{"id":1219,"date":"2021-11-05T20:31:01","date_gmt":"2021-11-05T20:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1219"},"modified":"2021-12-02T18:41:38","modified_gmt":"2021-12-02T18:41:38","slug":"8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Se voc\u00ea j\u00e1 viu um item na Amazon e viu produtos listados abaixo de \u201cClientes tamb\u00e9m compraram\u201d, isso \u00e9 Cross Selling. E se voc\u00ea j\u00e1 foi perguntando por um caixa do McDonald&#8217;s: &#8220;Voc\u00ea quer batatas fritas com isso?&#8221; Voc\u00ea tamb\u00e9m o conheceu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Claro, hamb\u00fargueres e batatas fritas andam de m\u00e3os dadas, mas a frase ic\u00f4nica \u00e9 mais do que apenas perguntar aos clientes se eles querem um acompanhamento para acompanhar a refei\u00e7\u00e3o. Quando o McDonald&#8217;s come\u00e7ou a treinar seus funcion\u00e1rios para fazer essa pergunta na d\u00e9cada de 1980, a empresa viu os benef\u00edcios financeiros que obteria se mais clientes comprassem batatas fritas. Enquanto um hamb\u00farguer em si tem margens de lucro estreitas, as batatas fritas t\u00eam uma margem muito maior, ent\u00e3o, simplesmente pagando um pouco mais para obter um lado das batatas fritas, o cliente estava tornando a rede de fast food lucrativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas o Cross Selling n\u00e3o se trata apenas de tentar fazer com que os clientes comprem seus itens de maior margem de lucro. \u00c9 tamb\u00e9m fornecer um servi\u00e7o valioso aos compradores, ajudando-os a descobrir outros produtos que eles podem querer ou precisar e proporcionando-lhes uma experi\u00eancia de compra positiva. \u00c9 por isso que o Cross Selling para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 uma ferramenta t\u00e3o eficaz e lucrativa para todos os vendedores online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, continue lendo para descobrir como o Cross Selling pode aumentar seus lucros e melhorar a experi\u00eancia de compra de seus clientes, bem como implementar estrat\u00e9gias poderosas de Cross Selling.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 Cross Selling?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Cross Selling \u00e9 uma t\u00e1tica de vendas para aumentar as vendas, sugerindo itens adicionais, relacionados ou complementares a um cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m dos exemplos detalhados acima, outro exemplo de Cross Selling para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode ser facilmente encontrado na maioria dos varejistas online. Se voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 na p\u00e1gina de um produto ou prestes a conferir e v\u00ea algo como &#8220;Frequentemente comprados juntos&#8221;, juntamente com uma lista de itens adicionais que voc\u00ea pode considerar comprar, voc\u00ea experimentou o Cross Selling.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, por exemplo, adicionar giz de cera ao carrinho pode sugerir que voc\u00ea compre outros materiais escolares, como borrachas e bast\u00f5es de cola, conforme mostrado na captura de tela acima.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Frequentemente, voc\u00ea ouvir\u00e1 falar de vendas cruzadas e upsell e, \u00e0s vezes, os termos s\u00e3o usados de forma intercambi\u00e1vel. No entanto, essas s\u00e3o duas t\u00e1ticas de vendas distintas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto o Cross Selling convida um cliente a fazer uma compra adicional, o upselling incentiva o cliente a gastar mais em um produto melhorado ou premium. Por exemplo, se voc\u00ea comprar uma impressora, um upsell pode envolver a oferta de uma impressora mais cara com mais recursos, enquanto um Cross Selling pode oferecer produtos adicionais que v\u00eam com sua compra inicial, como cartuchos de tinta, tinta ou papel para impressora. .<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Que tipo de produtos fazer Cross Selling<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao sugerir itens adicionais para um cliente comprar, \u00e9 importante sugerir apenas itens relevantes, como o seguinte:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Produtos relacionados: s\u00e3o itens relacionados \u00e0quele que o cliente j\u00e1 est\u00e1 comprando. Por exemplo, se um comprador adicionou uma \u00e1rvore para gatos ao carrinho, a Amazon tamb\u00e9m sugere a compra de brinquedos para gatos. Embora os brinquedos n\u00e3o sejam uma parte adicional da \u00e1rvore do gato e n\u00e3o possam ser usados com ela, eles s\u00e3o relacionados, pois o dono do gato tamb\u00e9m pode estar interessado em comprar produtos adicionais para gatos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Produtos Complementares: Esses itens s\u00e3o usados diretamente com o produto que o usu\u00e1rio est\u00e1 adquirindo. Por exemplo, se um cliente adicionar uma impressora de etiquetas ao carrinho, a Amazon ir\u00e1 sugerir que compre o papel de impress\u00e3o de etiquetas do tamanho correto para acompanhar.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Servi\u00e7os: outra forma de Cross Selling \u00e9 oferecer servi\u00e7os que os clientes podem adicionar \u00e0s suas compras. Embora nem todas as empresas tenham um servi\u00e7o de Cross Selling, os servi\u00e7os s\u00e3o op\u00e7\u00f5es populares para lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que oferecem garantias e planos de prote\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, ao adicionar um item caro como uma TV ao carrinho voc\u00ea ter\u00e1 automaticamente a op\u00e7\u00e3o de estender e melhorar a garantia do fabricante, conforme discutido acima.