{"id":1275,"date":"2021-12-20T08:30:22","date_gmt":"2021-12-20T08:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1275"},"modified":"2023-07-04T18:54:22","modified_gmt":"2023-07-04T18:54:22","slug":"delivery-supermercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/delivery-supermercados\/","title":{"rendered":"Como o delivery contribui para as vendas online no segmento de supermercados"},"content":{"rendered":"

Que o ramo de vendas online tem crescido muito nos \u00faltimos anos ningu\u00e9m pode negar. Mas voc\u00ea sabia que o Delivery pode contribuir para aumentar as vendas de supermercados?<\/span><\/p>\n

A crescente tecnologia fez com que as vendas atrav\u00e9s do e-commerce disparassem! Ainda mais no cen\u00e1rio de 2020. O que promete n\u00e3o s\u00f3 a facilidade por pedir atrav\u00e9s da internet, mas tamb\u00e9m, o conforto de receber em casa: atrav\u00e9s da telinha do seu celular!<\/span><\/p>\n

Bem, quando falamos de vendas online, n\u00e3o podemos deixar de destacar os deliverys, que s\u00e3o uma das maiores procuras pelos brasileiros nos dias de hoje. Al\u00e9m de aproveitar o fim de semana pedindo um bom lanche, ainda pode fazer as compras do m\u00eas. Basta fazer o pedido pelo aplicativo ou WhatsApp e aguardar!<\/span><\/p>\n

Entre as maiores procuras est\u00e3o o famoso iFood, UberEats e Rappi. Mas tamb\u00e9m temos os aplicativos de estabelecimentos, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Para garantir a fidelidade do cliente, os deliverys contam ainda com promo\u00e7\u00f5es, cupons de desconto e combos. Convenhamos que at\u00e9 mesmo um frete gr\u00e1tis ajuda a sobrar uma graninha no final do m\u00eas, n\u00e9?<\/span><\/p>\n

Pois bem, pensando nas contribui\u00e7\u00f5es do delivery para as vendas online, principalmente quando falamos do segmento de supermercados, criamos esse post. Aqui na Nordware voc\u00ea confere tudo que tem a ganhar comprando atrav\u00e9s do delivery. Ou ainda, como fazer um bom uso dele para vender ainda mais em um supermercado.<\/span><\/p>\n

Quer saber mais?<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o vem comigo!<\/span><\/p>\n

Como o Delivery contribui para o segmento de supermercados? Descubra tudo sobre essas vendas online!<\/b><\/h2>\n

Hist\u00f3rico<\/b><\/h3>\n

Bem, nos dias de hoje, acho dif\u00edcil que voc\u00ea n\u00e3o saiba sobre o delivery, ent\u00e3o falemos principalmente sobre como tudo come\u00e7ou: o contexto hist\u00f3rico em que foi inserido.<\/span><\/p>\n

Tudo come\u00e7a pela palavra: Delivery. Derivada do ingl\u00eas, significa distribui\u00e7\u00e3o ou entrega. Na hist\u00f3ria, um dos primeiros registros de servi\u00e7os de delivery que surgiu foi em 1889 na Roma. Como \u00e9 de se esperar, eram servi\u00e7os de entregas muito diferentes do que temos hoje.<\/span><\/p>\n

No Brasil, o delivery demorou um pouquinho mais para ser familiarizado. Em cerca de 1980 surgiram os primeiros servi\u00e7os por telefone e entregas de pizza.<\/span><\/p>\n

Com o passar dos anos, o delivery se tornou mais sofisticado, juntamente \u00e0 internet e aos dispositivos tecnol\u00f3gicos. Onde vemos mais uma vez a influ\u00eancia da era digital, levando aos servi\u00e7os de entregas que conhecemos hoje.<\/span><\/p>\n

Como funciona<\/b><\/h3>\n

Agora nos dias atuais, temos que o delivery chegou em peso. Para usufruir dos benef\u00edcios por ele oferecidos, basta baixar um dos aplicativos na Play Store ou App Store. Pode ser aquele que mais se identifica, temos muitas op\u00e7\u00f5es, como as mais conhecidas: iFood, UberEats e Rappi, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Com o aplicativo instalado e celular em m\u00e3os, para dar seguimento \u00e9 necess\u00e1rio fazer o seu cadastro. Costuma ser muito r\u00e1pido e f\u00e1cil, voc\u00ea s\u00f3 precisa fornecer algumas informa\u00e7\u00f5es, como nome, e-mail, endere\u00e7o de entrega e telefone.<\/span><\/p>\n

