{"id":1459,"date":"2022-05-23T10:00:00","date_gmt":"2022-05-23T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1459"},"modified":"2022-05-18T18:17:55","modified_gmt":"2022-05-18T18:17:55","slug":"importancia-do-merchandising-para-o-comecio-eletronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/importancia-do-merchandising-para-o-comecio-eletronico\/","title":{"rendered":"Merchandising: qual a sua import\u00e2ncia para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"

O merchandising se tornou ainda mais popular com o aumento das pessoas que ganham dinheiro e trabalham por meio da internet.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso acontece porque o mercado \u00e9 bastante concorrido, em especial o mercado digital, ent\u00e3o as empresas precisam usar todos os tipos de estrat\u00e9gia que conseguirem para chamar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e se tornarem destaque no mercado.<\/span><\/p>\n

O merchandising \u00e9 de interesse geral, n\u00e3o importa o tamanho de sua empresa ou o produto que oferece, a concorr\u00eancia existe em qualquer espa\u00e7o do mercado e a sua empresa precisa se destacar para conquistar o cliente e se colocar como a melhor escolha.<\/span><\/p>\n

Por isso neste artigo vamos falar sobre o conceito de merchandising para esclarecer todas as suas d\u00favidas, al\u00e9m de exemplificar a import\u00e2ncia de aplicar essas t\u00e9cnicas em suas vendas e os resultados que voc\u00ea pode obter a partir de um bom merchandising.<\/span><\/p>\n

Assim, saiba mais sobre o que \u00e9 merchandising, como o merchandising pode fazer a diferen\u00e7a em suas <\/span>vendas digitais<\/span><\/a>, o que pode dar errado se ele n\u00e3o for bem feito, ferramentas que voc\u00ea pode usar, entre outros. Confira!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O que \u00e9 merchandising?<\/b><\/h2>\n

 <\/p>\n

O merchandising \u00e9 uma ferramenta que tem o objetivo de aumentar as suas vendas, por meio da conex\u00e3o do cliente interessado com o produto que ele precisa. Dessa forma, o merchandising em um ecommerce possui a fun\u00e7\u00e3o de guiar o consumidor ao objetivo final: a compra.<\/span><\/p>\n

No entanto, o merchandising em ecommerces funciona de maneira diferente do que em um ponto de venda f\u00edsico. Por exemplo, em um ponto de venda f\u00edsico, os clientes provavelmente ir\u00e3o <\/span>interagir com est\u00edmulos<\/span> como cheiros, cores vibrantes, an\u00fancios e outros est\u00edmulos de forma semelhante.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, quando se trata de um ecommerce, existem diversos caminhos at\u00e9 o objetivo final, que podem ser interpretados de maneira distinta por cada cliente.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, o merchandising \u00e9 uma t\u00e9cnica que pode ajudar a ter certeza de que todos os consumidores que visitarem sua p\u00e1gina ter\u00e3o uma experi\u00eancia parecida, similar a de um <\/span>ponto de venda f\u00edsico<\/span>. Podemos afirmar que o merchandising contribui diretamente para a diminui\u00e7\u00e3o dos custos da sua empresa, pois faz com que o estoque gire e os produtos tenham <\/span>rotatividade<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, o merchandising age aumentando tanto a visibilidade quanto a atratividade dos produtos, o que aumenta o interesse do cliente e o motiva a efetuar a compra. Dessa forma, a t\u00e9cnica inclui diversas \u00e1reas e diversos aspectos, como psicol\u00f3gicos e est\u00e9ticos, para aumentar o interesse do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em um ponto de venda f\u00edsico, um bom merchandising leva em conta a ilumina\u00e7\u00e3o do produto, a forma como ele \u00e9 colocado na prateleira e a posi\u00e7\u00e3o na loja que ele ocupa, todos esses aspectos est\u00e3o presentes no \u00e2mbito da apresenta\u00e7\u00e3o e influenciam na <\/span>decis\u00e3o de compra do cliente<\/span>. Assim como outros aspectos a serem levados em conta, como embalagem, <\/span>gatilhos de venda<\/span>, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Como o merchandising pode fazer a diferen\u00e7a nas vendas digitais?<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Como dito, essa \u00e9 uma t\u00e9cnica que traz diversas vantagens para o seu ecommerce, se aplicada da maneira correta, isso acontece porque ela leva em conta diversos aspectos que partem desde a fabrica\u00e7\u00e3o do produto at\u00e9 o recebimento pelo cliente.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o merchandising consegue estabelecer uma conex\u00e3o do consumidor com os produtos de seu ecommerce. Essa conex\u00e3o contribui para a decis\u00e3o de compra e faz com que o cliente queira a experi\u00eancia de comprar aquele produto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, lembre-se sempre que o resultado de um merchandising bem aplicado \u00e9 a <\/span>convers\u00e3o<\/span>. Uma convers\u00e3o pode ser tanto um seguidor ou uma intera\u00e7\u00e3o quanto uma venda. Dessa forma, convers\u00e3o \u00e9 lucro.\u00a0<\/span><\/p>\n