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Benef\u00edcios do Cross Selling<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Cross Selling para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tem v\u00e1rias vantagens. Embora o foco geralmente seja o aumento da receita, tamb\u00e9m existem outros benef\u00edcios importantes, conforme explicado a seguir.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pedidos e lucros maiores: assim como o McDonald&#8217;s tem margens de lucro maiores sobre as batatas fritas, muitas lojas de e-commerce t\u00eam margens maiores em add-ons e acess\u00f3rios. Ao oferecer esses itens no caixa, voc\u00ea tamb\u00e9m pode aumentar seus pr\u00f3prios lucros. Isso \u00e9 especialmente eficaz se voc\u00ea estiver oferecendo frete gr\u00e1tis ou com taxa fixa porque, embora o cliente esteja comprando itens pequenos adicionais, eles n\u00e3o custar\u00e3o mais para enviar. A Amazon, que \u00e9 bem conhecida por seu frete gr\u00e1tis de dois dias para membros Prime, relata que o Cross Selling gera at\u00e9 35% de seus lucros, de acordo com a Forbes.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Maior valor para o cliente: os clientes existentes s\u00e3o mais f\u00e1ceis de vender. Voc\u00ea tem 60-70% mais chances de vender para um cliente existente, em compara\u00e7\u00e3o com 5-20% de chance de vender para um novo cliente. E os clientes existentes s\u00e3o realmente respons\u00e1veis pela maior parte dos lucros de uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Na verdade, 40% da receita de uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico vem de apenas 8% de seus clientes, de acordo com a Adobe.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Melhor experi\u00eancia do cliente: o Cross Selling deve sempre ajudar os clientes a resolver um problema. Ao fornecer aos clientes produtos adicionais de que eles podem precisar para que seu produto inicial funcione com efic\u00e1cia &#8211; ou ao oferecer itens que aprimorariam o uso desse produto &#8211; sua loja est\u00e1 prestando um servi\u00e7o valioso, o que, por sua vez, aumenta a fidelidade do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Quando fazer um Cross Selling<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora voc\u00ea possa tentar fazer um Cross Selling a qualquer momento durante o processo de compra, o momento certo \u00e9 importante, portanto, \u00e9 importante ser estrat\u00e9gico ao sugerir outros itens a um cliente. O Cross Selling muito frequente ou inadequada pode frustrar os visitantes da sua loja, fazer com que eles abandonem seus carrinhos e, possivelmente, at\u00e9 mesmo afetar negativamente a reputa\u00e7\u00e3o da sua loja.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em geral, este \u00e9 um bom momento para tentar fazer um Cross Selling para os clientes em dois pontos da experi\u00eancia de compra: na pr\u00f3pria p\u00e1gina do produto e durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Cross Selling em p\u00e1ginas de produtos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando um cliente est\u00e1 na p\u00e1gina de um produto, ele j\u00e1 est\u00e1 interessado no item, ent\u00e3o esta \u00e9 uma boa oportunidade para sugerir produtos relacionados ou complementares. \u00c9 uma boa regra mostrar produtos que custam de 10 a 50% do custo do produto principal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o tente vender itens que custem mais do que o pr\u00f3prio produto. Os compradores olham para esta p\u00e1gina de produto espec\u00edfico por um motivo, e o pre\u00e7o \u00e9 um fator importante.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Cross Selling na finaliza\u00e7\u00e3o da compra<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, nesse ponto da experi\u00eancia de compra do cliente, seu foco deve ser o Cross Selling de itens por menos. Podem ser pequenos acr\u00e9scimos, como um acess\u00f3rio para o produto adquirido ou uma bateria de tamanho espec\u00edfico de que o item pode precisar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, quando voc\u00ea finaliza a compra com uma sacola de ra\u00e7\u00e3o para cachorro, a p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o da compra sugere a compra de uma variedade de itens acess\u00edveis, como brinquedos para cachorro e xampu para animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa maneira de pensar nisso \u00e9 imaginar que voc\u00ea est\u00e1 no caixa de uma mercearia. Quando voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 online com os itens que deseja, a loja tenta fazer um Cross Selling, oferecendo uma variedade de produtos de baixo custo que voc\u00ea pode adicionar ao seu carrinho, como revistas, refrigerantes, mascar, chicletes e doces.