A partir desses dados o aplicativo fornece uma s\u00e9rie de estabelecimentos conveniados pr\u00f3ximos a sua casa. Em seguida \u00e9 s\u00f3 decidir o que pedir: vai fazer mercado ou pedir uma pizza? Compare os pre\u00e7os e efetue o pedido.<\/span><\/p>\n

Sobre o pagamento, pode optar pelo cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito, dinheiro ou ainda, o PIX. O que desejar.<\/span><\/p>\n

Por fim, \u00e9 s\u00f3 aguardar: o pedido ser\u00e1 entregue no endere\u00e7o informado. Sendo que ainda, voc\u00ea pode acompanhar toda a trajet\u00f3ria do pedido: desde o estabelecimento at\u00e9 a sua resid\u00eancia.<\/span><\/p>\n

F\u00e1cil e pr\u00e1tico!<\/span><\/p>\n

E n\u00e3o para por a\u00ed! N\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 os aplicativos que possibilitam as entregas. Muitos estabelecimentos comerciais j\u00e1 trocaram o telefone por um celular com o WhatsApp, o que facilita os pedidos de muitas pessoas.<\/span><\/p>\n

Contribui\u00e7\u00f5es do delivery para os supermercados<\/b><\/h2>\n

Antes de mais nada, assim como os clientes de delivery tem algo a ganhar utilizando esse sistema de entregas, os estabelecimentos parceiros tamb\u00e9m. Pensando nisso, resolvemos destacar aqui neste t\u00f3pico, quais as contribui\u00e7\u00f5es do delivery para os supermercados.<\/span><\/p>\n

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    Praticidade e comodidade para os clientes<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Bem, como \u00e9 de se esperar, a praticidade e a comodidade est\u00e3o presentes para os clientes de delivery, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

    Em primeiro lugar, nada de filas! Sair de casa e procurar o que precisa em lojas f\u00edsicas est\u00e1 fora de cogita\u00e7\u00e3o. At\u00e9 porque, tudo pode ser feito na telinha do seu celular. Basta fazer uma pesquisa no aplicativo e receber seus produtos no conforto da sua casa.<\/span><\/p>\n

    E \u00e9 claro que os supermercados t\u00eam muito a ganhar com isso, visto que podem fidelizar clientes que n\u00e3o moram nem ao menos perto do estabelecimento. Al\u00e9m de agilizar o procedimento de vendas separando as compras que ser\u00e3o entregues.<\/span><\/p>\n

    Legal, n\u00e9?<\/span><\/p>\n

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    1. \n

      Comunica\u00e7\u00e3o entre o cliente e o atendente\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Agora, se voc\u00ea preza por atendimentos onde existe comunica\u00e7\u00e3o deve estar pensando que pedir compras em um supermercado a partir de um delivery n\u00e3o \u00e9 pra voc\u00ea. S\u00f3 que n\u00e3o \u00e9 bem assim, viu?<\/span><\/p>\n

      Tendo em vista a praticidade dos aplicativos de delivery, n\u00e3o poderiam deixar passar batido o atendimento. Ent\u00e3o, ao cliente baixar o aplicativo e pedir algo no estabelecimento, o atendente pode se comunicar facilmente com ele atrav\u00e9s da plataforma. Tirar d\u00favidas, avisar sobre a entrega ou at\u00e9 mesmo informar sobre a falta de um produto.<\/span><\/p>\n

      Ainda pode se tornar um meio de apresentar ofertas e novidades, e assim atrair a aten\u00e7\u00e3o dos clientes. Em alguns canais de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel at\u00e9 fazer uso de mensagens SMS, notifica\u00e7\u00f5es Push ou e-mail quando atrelados ao CRM. Lembrando que s\u00e3o recursos valiosos para fidelizar clientes, ent\u00e3o use com sabedoria.<\/span><\/p>\n

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      1. \n

        CRM<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Apesar de citar brevemente sobre o CRM no t\u00f3pico anterior, voc\u00ea sabe do que se trata? Bem, \u00e9 um sistema de Gest\u00e3o de Relacionamento e com ele \u00e9 poss\u00edvel otimizar o delivery do seu mercado de maneira simples.<\/span><\/p>\n

