{"id":1300,"date":"2022-01-14T08:30:25","date_gmt":"2022-01-14T08:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1300"},"modified":"2022-01-06T19:23:11","modified_gmt":"2022-01-06T19:23:11","slug":"atracao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/atracao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias para atra\u00e7\u00e3o de clientes dos marketplaces para seu e-commerce."},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea tem um\u00a0 e-commerce com certeza sabe da import\u00e2ncia do marketplace. Mas conhece as estrat\u00e9gias para atra\u00e7\u00e3o de clientes para a sua loja atrav\u00e9s dessa ferramenta?<\/span><\/p>\n

Nos dias de hoje vemos que o e-commerce representa um papel fundamental. \u00c9 uma das maiores formas de compras e vendas, isso para n\u00e3o falarmos a maior. Basicamente, \u00e9 mais uma das facilidades que a tecnologia e a internet nos trouxeram.<\/span><\/p>\n

Um e-commerce pode ser um meio rent\u00e1vel no futuro, mas algo incerto de in\u00edcio. Isto se considerarmos a grande concorr\u00eancia presente no e-commerce, que pode aumentar se atrelada ao marketplace.<\/span><\/p>\n

Existem diversas pessoas que buscam por ferramentas para otimizar o neg\u00f3cio no e-commerce, que podem ser fundamentais para o seu crescimento. Dentre as op\u00e7\u00f5es n\u00f3s temos o grande marketplace: um shopping center online que carrega diversas lojas consigo. Ent\u00e3o, utilizar essa ferramenta pode garantir a voc\u00ea, maiores vendas, por\u00e9m, voc\u00ea sabia que pode utilizar o marketplace para atrair clientes para o seu e-commerce? \u00c9 a\u00ed que entram as estrat\u00e9gias!<\/span><\/p>\n

Pensando nas poss\u00edveis d\u00favidas dos leitores quanto as estrat\u00e9gias para atra\u00e7\u00e3o de clientes do marketplace para seu e-commerce, criamos esse post. Aqui voc\u00ea conta com um guia completo para cativar os seus clientes e alcan\u00e7ar mais vendas!<\/span><\/p>\n

Estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o de clientes: do marketplace para o seu neg\u00f3cio!<\/b><\/h2>\n

O que \u00e9 o marketplace?<\/b><\/h3>\n

Primeiramente, falemos sobre o muito conhecido marketplace. \u00c9 comum ouvirmos falar sobre essa ferramenta de vendas nos dias de hoje, como atrav\u00e9s do Facebook, por exemplo. Mas muitas pessoas n\u00e3o se atentam a sua fun\u00e7\u00e3o e \u00e0s vezes acabam por perder boas oportunidades.<\/span><\/p>\n

Bem, ent\u00e3o para falar um pouquinho sobre o que \u00e9 o marketplace, podemos fazer uma associa\u00e7\u00e3o a um shopping center convencional. Basicamente, temos uma jun\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias lojas em um \u00fanico espa\u00e7o, certo? O marketplace tem o mesmo princ\u00edpio, s\u00f3 que de forma totalmente online, abrigando diversas lojas no e-commerce.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, temos que o marketplace pode ser ainda maior e mais vasto de op\u00e7\u00f5es do que um shopping convencional.<\/span><\/p>\n

Legal, n\u00e9?<\/span><\/p>\n

Como o marketplace influencia no e-commerce?<\/b><\/h3>\n

Certo, mas como o marketplace influencia no e-commerce? Bem, como \u00e9 de se esperar, o marketplace ocupa um grande lugar no mundo das vendas e faz parte do e-commerce. Contudo, diferente do com\u00e9rcio virtual, temos que o marketplace requer um espa\u00e7o virtual. Atrav\u00e9s desse espa\u00e7o ele oferece maior variedade em produtos e servi\u00e7os, al\u00e9m de visibilidade. Logo, ele consegue influenciar diretamente na rentabilidade dos empreendedores atrav\u00e9s de um bom marketing.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 deu pra notar que pode ser de grande ajuda para alavancar o seu neg\u00f3cio, n\u00e9? Mas n\u00e3o para por a\u00ed.<\/span><\/p>\n