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-828 lazyload\" src=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/e-commerce-300x200.jpg\" alt=\"opera\u00e7\u00e3o de e-commerce\" width=\"1295\" height=\"863\" data-srcset=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/e-commerce-300x200.jpg 300w, https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/e-commerce-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/e-commerce-768x512.jpg 768w, https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/e-commerce.jpg 1280w\" sizes=\"auto\" \/><\/p>\n<h2><b>Cross Selling para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico: 6 dicas para come\u00e7ar<\/b><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><b> Priorize a experi\u00eancia do cliente<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma poss\u00edvel desvantagem do Cross Selling para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 que ela pode incomodar ou frustrar os clientes, por isso \u00e9 importante dar uma olhada em como voc\u00ea faz o Cross Selling e quais produtos voc\u00ea sugere aos clientes. O Cross Selling deve melhorar a experi\u00eancia do cliente. Suas tentativas de Cross Selling devem, portanto, agregar valor e atender \u00e0s necessidades do cliente, e n\u00e3o parecer uma t\u00e1tica de venda duvidosa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A chave para fazer isso \u00e9 considerar o que agregaria valor para o seu cliente, mantendo suas sugest\u00f5es de produtos relevantes. Por exemplo, sugerir que um cliente adicione um plano de prote\u00e7\u00e3o a um item de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o ou compre um cabo de alimenta\u00e7\u00e3o de impressora que n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo \u00e9 \u00fatil e melhora a experi\u00eancia de compra. Ao mesmo tempo, sugerir que um cliente adicione um item n\u00e3o relacionado ou mais caro ao carrinho pode atrapalhar o comprador e at\u00e9 mesmo fazer com que ele abandone totalmente a compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Resumindo, voc\u00ea quer ajudar seu cliente, tornar mais f\u00e1cil para ele dizer \u201csim\u201d e oferecer op\u00e7\u00f5es que o far\u00e3o sentir que est\u00e1 fazendo um neg\u00f3cio melhor.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><b> Mantenha a simplicidade<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, n\u00e3o d\u00ea a um cliente muitos produtos ou servi\u00e7os adicionais para escolher. Muitas op\u00e7\u00f5es podem realmente sobrecarregar o cliente, distraindo-o do item em que estava interessado originalmente e tornando-o menos propenso a fazer uma compra. Isso \u00e9 chamado de sobrecarga de escolha, que pode deixar o comprador insatisfeito com sua compra potencial inicial. E tamb\u00e9m pode causar o que \u00e9 chamado de paralisia comportamental, o que basicamente significa que h\u00e1 tantas op\u00e7\u00f5es que uma pessoa n\u00e3o consegue decidir entre elas e opta por n\u00e3o tomar nenhuma decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar isso, limite seus esfor\u00e7os de Cross Selling a apenas alguns produtos. Por exemplo, se um cliente compra um livro de um determinado autor, faz sentido sugerir um ou dois livros do mesmo autor ou mesmo alguns t\u00edtulos semelhantes, dependendo do assunto ou g\u00eanero do livro.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><b> Comece com seus produtos mais vendidos<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todavia, ao configurar oportunidades de Cross Selling em seu site, comece com seu produto mais vendido e procure produtos relacionados ou complementares para sugerir na p\u00e1gina do produto ou na finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Se este for um item de alto pre\u00e7o, considere como voc\u00ea pode oferecer um servi\u00e7o, como um plano de prote\u00e7\u00e3o ou garantia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come\u00e7ar com seus itens mais populares ou apresentados \u00e9 uma \u00f3tima maneira de come\u00e7ar o Cross Selling. Esses produtos j\u00e1 recebem muito tr\u00e1fego e aten\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea pode experimentar v\u00e1rios produtos e servi\u00e7os sugeridos e ver quais s\u00e3o adicionados mais ao carrinho dos seus clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><b> Tente se reagrupar<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O empacotamento \u00e9 uma forma eficaz de Cross Selling para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, embalando itens que se encaixam para que os clientes saibam tudo o que podem precisar para usar com sucesso sua compra. Por exemplo, se um cliente estiver interessado em uma c\u00e2mera digital, voc\u00ea pode oferecer um pacote que inclui a c\u00e2mera, o cart\u00e3o de mem\u00f3ria e a al\u00e7a da c\u00e2mera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode at\u00e9 oferecer os itens agrupados a um pre\u00e7o reduzido se todos os itens forem comprados juntos para tornar o todo mais atraente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos aspectos mais atraentes de um pacote \u00e9 que os produtos s\u00e3o mais baratos quando comprados juntos, portanto, certifique-se de destacar quanto o cliente economizar\u00e1 ao optar pelo pacote com n\u00fameros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por que a consolida\u00e7\u00e3o funciona? De acordo com a psicologia, trata-se de valor percebido. Quando v\u00e1rios produtos s\u00e3o agrupados e vendidos como um s\u00f3, parece mais valioso para n\u00f3s e muitas vezes estamos dispostos a gastar um pouco mais para obt\u00ea-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, se voc\u00ea tiver pacotes em sua loja online, poder\u00e1 torn\u00e1-los mais eficazes definindo um pedido m\u00ednimo para frete gr\u00e1tis. Os clientes que chegam \u00e0 sua loja com a inten\u00e7\u00e3o de comprar um \u00fanico item que n\u00e3o se qualifica para frete gr\u00e1tis podem fazer upgrade para itens embalados para se\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">qualificar para frete gr\u00e1tis.