{"id":1297,"date":"2022-01-12T08:30:30","date_gmt":"2022-01-12T08:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1297"},"modified":"2022-01-06T19:13:21","modified_gmt":"2022-01-06T19:13:21","slug":"e-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/e-business\/","title":{"rendered":"E-Business: Solu\u00e7\u00f5es para integrar os processos internos do seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os benef\u00edcios de integrar os processos internos do seu e-commerce? Pois saiba que pode otimizar e muito todos os procedimentos executados pela sua empresa!<\/span><\/p>\n

Em primeiro lugar, comecemos com uma breve compara\u00e7\u00e3o entre uma empresa f\u00edsica e outra online, no e-commerce. Os procedimentos realizados de forma presencial precisam estar em harmonia com cada setor: desde o marketing, at\u00e9 as vendas e o financeiro. Para isso, o empreendedor pode fazer uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas. O mesmo se aplica ao e-commerce. Qualquer bom neg\u00f3cio precisa ser bem estruturado e isso engloba todos os setores da sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

Tendo em vista as possibilidades que a internet e a tecnologia nos oferecem, \u00e9 claro que temos ferramentas para facilitar a otimiza\u00e7\u00e3o de uma empresa do e-commerce. E \u00e9 a\u00ed que entra o e-business, estreitando as rela\u00e7\u00f5es para neg\u00f3cios eletr\u00f4nicos.<\/span><\/p>\n

Objetivando solu\u00e7\u00f5es para integra\u00e7\u00f5es de processos internos, usaremos o e-business neste post. Principalmente, dando foco central na ferramenta ERP. Voc\u00ea sabe o que se trata? Isso, bem como as suas fun\u00e7\u00f5es e melhores op\u00e7\u00f5es voc\u00ea confere aqui!<\/span><\/p>\n

Quer saber mais?<\/span><\/p>\n

Vem comigo!<\/span><\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es para integrar os processos internos do seu e-commerce<\/b><\/h2>\n

O que \u00e9 o E-Business?<\/b><\/h3>\n

Primeiramente falemos sobre o e-business. Voc\u00ea sabe a diferen\u00e7a entre ele e o e-commerce? Caso n\u00e3o saiba, tenha em mente que isso \u00e9 perfeitamente normal.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bem, podemos definir o e-business como neg\u00f3cios eletr\u00f4nicos ou neg\u00f3cios online.\u00a0 Em outras palavras, s\u00e3o empresas que realizam todos os seus processos de forma digital: a partir de programas e a internet. Podemos dizer que para fazer parte do e-business, um neg\u00f3cio online faz uso de diversas solu\u00e7\u00f5es online.<\/span><\/p>\n

Existem dois tipos principais de e-business. O Brick and Click, que envolve os neg\u00f3cios empresariais tanto online quando offline. E o Pure-play, que \u00e9 restrito a somente procedimentos eletr\u00f4nicos.<\/span><\/p>\n

Para exemplificar nesse tipo de empresa, podemos pensar na Google, por exemplo. Um dos maiores buscadores da atualidade, s\u00e3o classificados como parte do e-business, apesar de ainda, utilizarem transa\u00e7\u00f5es comerciais al\u00e9m de ferramentas online. Se enquadrando no tipo Brick and Click.<\/span><\/p>\n

Bem legal, n\u00e9?<\/span><\/p>\n

Diferen\u00e7as entre o e-business e o e-commerce<\/b><\/h3>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 o e-business, sabe diferenci\u00e1-lo do e-commerce?<\/span><\/p>\n

Pois bem. Como sabemos, o e-commerce consiste em um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Onde empreendedores digitais realizam procedimentos de compra e venda de produtos e servi\u00e7os atrav\u00e9s da internet, atrav\u00e9s de lojas online ou h\u00edbridas (f\u00edsicas e digitais). Isso engloba todo o procedimento de uma empresa tradicional, desde o marketing do produto at\u00e9 o pagamento.<\/span><\/p>\n

Temos diversos tipos de e-commerce no mundo digital, que prometem transa\u00e7\u00f5es mais f\u00e1ceis devido ao uso da tecnologia.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Pensando assim, podemos n\u00e3o ver muitas diferen\u00e7as entre o e-commerce e o e-business, certo? A resposta \u00e9 bem simples: isso \u00e9 porque o e-commerce faz parte de uma das formas do e-business!<\/span><\/p>\n

