{"id":1162,"date":"2021-10-15T17:04:03","date_gmt":"2021-10-15T17:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1162"},"modified":"2022-02-16T20:24:24","modified_gmt":"2022-02-16T20:24:24","slug":"inovacao-segmentomoda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/inovacao-segmentomoda\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia para o segmento de moda"},"content":{"rendered":"

Um dos segmentos com maior crescimento, inova\u00e7\u00e3o e visibilidade no mundo do e-commerce \u00e9 o de moda, que conquistou espa\u00e7o diante dos consumidores e est\u00e1 entre os maiores n\u00fameros de vendas no pa\u00eds em 2021.<\/p>\n

<\/span>Alguns anos atr\u00e1s, comprar uma roupa sem poder v\u00ea-la ou at\u00e9 mesmo toc\u00e1-la n\u00e3o era uma realidade comum, mas o aumento do consumo digital, com a aceita\u00e7\u00e3o da praticidade do universo de compras online, tem se tornado uma realidade indispens\u00e1vel para muitos.<\/p>\n

<\/span>Consumidores que antes precisavam se deslocar at\u00e9 lojas f\u00edsicas em busca de produtos, agora contam com diversas tecnologias para realizar esses processos de forma virtual, o que mostra o quanto a inova\u00e7\u00e3o se torna cada vez mais decisiva para o sucesso duradouro de um neg\u00f3cio.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Replicando para o digital\u00a0<\/b><\/h2>\n

Grandes varejistas j\u00e1 est\u00e3o nos canais de venda online a mais tempo, mas foi em 2020, com o in\u00edcio do isolamento social no Brasil, que a necessidade de vender em multicanais se tornou imprescind\u00edvel nas estrat\u00e9gias dos empreendedores do setor, seja para crescimento ou apenas garantir a continuidade do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Essas mudan\u00e7as tamb\u00e9m se devem aos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos vivenciados pelo mercado, onde a comunica\u00e7\u00e3o e o acesso a informa\u00e7\u00e3o fica cada vez mais disseminado por canais como as redes sociais.<\/span><\/p>\n

Pensando em enfrentar desafios ligados aos processos de replicar a experi\u00eancia de compra presencial para os portais online, adapta\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologia se fizeram necess\u00e1rias para que a proximidade dos consumidores com o produto continuasse existindo, afinal, itens do setor v\u00e3o al\u00e9m da compra por necessidade, mas est\u00e3o ligadas tamb\u00e9m ao desejo do cliente final.\u00a0<\/span><\/p>\n

\nProvador virtual, a inova\u00e7\u00e3o pensada para o segmento de moda<\/b><\/h2>\n

Em uma loja f\u00edsica, dentro dos diversos fatores para garantir uma experi\u00eancia positiva ao consumidor, est\u00e1 encontrar o tamanho ideal dos seus modelos prediletos.<\/span><\/p>\n

Mas para compras online, escolher o tamanho certo pode gerar inseguran\u00e7a, j\u00e1 que avaliar os fatores que podem implicar no tamanho ideal da pe\u00e7a como modelagens, marcas e tecidos s\u00e3o mais desafiadores, assim como decorar cada uma de suas medidas para comparar com as tabelas pode ser trabalhoso para os consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pensando nisso, diversas lojas investiram em ferramentas que, atrav\u00e9s de question\u00e1rios b\u00e1sicos, ajudam os compradores adeptos das vitrines online a encontrarem o tamanho ideal para seu biotipo, como tamb\u00e9m visualizarem em tabelas din\u00e2micas a numera\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para cada SKU.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Sizebay, empresa respons\u00e1vel por uma dessas ferramentas, pontua alguns dos benef\u00edcios de apostar nessa tecnologia:
\n<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \n

    Jornada de compra personalizada para cada cliente<\/span><\/h3>\n<\/li>\n
  2. \n

    Diminui\u00e7\u00e3o das taxas de trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<\/li>\n
  3. \n

    Aumento nas taxas de convers\u00e3o das vendas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n


    \nGrandes marcas como Nike e Decathlon contam com essas ferramentas em seus canais de vendas virtuais. No site da Sizebay<\/a> voc\u00ea encontra informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a plataforma.\u00a0<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Responsividade gera resultado<\/b><\/h2>\n