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><b> Use recursos visuais<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acima de tudo, use fotos ou v\u00eddeos de alta qualidade para apresentar os produtos, explicar como eles funcionam e mostrar ao cliente como o item pode benefici\u00e1-los. Esta \u00e9 uma grande oportunidade de Cross Selling, pois voc\u00ea pode encorajar os compradores a adicionar itens \u00e0s suas cestas, fazendo-os &#8220;comprar este visual&#8221; ou &#8220;comprar este interior&#8221; e criar um link para outros itens \u00e0 venda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por que os recursos visuais s\u00e3o t\u00e3o eficazes no e-commerce? Tudo depende de como o c\u00e9rebro os processa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h3><b> Demonstre o valor<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apenas fornecer recomenda\u00e7\u00f5es ou oportunidades de Cross Selling n\u00e3o \u00e9 suficiente para mostrar aos clientes que vale a pena gastar mais com sua marca. Voc\u00ea tem que provar ao comprador quanto vale o produto ou servi\u00e7o adicional que voc\u00ea est\u00e1 vendendo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode fazer isso adicionando avalia\u00e7\u00f5es de clientes a uma p\u00e1gina de produto, vinculando a estudos de caso ou dados sobre os benef\u00edcios do produto para os clientes ou usando frases como &#8220;Clientes tamb\u00e9m compraram&#8221; &#8220;ou&#8221; produtos relacionados populares &#8220;como prova. Voc\u00ea pode at\u00e9 adicionar depoimentos de clientes ou outros elementos que demonstrem valor ao e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de compra para refor\u00e7ar isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A chave para fazer isso de forma eficaz \u00e9 tornar o valor agregado de adicionar mais itens ao carrinho imediatamente claro para o cliente, sem ser agressivo. Dessa forma, os compradores decidem gastar mais sozinhos e se sentir\u00e3o mais confiantes em sua decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Comece o Cross Selling para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea entende o Cross Selling e como ela pode aumentar o tamanho m\u00e9dio do seu pedido e aumentar sua receita, \u00e9 hora de come\u00e7ar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comece identificando em quais produtos voc\u00ea se concentrar\u00e1 primeiro, depois descubra como perguntar\u00e1 aos clientes se eles \u201cgostariam de batatas fritas com isso\u201d. Em outras palavras, quais produtos relacionados, produtos complementares ou servi\u00e7os voc\u00ea pode sugerir a um comprador que ir\u00e1 agregar valor \u00e0 sua compra ou melhorar sua experi\u00eancia?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que voc\u00ea experimenta diferentes m\u00e9todos de Cross Selling, continue a testar e melhorar suas estrat\u00e9gias para ver o que funciona melhor para sua loja e clientes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Se voc\u00ea j\u00e1 viu um item na Amazon e viu produtos listados abaixo de \u201cClientes tamb\u00e9m compraram\u201d, isso \u00e9 Cross Selling. E se voc\u00ea j\u00e1 foi perguntando por um caixa do McDonald&#8217;s: &#8220;Voc\u00ea quer batatas fritas com isso?&#8221; Voc\u00ea tamb\u00e9m o conheceu. Claro, hamb\u00fargueres e batatas fritas andam de m\u00e3os dadas, mas a frase ic\u00f4nica \u00e9 mais do que apenas perguntar aos clientes se eles querem um acompanhamento para acompanhar a refei\u00e7\u00e3o. Quando o McDonald&#8217;s come\u00e7ou a treinar seus funcion\u00e1rios para fazer&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":990,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-1219","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce - Blog - Nordware<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Clique e entenda melhor!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce - Blog - Nordware\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Clique e entenda melhor!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog - Nordware\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-11-05T20:31:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-02T18:41:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"853\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nordware\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Nordware\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/\"},\"author\":{\"name\":\"Nordware\",\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/#\/schema\/person\/a3016c5914ecee9191a12985b33ba4aa\"},\"headline\":\"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce\",\"datePublished\":\"2021-11-05T20:31:01+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-02T18:41:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/\"},\"wordCount\":2476,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg\",\"articleSection\":[\"Estrat\u00e9gias\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/\",\"url\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/\",\"name\":\"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce - Blog - Nordware\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg\",\"datePublished\":\"2021-11-05T20:31:01+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-02T18:41:38+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/#\/schema\/person\/a3016c5914ecee9191a12985b33ba4aa\"},\"description\":\"Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Clique e entenda melhor!