O e-business engloba os neg\u00f3cios eletr\u00f4nicos de forma bem ampla, incluindo todos os setores de uma empresa, com o marketing, atendimentos, servi\u00e7os administrativos e muito mais. Logo, o e-commerce \u00e9 somente uma parte desse grande universo dos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Portanto, nesse post em quest\u00e3o, o e-business est\u00e1 totalmente relacionado aos neg\u00f3cios realizados online. De forma mais espec\u00edfica, promovendo solu\u00e7\u00f5es para integrar os processos internos do seu e-commerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sendo assim, aqui falaremos sobre a ferramenta ERP, que tem foco na integra\u00e7\u00e3o de processos no e-commerce. Como funciona, sua import\u00e2ncia e bem como, os melhores do mundo digital!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 a ferramenta ERP e como funciona?<\/b><\/h3>\n

Antes de mais nada, falemos o que \u00e9 o ERP.<\/span><\/p>\n

A sigla ERP remete a Enterprise Resource Planning e tem como foco principal, ser uma ferramenta de integra\u00e7\u00e3o entre setores de lojas virtuais do e-commerce. Ou seja, consegue promover a integra\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios setores, como financeiros, vendas ou envio, promovendo otimiza\u00e7\u00e3o dos processos internos da sua empresa.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, independente do porte da sua empresa, contar com a ferramenta ERP pode ser um grande ajuda e fazer o seu neg\u00f3cio decolar. Afirmamos isso, principalmente pela automa\u00e7\u00e3o dos processos, que promove maior agilidade e diminui as chances de erros entre os setores.<\/span><\/p>\n

Vale lembrar, para que qualquer empresa funcione de maneira organizada, \u00e9 necess\u00e1rio um processo de vendas bem estruturado e com uma gest\u00e3o eficiente. Ent\u00e3o, \u00e9 v\u00e1lido para qualquer empreendedor, avaliar as possibilidades.<\/span><\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia do ERP?<\/b><\/h3>\n

Bem, j\u00e1 deu pra notar que o ERP pode se tornar um grande aliado no e-commerce, certo? Mas a sua real import\u00e2ncia e vantagens precisam ser destacadas neste t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n

Basicamente, com a evolu\u00e7\u00e3o dos meios tecnol\u00f3gicos, nos dias de hoje n\u00e3o contamos somente com os com\u00e9rcios tradicionais. Com o e-commerce temos uma nova abordagem no ramo das vendas e assim, as dificuldades enfrentadas pelas empresas tamb\u00e9m mudam. \u00c9 necess\u00e1rio ter planejamento de estoque, organiza\u00e7\u00e3o de compras e envio de pedidos dos clientes. Ou seja, existe toda uma gest\u00e3o atr\u00e1s de uma empresa virtual.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, pode n\u00e3o ser uma tarefa f\u00e1cil. Para substituir o trabalho e os processos manuais, temos ent\u00e3o o ERP.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sendo assim, vemos a import\u00e2ncia do ERP na integra\u00e7\u00e3o dos processos internos. O programa consegue organizar em pouco tempo todos os dados e informa\u00e7\u00f5es da sua empresa, melhorando a gest\u00e3o. Portanto, fica muito mais f\u00e1cil planejar toda a log\u00edstica empresarial. Al\u00e9m de claro, ser de grande ajuda para o setor financeiro e balan\u00e7o de vendas.<\/span><\/p>\n

Isso e muito mais! Pensando nisso, trouxemos 4 vantagens mais detalhadas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \n

    Estoque organizado e controlado<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Ter controle de estoque pode se tornar uma tarefa dif\u00edcil, principalmente quando lidamos com empresas h\u00edbridas (com vendas presenciais e online). Quanto mais a sua loja se expande, maior o estoque necess\u00e1rio para atender os clientes. Logo, saber controlar a entrada e sa\u00edda de mercadorias \u00e9 crucial para evitar equ\u00edvocos: como vendas duplicadas ou falta de mercadoria.<\/span><\/p>\n

    Al\u00e9m de ser de grande import\u00e2ncia para a gest\u00e3o da empresa, tamb\u00e9m garante um bom relacionamento com o cliente.<\/span><\/p>\n