    Pensando ainda sobre ferramentas para facilitar a experi\u00eancia de compra, nos dias atuais, realizar compras atrav\u00e9s de aparelhos mobile j\u00e1 \u00e9 comum, portanto, \u00e9 um ponto de aten\u00e7\u00e3o para o segmento da moda. J\u00e1 que \u00e9 necess\u00e1rio garantir que a usabilidade seja positiva em qualquer aparelho.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pensando nisso, marcas como Dafiti, Amaro, entre outras, apostam em aplicativos pr\u00f3prios, onde os consumidores possam ter uma boa experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pelo tablet ou celular. Al\u00e9m disso, as marcas usam estrat\u00e9gias de marketing para incentivar a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta, como cupons de desconto exclusivos e lan\u00e7amentos em primeira m\u00e3o em seus aplicativos.<\/span><\/p>\n

    Garantir que os canais de vendas sejam responsivos n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial e sim obrigatoriedade para as marcas que desejam ter um bom engajamento e entregar resultados marcantes atrav\u00e9s do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.\u00a0<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Intelig\u00eancia artificial e Inova\u00e7\u00e3o para Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

    Investir em ferramentas de IA na parte de comunica\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 a sanar d\u00favidas frequentes dos clientes e tamb\u00e9m oferecer a possibilidade de comunica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea que muitos buscam.<\/p>\n

    Entre essas ferramentas est\u00e3o os chatbots, que podem ser disponibilizados em portais de e-commerce e configurados de forma personalizada para automa\u00e7\u00e3o dos atendimentos, no entanto, na hora de investir em solu\u00e7\u00f5es desse g\u00eanero \u00e9 importante muito estudo, avalia\u00e7\u00f5es e testes para garantir que a comunica\u00e7\u00e3o do site n\u00e3o se torne gen\u00e9rica e 100% robotizada, tirando a proximidade com o cliente final.<\/p>\n

    Al\u00e9m dos chatbots, \u00e9 poss\u00edvel encontrar no mercado ferramentas que centralizam todos os canais de atendimento em uma \u00fanica plataforma, o que tamb\u00e9m facilita na hora de garantir a satisfa\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o a comunica\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio e torna o dia a dia do setor de atendimento ao cliente mais eficaz.<\/p>\n

    Usar inova\u00e7\u00f5es para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia, mas deve ser usada com intelig\u00eancia para garantir que o relacionamento da marca com os consumidores n\u00e3o seja afetado.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Necessidade de inova\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s do carrinho de compras<\/b><\/h3>\n

    Al\u00e9m das inova\u00e7\u00f5es pensadas para experi\u00eancia do cliente, ferramentas desenvolvidas para escalar a jornada de vendas pela internet s\u00e3o importantes para o crescimento do e-commerces.<\/p>\n

    Desde a plataforma para hospedagem do site, ERP e sistemas de envio, a tecnologia est\u00e1 presente em todas as etapas das opera\u00e7\u00f5es virtuais bem sucedidas do mercado, afinal, investir em inova\u00e7\u00e3o traz benef\u00edcios diversos, al\u00e9m de reduzir os erros que ocorrem com a\u00e7\u00f5es manuais.<\/p>\n

    Por tr\u00e1s do carrinho de compras de cada cliente, a constru\u00e7\u00e3o dos processos deve ser desenhada para manter a organiza\u00e7\u00e3o e garantir que cada pedido seja entregue de forma correta ao consumidor, pois a experi\u00eancia de compra s\u00f3 ser\u00e1 consolidada com sucesso quando de fato o pedido for entregue.<\/p>\n

    Existem diversas solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado para auxiliar os lojistas na gest\u00e3o geral do seu neg\u00f3cio, assim como os sistemas Nordware, que com foco em escalabilidade e automa\u00e7\u00e3o j\u00e1 ajudam grandes varejistas como o grupo Vulcabras<\/a> a ter seus processos de forma melhor estruturada.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Um dos segmentos com maior crescimento, inova\u00e7\u00e3o e visibilidade no mundo do e-commerce \u00e9 o de moda, que conquistou espa\u00e7o diante dos consumidores e est\u00e1 entre os maiores n\u00fameros de vendas no pa\u00eds em 2021. Alguns anos atr\u00e1s, comprar uma roupa sem poder v\u00ea-la ou at\u00e9 mesmo toc\u00e1-la n\u00e3o era uma realidade comum, mas o aumento do consumo digital, com a aceita\u00e7\u00e3o da praticidade do universo de compras online, tem se tornado uma realidade indispens\u00e1vel para muitos. 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