O merchandising pode ter a capacidade de aumentar as vendas, aumentar a intera\u00e7\u00e3o com o produto e com o seu ecommerce, e como consequ\u00eancia pode aumentar tamb\u00e9m o faturamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, essa t\u00e9cnica pode fazer com que voc\u00ea poupe dinheiro em seu ecommerce tamb\u00e9m, uma vez que produtos que ficam muito tempo no <\/span>estoque<\/span><\/a> custam dinheiro e acarretam em um preju\u00edzo no futuro, o merchandising consegue aumentar a venda e fazer com que os produtos, que ficariam presos no estoque por mais tempo, circulam mais e aumentem a <\/span>receita<\/span>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Merchandising: O que pode dar errado se n\u00e3o for bem feito?<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

O merchandising possui diversas vantagens e diversos benef\u00edcios para um ecommerce, como aumentar as vendas, aumentar a circula\u00e7\u00e3o de mercadorias, reduzir o tempo de decis\u00e3o do cliente, entre outros. No entanto, esses benef\u00edcios s\u00e3o obtidos apenas se o merchandising for bem aplicado e feito da forma certa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Existem diversos exemplos na internet de campanhas mal sucedidas que atrapalham a venda do produto e, at\u00e9 pior, distorcem a imagem da marca como um todo. Um v\u00eddeo feito pelo McDonald ‘s em 2017 \u00e9 um bom exemplo de campanha mal sucedida e que n\u00e3o foi bem aceita pelo p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele retratava um garoto que havia perdido o pai e pergunta \u00e0 m\u00e3e acerca dos gostos de seu falecido pai. A m\u00e3e e o filho v\u00e3o at\u00e9 uma lanchonete do McDonald\u2019s e o menino pede um sandu\u00edche, nesse momento a m\u00e3e afirma que aquele tamb\u00e9m era o sandu\u00edche preferido de seu pai, o que torna o produto uma conex\u00e3o entre os dois.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar de ser uma campanha bastante emocional, o v\u00eddeo n\u00e3o foi bem recebido pelo p\u00fablico, que o achou apelativo e afirmou que a rede de lanchonetes estava explorando o luto infantil na propaganda. Ele foi retirado do ar e o McDonald ‘s se desculpou pelo ocorrido.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante que toda a\u00e7\u00e3o de merchandising seja muito bem pensada e calculada, para evitar resultados inesperados e falhas como a do McDonald ‘s. Esse tipo de repercuss\u00e3o negativa pode <\/span>afetar a imagem da empresa<\/span> de diversas maneiras, al\u00e9m de causar preju\u00edzos como a perda de clientes e em casos mais graves at\u00e9 problemas com a justi\u00e7a.<\/span><\/p>\n

A equipe respons\u00e1vel pelo merchandising deve estudar todos os elementos envolvidos em uma a\u00e7\u00e3o e os poss\u00edveis resultados, para ter certeza de que nada sair\u00e1 fora do esperado e fora da imagem que a empresa quer passar.<\/span><\/p>\n

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Quais ferramentas voc\u00ea deve utilizar para fazer um bom merchandising?<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Existem algumas ferramentas que contribuem para boas pr\u00e1ticas no merchandising e podem fazer com que a t\u00e9cnica seja aplicada de forma bem sucedida. Confira alguns exemplos:<\/span><\/p>\n

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Est\u00edmulos sensoriais<\/b><\/h3>\n

