{"id":1425,"date":"2022-05-10T10:00:43","date_gmt":"2022-05-10T10:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1425"},"modified":"2023-07-04T19:05:26","modified_gmt":"2023-07-04T19:05:26","slug":"como-montar-a-operacao-de-um-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/como-montar-a-operacao-de-um-ecommerce\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 preciso para montar uma opera\u00e7\u00e3o de ecommerce?"},"content":{"rendered":"

Nos \u00faltimos tempos a economia vivenciou grandes inconsist\u00eancias, com diminui\u00e7\u00e3o de vendas e custos muito caros no setor comercial, proporcionando o fechamento de muitas portas. Sem d\u00favidas, o que reverteu esse cen\u00e1rio foi a ader\u00eancia ao <\/span>ecommerce<\/i><\/b>.<\/b><\/p>\n

Em 2020 ap\u00f3s a chegada do Covid-19 e a quarentena, muitas empresas tiveram que repensar sua atua\u00e7\u00e3o e sobreviv\u00eancia no com\u00e9rcio. Sem a possibilidade de se manterem abertas, <\/span>a internet foi o novo lar encontrado para recome\u00e7ar no mercado financeiro.<\/b><\/p>\n

Entendendo que essa era a nova realidade, o surgimento de lojas virtuais e consumidores online aumentaram significativamente. Pesquisas da Nielsen mostram um <\/span>crescimento de quase 50% do ecommerce em 2020<\/b>, sendo o maior pique das \u00faltimas duas d\u00e9cadas.<\/span><\/p>\n

Paralelamente, o pico de consumidores atingiu cerca de <\/span>41 milh\u00f5es de pessoas<\/b>, sendo 7,3 milh\u00f5es iniciantes nas compras online. J\u00e1 o retorno financeiro teve um aumento de quase 40% dos pedidos, que chegaram a quase 91 milh\u00f5es apenas na primeira parte do ano.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse cen\u00e1rio aponta que o desenvolvimento atual do mercado \u00e9 no <\/span>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/b>Assim, <\/span>montar <\/b>ecommerce<\/i><\/b> surge n\u00e3o apenas como uma op\u00e7\u00e3o, mas como a necessidade das empresas se reconstru\u00edrem e iniciarem uma nova fase no setor comercial e financeiro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Afinal, os consumidores e parceiros encontram-se nesta esfera. Buscando comodidade, praticidade e sem perder seguran\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es comerciais, <\/span>montar <\/b>ecommerce<\/i><\/b> \u00e9 a estrat\u00e9gia chave<\/b> para melhorias tanto da empresa, como para os seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, hoje vamos mostrar <\/span>o que \u00e9 preciso para montar <\/b>ecommerce<\/i><\/b> e embarcar de vez neste horizonte de possibilidades e desafios e claro, alavancar de vez seu neg\u00f3cio e subir o patamar de sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Import\u00e2ncia, crit\u00e9rios e diferenciais ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i><\/h2>\n

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A pandemia registrou um divisor de \u00e1guas gigantes no cen\u00e1rio comercial das empresas. <\/span>O crescente aumento do <\/b>ecommerce<\/i><\/b> nessa fase levou a abertura de mais de 100 mil lojas virtuais, dez vezes mais que os n\u00fameros registrados anteriormente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse n\u00famero indica que sua empresa n\u00e3o estar\u00e1 sozinha no mercado digital. A concorr\u00eancia \u00e9 gigante, afinal, <\/span>montar <\/b>ecommerce<\/i><\/b> est\u00e1 sendo a realidade de todos os segmentos comerciais<\/b> poss\u00edveis, sendo dif\u00edcil n\u00e3o encontrar algum ramo conectado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso mostra a necessidade de inserir seu neg\u00f3cio de vez na internet. Ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i> e iniciar uma nova etapa, divulgar seus produtos e atrair cada vez mais clientes ser\u00e1 apenas algumas das consequ\u00eancias que a presen\u00e7a digital ir\u00e1 proporcionar.<\/span><\/p>\n

Todavia, para montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i> \u00e9 necess\u00e1rio avaliar e construir alguns pontos importantes que interferem diretamente na qualidade e crescimento de seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Abaixo, vamos comentar alguns <\/span>crit\u00e9rios essenciais a serem observados no momento de montar seu <\/b>ecommerce.<\/i><\/b><\/p>\n

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Planejamento e estrutura\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/h3>\n

Antes de montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i> e iniciar vendas, \u00e9 fundamental <\/span>entender o <\/b>segmento de atua\u00e7\u00e3o de sua empresa.<\/b><\/a> Quais produtos ir\u00e1 comercializar? Essa \u00e1rea est\u00e1 em crescimento? Quem s\u00e3o meus concorrentes? S\u00e3o perguntas iniciais a serem estruturadas.<\/span><\/p>\n

