship Manager (CRM), que pode promover muito o seu relacionamento com seus clientes.<\/span><\/p>\n

    Por meio dele, voc\u00ea pode gerenciar todas as informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes, como endere\u00e7os, pedidos realizados e at\u00e9 indicar pedidos futuros, o que ajuda a reduzir os custos de estoque.<\/span><\/p>\n

    Observe que o CRM gerencia apenas informa\u00e7\u00f5es sobre seus compradores, n\u00e3o todo o e-commerce.<\/span><\/p>\n

    Com o aux\u00edlio do ERP, voc\u00ea pode tornar sua empresa mais competitiva no mercado, pois poder\u00e1 ter uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica e detalhada de tudo o que acontece em suas opera\u00e7\u00f5es, para que possa direcionar seu investimento com mais seguran\u00e7a.<\/span><\/p>\n

    Al\u00e9m disso, o ERP tamb\u00e9m \u00e9 integrado a outras tecnologias, como plataformas e mercados de e-commerce. Por meio deste software, voc\u00ea pode gerenciar mais facilmente os processos de opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios e alocar recursos de forma decisiva para v\u00e1rios segmentos de mercado.<\/span><\/p>\n

    A otimiza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 outro destaque do investimento em sistema, pois amplia seu controle sobre prazos e qualidade do trabalho. Obviamente, tudo isso reflete a melhoria da efici\u00eancia e da competitividade de todas as equipes da empresa.<\/span><\/p>\n

    Principal vantagem<\/span><\/p>\n

      \n
    • Gest\u00e3o integrada<\/span><\/li>\n
    • Processo otimizado<\/span><\/li>\n
    • Tempo e controle de custos<\/span><\/li>\n
    • Qualidade da informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n
    • Efici\u00eancia e produtividade<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      \"erp\"<\/p>\n

      O que \u00e9 um hub de integra\u00e7\u00e3o?<\/b><\/h2>\n

      Voc\u00ea j\u00e1 parou para ver quantos mercados temos hoje? Os principais s\u00e3o Mercado Livre, Magazine Luiza, Americanas, Amazon, Casas Bahia, Submarino, Carrefour, Extra, Shoptime, Aliexpress, e a lista n\u00e3o para de crescer!<\/span><\/p>\n

      Como cada mercado possui caracter\u00edsticas \u00fanicas e nichos de produtos diferenciados, e voc\u00ea planeja vender em v\u00e1rios canais, tamb\u00e9m pode considerar o uso de um centro de integra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

      O hub \u00e9 a ponte entre seu e-commerce e o mercado. E, de acordo com esse racioc\u00ednio, quanto mais canais puderem divulgar seus produtos, maiores ser\u00e3o as vendas, e voc\u00ea passar\u00e1 mais tempo gerenciando todos eles.<\/span><\/p>\n

      \u00c9 a\u00ed que surge o centro de integra\u00e7\u00e3o, que vai concentrar todas as suas opera\u00e7\u00f5es em um \u00fanico canal.<\/span><\/p>\n

      Ele permite que voc\u00ea envie todos os produtos registrados para todos os mercados de uma vez, controle seu estoque e gerencie seus pedidos.<\/span><\/p>\n

      Muitos centros tamb\u00e9m fornecem fun\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 estrat\u00e9gia de vendas, controle de estoque e cria\u00e7\u00e3o de campanha.<\/span><\/p>\n

      Voc\u00ea ainda pode obter p\u00f3s-venda, poder realizar an\u00e1lises de vendas em cada canal de vendas, publicar relat\u00f3rios de desempenho e verificar quais produtos s\u00e3o os mais vendidos.<\/span><\/p>\n

      Antes de contratar um centro de integra\u00e7\u00e3o, primeiro analise alguns pontos-chave, como:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Equipe de suporte: Uma equipe profissional ter\u00e1 um papel importante para ajud\u00e1-lo a vender em cada canal de vendas.<\/span><\/li>\n
      • Filtros de pesquisa: seja por canal de vendas, produto ou regi\u00e3o, quanto mais filtros o centro oferecer, mais segmentada ser\u00e1 sua an\u00e1lise que ajudar\u00e1 a entender o comportamento de cada grupo de consumidores.<\/span><\/li>\n
      • Promo\u00e7\u00e3o independente: mesmo que voc\u00ea trabalhe em v\u00e1rios canais de vendas, deseja realizar campanhas de marketing apenas para 2 deles? Por meio do hub, isso \u00e9 poss\u00edvel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Muitas empresas ainda permitem que todas essas plataformas de integra\u00e7\u00e3o sejam utilizadas via API (interface de programa\u00e7\u00e3o de aplicativos). Calma, vamos explicar.<\/span><\/p>\n