Promover est\u00edmulos aos sentidos do consumidor pode fazer diferen\u00e7a em sua decis\u00e3o de compra. Algumas lojas, por exemplo, usam <\/span>m\u00fasica<\/span> para estimular a decis\u00e3o do cliente. Mas existem outros est\u00edmulos capazes dessa a\u00e7\u00e3o, como a decora\u00e7\u00e3o do ambiente, a ilumina\u00e7\u00e3o, at\u00e9 mesmo ter itens \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente pode contribuir para o objetivo final.<\/span><\/p>\n

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Cross-merchandising<\/b><\/h3>\n

O cross-merchandising, ou venda cruzada, \u00e9 um conceito bastante comum em lojas f\u00edsicas, mas que de certa forma pode se aplicar a lojas virtuais e ecommerces tamb\u00e9m. Ele basicamente consiste em dispor os itens complementarem em lugares pr\u00f3ximos, como no supermercado coloca o macarr\u00e3o e os molhos em lugares pr\u00f3ximos.<\/span><\/p>\n

Logo, a forma de dispor os itens na prateleira pode estimular a venda cruzada. Isso tamb\u00e9m pode acontecer em ecommerces, ao dispor itens que se complementam e combinam em lugares pr\u00f3ximos na p\u00e1gina, ou at\u00e9 mesmo antes de completar a compra.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Redes Sociais<\/b><\/h3>\n

Diferente das outras ferramentas que se aplicam melhor em lojas f\u00edsicas, as redes sociais funcionam para qualquer tipo de com\u00e9rcio, em especial o digital. As redes j\u00e1 s\u00e3o um dos maiores meios de comunica\u00e7\u00e3o na atualidade, e re\u00fanem milh\u00f5es de usu\u00e1rios \u00e1vidos por conte\u00fado e por consumir na internet. Por isso elas s\u00e3o uma ferramenta perfeita para o merchandising do seu ecommerce.<\/span><\/p>\n

Hoje em dia \u00e9 importante que a marca ou loja tenha um perfil nas principais redes sociais e produza conte\u00fado ativamente, para atrair pessoas e intera\u00e7\u00f5es de forma org\u00e2nica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao possuir redes sociais bem trabalhadas e que engajam os consumidores, voc\u00ea possui uma grande plataforma para anunciar os seus produtos e impulsionar as suas vendas, somente no ano de 2020 as vendas por interm\u00e9dio das redes sociais aumentaram de 22% para 34%, um n\u00famero bastante expressivo.<\/span><\/p>\n

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Blogs<\/b><\/h3>\n

Outra forma de merchandising bastante popular e que consegue criar uma rela\u00e7\u00e3o com o seu cliente e potenciais clientes \u00e9 o blog. Isso acontece porque o site mais usado de toda a\u00a0 internet ainda \u00e9 o Google, e a plataforma de buscas exige sites e blogs em seus resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, apesar do grande crescimento do audiovisual na internet, os blogs s\u00e3o muito acessados e podem chegar a diversos clientes em potencial, por meio da busca no Google. Dessa forma, manter um blog de sua marca ou loja virtual pode ser bastante vantajoso para atingir um p\u00fablico maior e atrair potenciais clientes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Influenciadores Digitais<\/b><\/h3>\n

Os influenciadores digitais s\u00e3o um fen\u00f4meno da internet hoje em dia. Esses produtores de conte\u00fado atraem milh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es e possuem um grande p\u00fablico capaz de engajar com as indica\u00e7\u00f5es e produtos mostrados por seu influenciador preferido.<\/span><\/p>\n

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As melhores estrat\u00e9gias de merchandising para aplicar no seu ecommerce<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe como funciona o merchandising, que consiste em a\u00e7\u00f5es diversas para atrair clientes e aumentar as vendas dos produtos. Dessa forma, existem algumas estrat\u00e9gias importantes de merchandising para atingir esse objetivo. Confira as principais.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Conhecer o seu p\u00fablico<\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

O merchandising de sucesso precisa conhecer o p\u00fablico que deseja atingir e os clientes em potencial, portanto, a primeira estrat\u00e9gia consiste em estudar o seu p\u00fablico e as pessoas que mais consomem em seu ecommerce, <\/span>suas dores<\/span><\/a>, expectativas e h\u00e1bitos de compra. Assim voc\u00ea pode personalizar o seu servi\u00e7o e oferecer um produto que seja ideal para a necessidade do cliente no momento.<\/span><\/p>\n