Consequentemente, \u00e9 importante <\/span>definir seu p\u00fablico alvo <\/b>e como alcan\u00e7\u00e1-lo. Esse conjunto permite tra\u00e7ar pontos fracos e fortes, quais as brechas de atua\u00e7\u00e3o, quais os cuidados a serem tomados s\u00e3o pontos importantes para que haja conex\u00e3o entre a empresa e o cliente.<\/span><\/p>\n

Essa fase \u00e9 bem administrativa e exige maior aten\u00e7\u00e3o e investimento. Para aqueles que j\u00e1 possuem loja f\u00edsica, o planejamento \u00e9 mais direcionado, com foco em alinhar todas as pontas e trabalhar em conjunto. Para iniciantes, \u00e9 preciso maior foco em estudo e pesquisa.<\/span><\/p>\n

Portanto, estabelecer metas financeiras, de alcance de clientes, divulga\u00e7\u00e3o e produtividade de vendas, entre outros fatores, s\u00e3o <\/span>crit\u00e9rios a serem observados ao montar <\/b>ecommerce<\/i><\/b>.<\/b><\/p>\n

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Plataforma e nicho digital<\/span><\/h3>\n

Para montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i> \u00e9 necess\u00e1rio ter uma <\/span>plataforma que sustente sua cria\u00e7\u00e3o<\/b> e desenvolvimento. Nesse processo \u00e9 importante buscar plataformas que tenham liga\u00e7\u00e3o com seu neg\u00f3cio, afinal, para acompanhar seu crescimento \u00e9 necess\u00e1rio oferecer suporte.<\/span><\/p>\n

Outro ponto importante ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i> \u00e9 escolher plataformas que trabalham com <\/span>integra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/b>, utilizando softwares e programas que interligam as fases e etapas da empresa, como acesso, log\u00edstica, pagamento, seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es, entre outros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por outro lado, <\/span>conhecer o ambiente virtual <\/b>far\u00e1 fluir e facilitar os procedimentos ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i>. Com inova\u00e7\u00f5es constantes no mercado, conhecer sistemas, softwares, programas e outras ferramentas auxiliam na cria\u00e7\u00e3o e futuras mudan\u00e7as no seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Sistemas de automatiza\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Buscar parcerias e realizar investimentos em diversos sistemas<\/b> que v\u00e3o deixar os processos internos de sua empresa autom\u00e1ticos e integrados s\u00e3o pontos essenciais ao <\/span>montar ecommerce<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

Muitas empresas, pelo h\u00e1bito do mercado f\u00edsico ou falta de conhecimento acabam por implementar estrat\u00e9gias muito manuais ou sem explorar adequadamente as ferramentas tecnol\u00f3gicas. Por isso, passou da hora de <\/span>integrar e otimizar as opera\u00e7\u00f5es.<\/b><\/p>\n

Sistemas como ERP, WMS e <\/b>back-office<\/i><\/b> permitem uma gest\u00e3o extensa ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i>, afinal, interligam v\u00e1rias pontas do seu neg\u00f3cio, desde a administra\u00e7\u00e3o dos pedidos at\u00e9 opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas como estoque, e at\u00e9 mesmo gerenciamento financeiro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Investir na automatiza\u00e7\u00e3o<\/b> ao ampliar canais de comunica\u00e7\u00e3o com chatbots, cadastro de newsletter, bot\u00f5es para contato no whatsapp ou acessar as redes sociais diretamente s\u00e3o crit\u00e9rios que trazem comodidade e diminuem custos consider\u00e1veis ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

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Marketing Digital e Divulga\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

N\u00e3o s\u00f3 ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i> mas durante todo seu processo, h\u00e1 um fator importante que gera toda a movimenta\u00e7\u00e3o de vendas e atra\u00e7\u00e3o de clientes, respons\u00e1vel pela parte de impulsionamento e divulga\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os: o<\/span> marketing digital.\u00a0<\/b><\/p>\n

Desde fomentar o tr\u00e1fego nas p\u00e1ginas de vendas, atrair clientes e aumentar a taxa de convers\u00e3o, al\u00e9m de promover intera\u00e7\u00e3o e contato com a <\/span>persona<\/span><\/i> constantes, o<\/span> marketing \u00e9 essencial para cuidar do neg\u00f3cio promovido.<\/b><\/p>\n

Ent\u00e3o, ao montar <\/span>ecommerce<\/span><\/i>, \u00e9 importante observar alguns crit\u00e9rios que fazem parte da gest\u00e3o de marketing e s\u00e3o aspectos essenciais na promo\u00e7\u00e3o de seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n