        Como a ideia \u00e9 uma otimiza\u00e7\u00e3o no processo de vendas online, o aplicativo gera resultados conforme as pesquisas e compras do cliente. Ou seja, o CRM garante um atendimento personalizado para cada cliente do supermercado com base nos seus gostos, desejos e h\u00e1bitos de consumo. Quanto mais o cliente usa o aplicativo, melhor ser\u00e3o os resultados filtrados.<\/span><\/p>\n

        Muito pr\u00e1tico, n\u00e9?<\/span><\/p>\n

        Para atrair os clientes, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer a eles, produtos que sejam do seu agrado. Al\u00e9m disso, garante ao supermercado maior controle de compras, estoque e clientes. Logo, o atendimento por CRM pode trazer muitos resultados positivos<\/span><\/p>\n

        Por fim, se voc\u00ea busca maior visibilidade ao estabelecimento, tamb\u00e9m pode utilizar o CRM, visto que melhora a comunica\u00e7\u00e3o com os seus clientes. A chamada divulga\u00e7\u00e3o em massa, atrav\u00e9s de SMS, e-mail marketing e muito mais!<\/span><\/p>\n

        Muitos supermercados de renome utilizam essa ferramenta ao seu favor, busque mais!<\/span><\/p>\n

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        1. \n

          Pagamento por aplicativo<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Em quarto lugar, destacamos um pagamento pr\u00e1tico e \u00e1gil. N\u00e3o precisar sair de casa para fazer suas compras j\u00e1 \u00e9 muita vantagem, voc\u00ea n\u00e3o acha? Mas saiba que os pagamentos n\u00e3o precisam ser feitos na hora da entrega se voc\u00ea desejar.<\/span><\/p>\n

          A maior parte dos aplicativos de delivery, para n\u00e3o falar todos, utiliza sistemas de pagamentos pela pr\u00f3pria plataforma. Assim, voc\u00ea pode optar por realizar o pagamento em dinheiro para o entregador, cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito atrav\u00e9s do cadastro na plataforma ou maquininha. Bem como, o queridinho do momento: o PIX.<\/span><\/p>\n

          Voc\u00ea escolhe!<\/span><\/p>\n

          Agora a d\u00favida de muitas pessoas: \u00e9 seguro fazer pagamentos atrav\u00e9s do aplicativo? Bom, a resposta aqui \u00e9 depende. Ao optar pelo pagamento em PIX, o dinheiro vai direto para o intermedi\u00e1rio (como o iFood) ou para o estabelecimento, ent\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil cair em fraudes. No caso de cart\u00f5es, seus dados ficam salvos, ent\u00e3o aqui, a dica \u00e9 optar por cart\u00f5es com chave de seguran\u00e7a tempor\u00e1ria ou apagar os dados ap\u00f3s o pedido.<\/span><\/p>\n

          De modo geral, o delivery se trata de um grande meio de vendas e devido a isso, muitas pessoas tentam se aproveitar da situa\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, existem muitos aplicativos confi\u00e1veis e formas de evitar ciladas. Fique de olho!<\/span><\/p>\n

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          1. \n

            Faturamento do supermercado<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Por fim, falemos sobre os lucros dos supermercados que utilizam os deliverys. Para isso, vamos partir dos pressupostos anteriores. O cliente que compra pelo delivery conta com compras personalizadas, pagamentos \u00e1geis e a praticidade de receber em casa: tudo torna o delivery favor\u00e1vel, certo?<\/span><\/p>\n

            Agora, pensemos em uma pessoa que trabalha todos os dias da semana e ainda tem os seus afazeres em casa. Estamos cada vez mais ocupados e atarefados, ent\u00e3o 24h pode at\u00e9 parecer pouco, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Pois bem. Pessoas que passam por dias agitados muitas vezes deixam de fazer suas compras por falta de tempo, o que n\u00e3o a favorece e nem ao com\u00e9rcio, certo?<\/span><\/p>\n

            \u00c9 neste ponto que o delivery mostra o seu grande diferencial!<\/span><\/p>\n