    Sendo assim, utilizar o ERP pode ser uma alternativa eficiente no controle do seu estoque. Existem v\u00e1rios ERP dispon\u00edveis e ao acopl\u00e1-lo a sua plataforma de vendas, \u00e9 poss\u00edvel registrar todas as vendas: entradas e sa\u00eddas. Bem como, realizar programa\u00e7\u00f5es com os fornecedores para futuras reposi\u00e7\u00f5es no estoque.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. \n

      Relacionamento com o cliente<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Em segundo lugar, temos o atendimento ao cliente: outra possibilidade apresentada pelo ERP.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Estabelecer uma boa rela\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 algo fundamental, disso n\u00f3s sabemos. Al\u00e9m de gerar confian\u00e7a, acarreta em mais vendas para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

      Portanto, ao utilizar o ERP, voc\u00ea pode coletar dados dos clientes e assim, compreender seus gostos, comportamento de consumo e possibilitar uma nova abordagem de fideliza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do marketing e do atendimento.<\/span><\/p>\n

      O relacionamento com o cliente tem destaque especial no atendimento online no ERP, isto pois, possibilita integra\u00e7\u00e3o dos contatos realizados por hist\u00f3rico, a partir do cadastro do cliente. Isso reduz o trabalho no setor de suporte, al\u00e9m de possibilitar um atendimento mais \u00e1gil para sanar d\u00favidas dos interessados no chat virtual.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. \n

        Gest\u00e3o financeira<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        O setor financeiro \u00e9 o local mais burocr\u00e1tico da empresa: se n\u00e3o for bem organizado, pode virar uma bola de neve!<\/span><\/p>\n

        Sendo assim, atrav\u00e9s do uso do ERP, \u00e9 poss\u00edvel registrar todas as informa\u00e7\u00f5es financeiras da sua empresa. Ou seja, voc\u00ea cria um fluxo de caixa muito mais f\u00e1cil de ser manipulado. A partir da ferramenta, basta que o membro respons\u00e1vel anote todas as finan\u00e7as, como contas a pagar, valores recebidos e muito mais.<\/span><\/p>\n

        Outro fator chave no setor financeiro \u00e9 a emiss\u00e3o de notas fiscais, que pode se tornar uma tarefa bem demorada. E se n\u00e3o for executada corretamente, pode acarretar em pend\u00eancias. O ERP entra aqui novamente! O sistema faz a emiss\u00e3o de notas fiscais eletr\u00f4nicas para todos os clientes de forma autom\u00e1tica. Al\u00e9m de permitir a autoriza\u00e7\u00e3o de boletos banc\u00e1rios e muito mais!<\/span><\/p>\n

          \n
        1. \n

          Integra\u00e7\u00e3o entre setores<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Por fim, n\u00e3o poderia faltar a t\u00e3o falada integra\u00e7\u00e3o entre os setores do seu e-commerce, tornando o neg\u00f3cio a cara do e-business. Lidar com diversos setores e manter uma boa comunica\u00e7\u00e3o entre eles, pode ser uma tarefa complexa. Ainda mais por ter que lidar com diferentes pessoas com diferentes tarefas. Um errinho pode custar caro com o cliente.<\/span><\/p>\n

          Pois ent\u00e3o. A integra\u00e7\u00e3o dos setores pode resolver esse impasse e para isso temos o ERP. O sistema consegue reunir todas as informa\u00e7\u00f5es de diversos setores e assuntos em um \u00fanico lugar. Logo, os seus dados ficam centralizados no sistema.<\/span><\/p>\n

          E o que voc\u00ea ganha com isso? Agilidade e “comunica\u00e7\u00e3o”. Como as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o no sistema e s\u00e3o atualizadas sempre que um funcion\u00e1rio a modifica, toda a equipe tem conhecimento do que se passa pela empresa. Portanto, os erros s\u00e3o reduzidos!<\/span><\/p>\n

          Aqui citamos 4 vantagens, mas existem muitas outras, como entregas mais r\u00e1pidas, seguran\u00e7a e ganho de produtividade, por exemplo.<\/span><\/p>\n

          Tipos de ERP<\/b><\/h2>\n

          Bem, como \u00e9 de se esperar, existem v\u00e1rios softwares de ERP oferecidos no mercado. Fica at\u00e9 dif\u00edcil decidir, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Pensando nisso, falaremos sobre 4 dos principais ERPs:<\/span><\/p>\n