Alguns empreendedores digitais podem passar por dificuldades no in\u00edcio do neg\u00f3cio, ent\u00e3o uma boa dica \u00e9 fazer uso da ferramenta que temos dispon\u00edvel: o marketplace. Assim voc\u00ea consegue expor os seus produtos e servi\u00e7os e atrair clientes. Com o passar do tempo, mais e mais clientes s\u00e3o fidelizados, gerando lucro.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m dessa grande vantagem, podemos atrair clientes atrav\u00e9s do marketplace para o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio no e-commerce: o que nos leva ao ponto crucial deste post. Pode parecer dif\u00edcil, mas \u00e9 poss\u00edvel, ok? E para isso separamos algumas dicas!<\/span><\/p>\n

Dicas para atra\u00e7\u00e3o de clientes<\/b><\/h3>\n

Bem, agora voc\u00ea deve estar se perguntando: quais s\u00e3o essas estrat\u00e9gias para atra\u00e7\u00e3o de clientes?<\/span><\/p>\n

Para isso, fizemos uma listinha, mas antes \u00e9 necess\u00e1rio lembr\u00e1-lo que pode ser uma tarefa dif\u00edcil e demorada. Isto pois, estamos lidando com um cliente da pr\u00f3pria plataforma: o que faz com que ela apresente diferenciais aos seus clientes, como compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os entre as v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, credibilidade e um \u00f3timo marketing, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Contudo, \u00e9 poss\u00edvel sim atrair clientes do marketplace para o seu e-commerce. Ent\u00e3o n\u00e3o desanime!<\/span><\/p>\n

Nossas estrat\u00e9gias envolvem um conjunto de a\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o vamos ao que interessa!<\/span><\/p>\n

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    Fa\u00e7a com que a sua loja virtual seja notada<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Em primeiro lugar, \u00e9 importante que o cliente conhe\u00e7a a sua loja e para isso ela precisa ser notada. A melhor forma de fazer com que isso se torne realidade \u00e9 apresentando a sua loja para o cliente. E como seria isso?<\/span><\/p>\n

    Basicamente, a \u00fanica forma poss\u00edvel \u00e9 entrando em um contato direto com os seus poss\u00edveis clientes. Atrav\u00e9s do marketplace \u00e9 poss\u00edvel extrair alguns dados dos clientes. Como por exemplo, a partir dos hist\u00f3ricos de vendas ou de ferramentas pr\u00f3prias. S\u00f3 de descobrir o perfil de pessoas que compraram na sua loja a partir do marketplace, como o g\u00eanero, idade ou cidade, j\u00e1 te ajudar\u00e1 a entender qual o seu p\u00fablico alvo e buscar maior contato com ele.<\/span><\/p>\n

    Essa t\u00e1tica pode auxili\u00e1-lo at\u00e9 que a sua loja ganhe maior visibilidade em seu segmento de atua\u00e7\u00e3o dentro do e-commece.<\/span><\/p>\n

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      Atendimento\u00a0<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Bom, quem \u00e9 que n\u00e3o gosta de ser bem atendido, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Pode ser em caso de d\u00favidas, op\u00e7\u00f5es ou por qualquer motivo. Ao procurar um atendente, o cliente espera receber um atendimento completo e de qualidade. Logo, a chance de perder um cliente em potencial ao pecar nessa parte \u00e9 muito grande!<\/span><\/p>\n

      O atendimento tem que impressionar! Gerar engajamento com o seu neg\u00f3cio e fazer com que o cliente se torne fiel.<\/span><\/p>\n

      Al\u00e9m disso, a partir de um bom atendimento voc\u00ea pode aproveitar e apresentar outros produtos e servi\u00e7os similares ao que ele procura. Bem como, mostrar aquelas novidades que ainda n\u00e3o foram divulgadas e oferecer descontos.<\/span><\/p>\n

      Uma boa atra\u00e7\u00e3o de clientes atrav\u00e9s do atendimento pode fazer com que outros clientes surjam por recomenda\u00e7\u00f5es: passando do marketplace para comprar diretamente no e-commerce.<\/span><\/p>\n

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        Esteja atento \u00e0s d\u00favidas dos clientes<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Saber atender o cliente n\u00e3o se restringe apenas a conversar pelo chat em casos de d\u00favidas, voc\u00ea sabia?<\/span><\/p>\n

        Dentro do marketplace temos diversas op\u00e7\u00f5es, mas aquele cliente que se interessar pelo o seu produto pode apresentar d\u00favidas e simplesmente comentar na publica\u00e7\u00e3o. Ou at\u00e9 mesmo uma simples pontua\u00e7\u00e3o, como solicita\u00e7\u00f5es de mais fotos, outras op\u00e7\u00f5es e entre outras.<\/span><\/p>\n