            Ao optar por comprar seus alimentos pelo delivery, o cliente acaba poupando tempo, visto que n\u00e3o precisa se locomover at\u00e9 o estabelecimento. E ainda, pode programar a entrega das compras para o seu melhor hor\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Portanto, pessoas que deixavam de fazer suas compras pela falta de tempo, podem aderir ao delivery. Assim, ambos saem beneficiados: o cliente com suas compras e o supermercado pelo faturamento.<\/span><\/p>\n

            Como comprar online no delivery com seguran\u00e7a<\/b><\/h2>\n

            Com o avan\u00e7o da tecnologia, novas oportunidades surgiram. Dentre elas temos o delivery. Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 de hoje que vemos as fraudes na internet: muitas pessoas tentam se aproveitar disso.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Sendo assim, fique atento!<\/span><\/p>\n

            Ent\u00e3o, como fazer compras de delivery com seguran\u00e7a? Pensando nisso trouxemos esse t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n

            Em primeiro lugar, sempre suspeite de cobran\u00e7as adicionais! Isso n\u00e3o existe. A maioria dos aplicativos oferece pagamentos online, pela pr\u00f3pria plataforma, logo, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio fazer o pagamento no momento da entrega. Al\u00e9m disso, ao optar por pagamentos pelo aplicativo, lembre-se de retirar os dados do cart\u00e3o ap\u00f3s o pedido. Apesar de muitos aplicativos serem considerados seguros, \u00e9 melhor evitar! Utilize cart\u00f5es virtuais e com chaves de seguran\u00e7a diferentes.<\/span><\/p>\n

            E por fim, esteja atento \u00e0s propagandas! Sim, esse \u00e9 um meio muito comum para cair em fraudes nos dias de hoje. Conhecido como phishing, o golpe consiste em propagandas de promo\u00e7\u00f5es, onde a v\u00edtima acaba por fornecer dados pessoais para realizar a compra. Assim, os criminosos recebem diversos dados da v\u00edtima, como n\u00fameros de cart\u00f5es se passando por estabelecimentos ou empresas. Essas propagandas est\u00e3o presentes nas redes sociais e podem chegar at\u00e9 mesmo por SMS, e-mail e WhatsApp.<\/span><\/p>\n

            Portanto, sempre confira as informa\u00e7\u00f5es antes de passar seus dados ou realizar uma compra.<\/span><\/p>\n

            Conclus\u00f5es<\/b><\/h2>\n

            Bem, n\u00e3o \u00e9 de hoje que vemos o quanto a tecnologia pode se tornar nossa aliada. Vamos desde a aplicativos de banco, redes sociais ao delivery. A partir de 2020, o ramo do delivery ganhou for\u00e7a! Temos diversos aplicativos na Play Store e App Store, basta escolher aquele que tem mais afinidade.<\/span><\/p>\n

            Portanto, o delivery est\u00e1 a\u00ed para facilitar a vida do cliente, com pagamento por aplicativo, chat de comunica\u00e7\u00e3o com o atendente do mercado e recebimento de compras em casa. Com hor\u00e1rio marcado para aqueles que contam com dias agitados. Mas n\u00e3o para por a\u00ed! O supermercado tamb\u00e9m ganha com isso, atrav\u00e9s de faturamento e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Ou seja, todos saem ganhando!<\/span><\/p>\n

            Se voc\u00ea nunca usou um aplicativo de delivery, baixe j\u00e1 o seu!<\/span><\/p>\n

            Esperamos que esse post tenha sido esclarecedor, caro leitor!<\/span><\/p>\n

            Se voc\u00ea se interessa por esse e outros assuntos, n\u00e3o deixe de conferir o nosso <\/span>site<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Que o ramo de vendas online tem crescido muito nos \u00faltimos anos ningu\u00e9m pode negar. Mas voc\u00ea sabia que o Delivery pode contribuir para aumentar as vendas de supermercados? A crescente tecnologia fez com que as vendas atrav\u00e9s do e-commerce disparassem! Ainda mais no cen\u00e1rio de 2020. O que promete n\u00e3o s\u00f3 a facilidade por pedir atrav\u00e9s da internet, mas tamb\u00e9m, o conforto de receber em casa: atrav\u00e9s da telinha do seu celular! Bem, quando falamos de vendas online, n\u00e3o podemos deixar de destacar os deliverys, que s\u00e3o uma das maiores procuras pelos brasileiros nos dias de hoje. 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