          SAP Business One ERP<\/b><\/h3>\n

          Comecemos ent\u00e3o com o ERP SAP Business One. O objetivo assim como qualquer ERP \u00e9 oferecer aos usu\u00e1rios integra\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia nos setores empresariais. Essa ferramenta trabalha com um conjunto de dados contendo todas as informa\u00e7\u00f5es essenciais da empresa em um \u00fanico local. Qualquer membro da empresa pode acessar de forma imediata.<\/span><\/p>\n

          Pode ser utilizado na nuvem ou at\u00e9 mesmo em um escrit\u00f3rio, possibilitando gest\u00e3o de finan\u00e7as, controle de vendas, contatos de clientes, an\u00e1lise de estoque e muito mais!<\/span><\/p>\n

          Essa ferramenta \u00e9 aconselhada para pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/span><\/p>\n

          Bling ERP<\/b><\/h3>\n

          Em segundo lugar, o Bling ERP. Seu sistema oferece otimiza\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o do neg\u00f3cio, a partir do controle de finan\u00e7as, estoque, vendas, clientes e muito mais. Bem como, a emiss\u00e3o de boletos banc\u00e1rios e notas fiscais eletr\u00f4nicas.<\/span><\/p>\n

          \u00c9 uma ferramenta destinada para micro e pequenas empresas, sendo um dos ERPs mais procurados do mercado.<\/span><\/p>\n

          Outro ponto interessante \u00e9 que o Bling ERP vem integrado ao SIGEP Web: uma plataforma dos correios em e-commerce.<\/span><\/p>\n

          Totvs ERP<\/b><\/h3>\n

          Agora falemos sobre o Totvs, uma op\u00e7\u00e3o nacional de ERP.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Sendo um dos mais utilizados do mercado, apresenta muitas op\u00e7\u00f5es similares \u00e0s anteriores. Como as mais b\u00e1sicas, como gest\u00e3o financeira e administrativa, emiss\u00e3o de nota fiscal e estimativa do retorno de investimento (ROI).<\/span><\/p>\n

          Ao contr\u00e1rio dos demais, n\u00e3o considera o porte da empresa. Seu objetivo \u00e9 um crescimento escal\u00e1vel junto da empresa. Assim, consegue oferecer servi\u00e7os personalizados para diferentes portes e ramos de cada neg\u00f3cio presente no e-commerce.<\/span><\/p>\n

          Otix ERP<\/b><\/h3>\n

          Por fim, o Otix ERP. Sua meta \u00e9 integrar plataformas de e-commerce com a sua loja virtual. Isso inclui as formas de pagamento, andamento de pedidos, bem como os produtos. Permite uma atualiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dos produtos em estoque, al\u00e9m das fun\u00e7\u00f5es mais b\u00e1sicas como gest\u00e3o de finan\u00e7as, vendas e entre outros. Tamb\u00e9m inclui um sistema autom\u00e1tico de emiss\u00f5es de boletos de cobran\u00e7as e notas fiscais.<\/span><\/p>\n

          Isso e muito mais!<\/span><\/p>\n

          Essa ferramenta tamb\u00e9m \u00e9 indicada para pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/span><\/p>\n

          Para saber mais sobre o e-commerce, e-business e ferramentas de integra\u00e7\u00f5es de processos, conte com a <\/span>Nordware<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

           <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os benef\u00edcios de integrar os processos internos do seu e-commerce? Pois saiba que pode otimizar e muito todos os procedimentos executados pela sua empresa! Em primeiro lugar, comecemos com uma breve compara\u00e7\u00e3o entre uma empresa f\u00edsica e outra online, no e-commerce. Os procedimentos realizados de forma presencial precisam estar em harmonia com cada setor: desde o marketing, at\u00e9 as vendas e o financeiro. Para isso, o empreendedor pode fazer uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas. O mesmo se aplica ao e-commerce. Qualquer bom neg\u00f3cio precisa ser bem estruturado e isso engloba todos os setores da sua loja virtual….<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1298,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-1297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategias"],"acf":[],"yoast_head":"\nE-Business: Integre os processos internos do seu e-commerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A integra\u00e7\u00e3o dos processos internos em um E-business \u00e9 fundamental para garantir escalabilidade. 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