        Alguns vendedores no e-commerce acabam n\u00e3o se atentando a esses coment\u00e1rios e com isso perdem uma chance valiosa de melhorar a sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

        A dica de atra\u00e7\u00e3o de clientes aqui est\u00e1 em aproveitar de tudo que a ferramenta do marketplace tem a oferecer. Verifique de forma peri\u00f3dica essas solicita\u00e7\u00f5es de seus clientes e invista em melhorias para o seu neg\u00f3cio. Se um cliente teve sugest\u00f5es ou d\u00favidas no an\u00fancio, \u00e9 bem prov\u00e1vel que outros clientes tenham pensado o mesmo ao visitar a sua loja.<\/span><\/p>\n

        Se antecipar pode ser o grande diferencial aqui.\u00a0<\/span><\/p>\n

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        1. \n

          Invista em diferenciais<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Se voc\u00ea quer chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente para a sua loja virtual atrav\u00e9s do marketplace, a melhor alternativa \u00e9 investir em diferenciais. Todos n\u00f3s adoramos novidades e aquelas ofertas exclusivas n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

          Primeiramente, o diferencial come\u00e7a na sua abordagem de venda. No e-commerce nossas possibilidades se restringem a imagens, v\u00eddeos e uma boa descri\u00e7\u00e3o do produto. De modo geral, a imagem do an\u00fancio precisa ser clara, de boa qualidade e que chame aten\u00e7\u00e3o: para isso voc\u00ea pode investir em fotografias em locais bonitos e organizados. Os v\u00eddeos s\u00e3o destinados a mostrar em maiores detalhes o produto, como no caso de roupas, por exemplo. E a descri\u00e7\u00e3o precisa ser clara e objetiva, com todas as informa\u00e7\u00f5es do produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

          Pois bem. Aqui temos um in\u00edcio um pouco comum, visto que muitos vendedores j\u00e1 fazem isso, mas n\u00e3o deixa de ser fundamental para a atra\u00e7\u00e3o de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Em segundo lugar, esteja sempre atualizado. Seu p\u00fablico alvo e nicho de atua\u00e7\u00e3o podem ser os mesmos, mas as tend\u00eancias est\u00e3o em constantes mudan\u00e7as. Estar disposto a mudar, buscar ideias novas e melhorias para o seu neg\u00f3cio n\u00e3o podem cair para segundo plano.<\/span><\/p>\n

          E para finalizarmos, utilize cupons de desconto, promo\u00e7\u00f5es em datas especiais, como o Natal, por exemplo. Ou ainda, aquele frete gr\u00e1tis. Talvez n\u00e3o seja uma estrat\u00e9gia poss\u00edvel no marketplace, mas na atra\u00e7\u00e3o de clientes, aqueles que buscarem a sua loja ver\u00e3o um diferencial!<\/span><\/p>\n

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          1. \n

            Exclusividade\u00a0<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Quando falamos em exclusividade, o que vem a sua mente? Na atra\u00e7\u00e3o de clientes do marketplace para a sua loja no e-commerce esse t\u00f3pico conta muito! J\u00e1 te explico.<\/span><\/p>\n

            Vamos partir da sua publica\u00e7\u00e3o de an\u00fancio em um marketplace. Acreditamos que n\u00e3o ser\u00e3o todos os produtos dispon\u00edveis na sua loja virtual que estar\u00e3o presentes nesta ferramenta, certo? Ent\u00e3o a exclusividade j\u00e1 come\u00e7a nesse ponto. Ao arrasar no diferencial como citamos anteriormente, um cliente pode se interessar pelos seus produtos e buscar a sua loja: nela ele precisa contar com novidades e produtos exclusivos. Isso chama aten\u00e7\u00e3o da clientela.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Pois bem.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Outro fator que pode ser considerado como exclusivo para um cliente s\u00e3o os pre\u00e7os. O marketplace \u00e9 um enorme local virtual, cheio de novidades, produtos e servi\u00e7os. Sempre haver\u00e1 concorrentes, aqueles que vendem o mesmo produto que voc\u00ea. Ent\u00e3o, compare os pre\u00e7os e se poss\u00edvel, fa\u00e7a um desconto na sua pr\u00f3pria loja.<\/span><\/p>\n