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg\",\"width\":1280,\"height\":853,\"caption\":\"vendendo produto no mercado livre\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/\",\"name\":\"Blog - Nordware\",\"description\":\"Aqui demonstramos como a tecnologia pode escalar o seu neg\u00f3cio digital, integramos ecommerce e ERP para facilitar os seus processos\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/#\/schema\/person\/a3016c5914ecee9191a12985b33ba4aa\",\"name\":\"Nordware\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8c9c1c99e50c9e98e5a03c666efabd7113fae7d39997bbafc9376e9b694a3b6b?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8c9c1c99e50c9e98e5a03c666efabd7113fae7d39997bbafc9376e9b694a3b6b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8c9c1c99e50c9e98e5a03c666efabd7113fae7d39997bbafc9376e9b694a3b6b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Nordware\"},\"url\":\"https:\/\/nordware.io\/blog\/author\/nordware\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce - Blog - Nordware","description":"Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Clique e entenda melhor!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce - Blog - Nordware","og_description":"Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Clique e entenda melhor!","og_url":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/","og_site_name":"Blog - Nordware","article_published_time":"2021-11-05T20:31:01+00:00","article_modified_time":"2021-12-02T18:41:38+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":853,"url":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Nordware","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Nordware","Est. tempo de leitura":"11 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/"},"author":{"name":"Nordware","@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/#\/schema\/person\/a3016c5914ecee9191a12985b33ba4aa"},"headline":"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce","datePublished":"2021-11-05T20:31:01+00:00","dateModified":"2021-12-02T18:41:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/"},"wordCount":2476,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg","articleSection":["Estrat\u00e9gias"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/","url":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/","name":"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce - Blog - Nordware","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg","datePublished":"2021-11-05T20:31:01+00:00","dateModified":"2021-12-02T18:41:38+00:00","author":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/#\/schema\/person\/a3016c5914ecee9191a12985b33ba4aa"},"description":"Voc\u00ea j\u00e1 experimentou o Cross Selling in\u00fameras vezes em sua vida, embora n\u00e3o estivesse ciente disso na \u00e9poca. Clique e entenda melhor!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#primaryimage","url":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg","contentUrl":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-nataliya-vaitkevich-6214476_Easy-Resize.com_.jpg","width":1280,"height":853,"caption":"vendendo produto no mercado livre"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/8-estrategias-de-cross-selling-para-e-commerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/nordware.io\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"8 Estrat\u00e9gias de Cross Selling para e-commerce"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/#website","url":"https:\/\/nordware.io\/blog\/","name":"Blog - Nordware","description":"Aqui demonstramos como a tecnologia pode escalar o seu neg\u00f3cio digital, integramos ecommerce e ERP para facilitar os seus processos","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nordware.io\/blog\/#\/schema\/person\/a3016c5914ecee9191a12985b33ba4aa","name":"Nordware","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8c9c1c99e50c9e98e5a03c666efabd7113fae7d39997bbafc9376e9b694a3b6b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8c9c1c99e50c9e98e5a03c666efabd7113fae7d39997bbafc9376e9b694a3b6b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8c9c1c99e50c9e98e5a03c666efabd7113fae7d39997bbafc9376e9b694a3b6b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Nordware"},"url":"https:\/\/nordware.io\/blog\/author\/nordware\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1219"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1219\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1220,"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1219\/revisions\/1220"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1219"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1219"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nordware.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}