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Produto ideal<\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

O produto oferecido atua na maior parte da decis\u00e3o de compra do cliente, afinal o produto precisa ser ideal para que a compra ocorra, independente de qualquer est\u00edmulo. Nesse sentido, o produto ideal \u00e9 aquele que soluciona o problema do cliente. Portanto, n\u00e3o adianta investir muito dinheiro em campanhas e em merchandising se o seu produto n\u00e3o solucionar a dor do seu cliente em potencial.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 bastante importante verificar os canais em que voc\u00ea est\u00e1 distribuindo o seu produto tamb\u00e9m. N\u00e3o adianta tentar vender um produto em uma plataforma que a sua persona n\u00e3o acessa, \u00e9 a mesma coisa que desperdi\u00e7ar dinheiro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Verifique se o seu produto atende bem alguma dor da persona, ou seja, se ele \u00e9 o produto ideal.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Testes A\/B<\/b><\/h3>\n

O<\/span>s testes A\/B s\u00e3o uma forma de ver o que funciona melhor em uma campanha de merchandising. Dessa forma, em vez de veicular sua campanha ou sua estrat\u00e9gia de merchan de uma vez, fa\u00e7a testes com pequenas amostras e pequenos grupos de clientes para decidir qual trar\u00e1 melhor resultado e vale a pena ser veiculada.<\/span><\/p>\n

Os testes A\/B consistem em testar diversas vari\u00e1veis para encontrar aquela com melhor desempenho entre os seus clientes, a que converte melhor e que vale a pena ser veiculada.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Esteja atento para a concorr\u00eancia<\/b><\/h3>\n

\u00c9 muito importante estar sempre de olho nos passos dos seus concorrentes, para saber exatamente o que eles est\u00e3o fazendo e conseguir ficar \u00e0 frente. No entanto, estar atento n\u00e3o significa copiar o que os seus concorrentes fazem, mas observar os acertos e os erros como forma de aprendizagem em seu ecommerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 o caso do <\/span>Instagram<\/span>, que sempre est\u00e1 de olho em poss\u00edveis concorrentes e mesmo ap\u00f3s bastante tempo no ar consegue se manter como uma das redes sociais mais utilizadas do mundo, justamente pela habilidade que possui em se atualizar conforme as tend\u00eancias do mercado.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n

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Agora voc\u00ea sabe o que significa merchandising e a import\u00e2ncia dessa ferramenta para alavancar as suas vendas e <\/span>atrair clientes<\/span><\/a> para seu ecommerce. O mais importante ao investir em merchandising \u00e9 aplicar as ferramentas e estrat\u00e9gias certas, al\u00e9m de conhecer muito bem o seu p\u00fablico-alvo para desenvolver a estrat\u00e9gia ideal e fazer com que a decis\u00e3o de compra seja facilitada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma voc\u00ea pode ter todos os benef\u00edcios que essa pr\u00e1tica tem a oferecer, como alavancar as vendas, atrair clientes, aumentar a rotatividade de suas mercadorias, melhorar a imagem de sua empresa e economizar dinheiro.<\/span><\/p>\n

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O merchandising se tornou ainda mais popular com o aumento das pessoas que ganham dinheiro e trabalham por meio da internet.\u00a0 Isso acontece porque o mercado \u00e9 bastante concorrido, em especial o mercado digital, ent\u00e3o as empresas precisam usar todos os tipos de estrat\u00e9gia que conseguirem para chamar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e se tornarem destaque no mercado. O merchandising \u00e9 de interesse geral, n\u00e3o importa o tamanho de sua empresa ou o produto que oferece, a concorr\u00eancia existe em qualquer espa\u00e7o do mercado e a sua empresa precisa se destacar para conquistar o cliente e se colocar como a…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1461,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[35,63,84,82,83],"class_list":["post-1459","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategias","tag-ecommerce","tag-estrategia","tag-lucro","tag-merchandising","tag-vendas"],"acf":[],"yoast_head":"\nMerchandising: qual a sua import\u00e2ncia para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Se voc\u00ea quer alavancar as suas vendas, \u00e9 preciso investir em merchandising! 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