        Uma diferen\u00e7a muito interessante entre os hubs \u00e9 que eles aceitam a integra\u00e7\u00e3o de dados de contas em diferentes mercados. Dessa forma, os vendedores que oferecem produtos no Shoptime, Casas Bahia e Mercado Livre, por exemplo, podem gerenciar todas as vendas em um s\u00f3 lugar.<\/span><\/p>\n

        Principal vantagem<\/span><\/p>\n

          \n
        • Integrar contas em diferentes mercados na mesma ferramenta<\/span><\/li>\n
        • Gerenciar v\u00e1rios canais de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico simultaneamente<\/span><\/li>\n
        • Painel de controle para otimizar as opera\u00e7\u00f5es de vendas<\/span><\/li>\n
        • F\u00e1cil de gerenciar e copiar an\u00fancios<\/span><\/li>\n
        • Automa\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00e3o e controle de estoque<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Como funciona uma API?<\/b><\/h2>\n

          A fun\u00e7\u00e3o da API \u00e9 fazer com que os sistemas (mercado, hub e ERP) se comuniquem entre si.<\/span><\/p>\n

          Por meio da API, voc\u00ea pode:<\/span><\/p>\n

            \n
          • Integra\u00e7\u00e3o de sistemas completamente diferentes.<\/span><\/li>\n
          • Sua interface permite acesso apenas a parte das informa\u00e7\u00f5es para integra\u00e7\u00e3o, ou seja, seu e-commerce est\u00e1 seguro.<\/span><\/li>\n
          • Cada API \u00e9 customizada de acordo com as regras de mercado para garantir um processo automatizado mais eficiente.<\/span><\/li>\n
          • A fonte de todos os acessos \u00e0 API pode ser rastreada.<\/span><\/li>\n
          • APIs tamb\u00e9m podem ser monetizadas. Algumas plataformas e sites cobram pelo acesso gratuito \u00e0s suas APIs, como o Amazon Prime Video.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Por exemplo, at\u00e9 2012, o Mercado Livre s\u00f3 usava APIs privadas, o que significa que os lojistas s\u00f3 podiam gerenciar suas vendas por meio do painel.<\/span><\/p>\n

            Agora, imagine rastrear todas as vendas de suas v\u00e1rias contas por meio de um local sem a ajuda de qualquer outro sistema.<\/span><\/p>\n

            Desde ent\u00e3o, v\u00e1rias empresas como Amazon, B2W, Via Varejo e Magalu tamb\u00e9m passaram a usar as APIs que lan\u00e7aram para quem busca integra\u00e7\u00e3o com lojas virtuais.<\/span><\/p>\n

            Cada op\u00e7\u00e3o oferecida possui tantos recursos e benef\u00edcios que antes de decidir contratar tudo ao mesmo tempo, voc\u00ea deve primeiro entender as reais necessidades do seu neg\u00f3cio e n\u00e3o perder dinheiro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Vendas online: Voc\u00ea sabe a diferen\u00e7a entre ERP, Hub e Plataforma de Vendas? Embora o ERP seja um sistema de gest\u00e3o que integra todos os processos de gest\u00e3o da sua empresa, o centro gerencia todas as suas opera\u00e7\u00f5es de e-commerce e se comunica com o mercado, e a plataforma \u00e9 onde voc\u00ea cadastra os produtos para come\u00e7ar a vender. Confira este conte\u00fado para aprender tudo sobre esses 3 sistemas. Antes de entender a diferen\u00e7a entre ERP, Hub e Plataforma de Vendas, como est\u00e1 o andamento do seu planejamento de neg\u00f3cios? 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Clique e entenda!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/entenda-a-diferenca-entre-erp-hub-e-plataforma-de-vendas-online\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entenda a diferen\u00e7a entre ERP, Hub e plataforma de vendas online\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voc\u00ea sabe a diferen\u00e7a entre ERP, Hub e Plataforma de Vendas? Confira este conte\u00fado para aprender sobre esses 3 sistemas. 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