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            1. \n

              Conquistar credibilidade<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Agora falemos sobre a import\u00e2ncia da credibilidade. Qualquer consumidor que \u00e9 bem atendido, recebe os produtos de \u00f3tima qualidade e dentro do prazo, tem chances de voltar a comprar na loja. Isto \u00e9 fato.<\/span><\/p>\n

              Basicamente, a cada compra bem sucedida de um cliente, voc\u00ea gera uma avalia\u00e7\u00e3o positiva. Quanto melhor for a sua reputa\u00e7\u00e3o frente a outros compradores, melhores ser\u00e3o as suas chances de realizar futuras vendas. Portanto, invista em um conjunto de a\u00e7\u00f5es positivas a cada um de seus clientes.<\/span><\/p>\n

              Ao estabelecer uma boa confiabilidade, aumentam-se as chances de o cliente procurar a sua loja diretamente em uma pr\u00f3xima compra. Ou seja, voc\u00ea obteve sucesso na atra\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/p>\n

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                Gerar tr\u00e1fego<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Por fim, falemos sobre o tr\u00e1fego de pessoas que acessam a sua loja e compram. Esse ponto pode ser um pouquinho complicado, mas vamos l\u00e1.<\/span><\/p>\n

                Todos os nossos 6 t\u00f3picos anteriores j\u00e1 s\u00e3o voltados para o tr\u00e1fego, sem ele \u00e9 imposs\u00edvel um neg\u00f3cio no e-commerce ir muito longe. Fazer uso do marketplace para atra\u00e7\u00e3o de clientes para a sua loja, apesar de ser um pouquinho dif\u00edcil, pode ser eficaz.<\/span><\/p>\n

                Ent\u00e3o uma outra forma \u00e9 investir em p\u00e1ginas em redes sociais, como Facebook e Instagram. Afinal, quem n\u00e3o faz uso dessas plataformas hoje em dia, n\u00e3o \u00e9 mesmo? A partir disso, voc\u00ea pode fazer postagens recorrentes de seus produtos, divulga\u00e7\u00f5es de novidades e ofertas, ou ainda estabelecer os primeiros contatos com os clientes.<\/span><\/p>\n

                Ao utilizar o Facebook, por exemplo, voc\u00ea pode publicar an\u00fancios de seus produtos tanto na sua p\u00e1gina quanto no Marketplace. Assim, o cliente que se interessar pelos seus produtos, pode te procurar com mais facilidade.<\/span><\/p>\n

                Outro ponto crucial s\u00e3o os an\u00fancios. Quem nunca se interessou por um produto de publicidade? \u00c9 uma das maiores estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o de clientes. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode n\u00e3o somente utilizar o marketplace como divulgador, mas tamb\u00e9m investir em m\u00eddias pagas que ir\u00e3o direcionar os clientes para a sua p\u00e1gina. O tr\u00e1fego mais usual.<\/span><\/p>\n

                Assim, vemos que o marketing \u00e9 fundamental para o e-commerce.<\/span><\/p>\n

                Conclus\u00e3o<\/b><\/h2>\n

                Agora finalizando o nosso post recheado de dicas para atra\u00e7\u00e3o de clientes, um adentro: op\u00e7\u00e3o \u00e9 o que n\u00e3o falta, n\u00e9? Conseguir clientes, fideliza-los e gerar vendas pode ser uma tarefa dif\u00edcil para qualquer empreendedor digital: o mesmo se aplica atrav\u00e9s do marketplace. Mas como te apresentamos nesse texto, \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s de algumas a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias.\u00a0<\/span><\/p>\n

                Invista no seu neg\u00f3cio!<\/span><\/p>\n

                N\u00f3s da Nordware esperamos que esse post tenha esclarecido suas d\u00favidas, caro leitor! Confira muito mais em nosso <\/span>site<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

                 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Se voc\u00ea tem um\u00a0 e-commerce com certeza sabe da import\u00e2ncia do marketplace. Mas conhece as estrat\u00e9gias para atra\u00e7\u00e3o de clientes para a sua loja atrav\u00e9s dessa ferramenta? Nos dias de hoje vemos que o e-commerce representa um papel fundamental. \u00c9 uma das maiores formas de compras e vendas, isso para n\u00e3o falarmos a maior. Basicamente, \u00e9 mais uma das facilidades que a tecnologia e a internet nos trouxeram. Um e-commerce pode ser um meio rent\u00e1vel no futuro, mas algo incerto de in\u00edcio. Isto se considerarmos a grande concorr\u00eancia presente no e-commerce, que pode aumentar se atrelada ao marketplace. 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