{"id":1586,"date":"2022-09-06T11:40:28","date_gmt":"2022-09-06T11:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1586"},"modified":"2022-12-21T19:03:32","modified_gmt":"2022-12-21T19:03:32","slug":"ecommerce-b2b-e-b2c-entenda-como-ter-os-dois-na-mesma-operacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/ecommerce-b2b-e-b2c-entenda-como-ter-os-dois-na-mesma-operacao\/","title":{"rendered":"Ecommerce B2B e B2C: Entenda como ter os dois na mesma opera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ecommerce B2B e B2C<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com os dois? O com\u00e9rcio digital engloba uma enorme variedade de nichos e mercados que, via de regra, s\u00e3o separados em dois grandes campos: os <strong>ecommerces B2B e B2C<\/strong>. Se seu neg\u00f3cio \u00e9 feito para atender ao consumidor final ou para atender \u00e0s demandas de outras empresas, ele precisa de a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, trouxemos esse texto com tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre esses tipos de opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4><span style=\"color: #339966;\"><strong><a style=\"color: #339966;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/nordware.io\/?igshid=YmMyMTA2M2Y=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #008000;\">Siga-nos no Instagram<\/span><\/a><\/strong><\/span><\/h4>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o B2B?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O termo <strong>B2B significa Business to Business<\/strong>, ou seja, ela acontece quando as empresas compram materiais ou produtos de um fornecedor. Por se tratar de um fornecedor, os varejistas e atacadistas tamb\u00e9m pertencem a este espa\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com rela\u00e7\u00e3o aos ecommerces, os mesmos apresentam as mesmas rela\u00e7\u00f5es comerciais que uma empresa f\u00edsica, por isso, as plataformas de <strong>ecommerce B2B<\/strong> vem com uma proposta totalmente voltada para estrat\u00e9gias de <strong>jornada de vendas<\/strong>, indicadores de desempenho bem como a chance de atrair novos p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas que geralmente oferecem esse tipo de opera\u00e7\u00e3o possuem uma plataforma com um portal acess\u00edvel apenas por senha, para que cada cliente veja um cat\u00e1logo de produtos diferente. Isso \u00e9 devido ao fato de que em<strong> B2B<\/strong> os pre\u00e7os variam de acordo com o nicho de neg\u00f3cio e impostos em cada regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Principais caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio B2B<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As transa\u00e7\u00f5es <strong>B2B<\/strong> t\u00eam caracter\u00edsticas<strong> diferentes<\/strong> em compara\u00e7\u00e3o com as transa\u00e7\u00f5es do consumidor.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Maior volume de vendas: as compras e vendas B2B geralmente envolvem um maior volume de produtos;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>N\u00edvel de requisitos mais rigoroso: as empresas precisam seguir uma s\u00e9rie de regras e requisitos legais, que s\u00e3o verificados por meio de auditorias e procedimentos de fiscaliza\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Gerenciamento de risco excepcional: como o B2B envolve grandes n\u00fameros e muitas pessoas, o gerenciamento de risco nas transa\u00e7\u00f5es deve ser mais preciso.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o B2C?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse termo significa <strong>Business to Consumer,<\/strong> ou seja, essa opera\u00e7\u00e3o acontece quando um consumidor compra um produto ou servi\u00e7o pela internet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um grande exemplo desse tipo de opera\u00e7\u00e3o \u00e9 a Amazon, apesar de hoje em dia, muitos provedores de produtos e servi\u00e7os vendem online.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Principais caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio B2C<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse tipo de opera\u00e7\u00e3o \u00e9 importante focar na qualidade dos produtos, por\u00e9m, o consumidor tamb\u00e9m leva em considera\u00e7\u00e3o outros aspectos na hora de fechar o neg\u00f3cio, como, por exemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Processo de compra simples e, em geral, curto;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Decis\u00e3o de compra do consumidor baseada em pre\u00e7o, desejo ou status;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>A decis\u00e3o \u00e9 tomada por um indiv\u00edduo (influenciado, ou n\u00e3o, por outros);<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>O valor das vendas geralmente n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o expressivo como no Business to Business ou B2B.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<strong> B2B<\/strong> \u00e9 <strong>extremamente poderoso.<\/strong> Os n\u00fameros de vendas aumentam a cada ano, e a possibilidade de vender sem precisar de um escrit\u00f3rio \u00e9 uma vantagem competitiva para as empresas.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4><span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/a_influencia_do_sla_de_entregas_no_sucesso_do_seu_negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Veja tamb\u00e9m: SLA de entregas: Qual a import\u00e2ncia para o sucesso do seu neg\u00f3cio<\/a><\/strong><\/span><\/h4>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C, entenda as principais diferen\u00e7as entre as opera\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas opera\u00e7\u00f5es apresentam algumas diferen\u00e7as que v\u00e3o desde a inten\u00e7\u00e3o de compra e o processo de tomada de decis\u00e3o, o marketing envolvido, os valores de pedidos, os ciclos de vida do cliente bem como o atendimento de pedidos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inten\u00e7\u00e3o do comprador e o processo de tomada de decis\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das principais diferen\u00e7as que muitos especialistas destacam entre o mercado<strong> B2B<\/strong> e o mercado <strong>B2C<\/strong> \u00e9 a inten\u00e7\u00e3o de compra. Como consumidores, fazemos muitas pequenas compras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os consumidores <strong>raramente gastam muito tempo<\/strong> considerando compras baratas. Por esse motivo, muitas compras<strong> B2C<\/strong> mais baratas provavelmente ser\u00e3o impulsionadas tanto pelo desejo quanto pela necessidade. Como varejista de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, voc\u00ea pode aumentar a probabilidade de compras por impulso com <strong>upsells, down-sells<\/strong> relevantes e um processo de <strong>checkout r\u00e1pido.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 os produtos <strong>B2B<\/strong> tendem a se enquadrar nessa categoria de compras mais consideradas. Uma raz\u00e3o para isso \u00e9 a estrutura da empresa. Por isso, o processo de <strong>tomada de decis\u00e3o<\/strong> inevitavelmente envolver\u00e1 mais de uma pessoa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As transa\u00e7\u00f5es <strong>B2B<\/strong> mais caras s\u00e3o avaliadas com base no<strong> retorno do investimento (ROI)<\/strong>, e o processo de tomada de decis\u00e3o geralmente segue um conjunto rigoroso de diretrizes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Volume e tamanho das transa\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, o mercado <strong>B2B<\/strong> global vale de 1,5 a 1,7 vezes o valor do mercado<strong> B2C<\/strong>. A diferen\u00e7a no tamanho do mercado \u00e9 parcialmente devido aos <strong>Valores M\u00e9dios de Pedidos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geralmente, esse valor para um neg\u00f3cio <strong>B2B<\/strong> \u00e9 mais de sete vezes maior que o de um <strong>B2C.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda com rela\u00e7\u00e3o ao volume e ao tamanho das transa\u00e7\u00f5es, outro ponto a ter em mente \u00e9 que, enquanto os pedidos<strong> B2C<\/strong> normalmente custam um carro de luxo ou talvez um barco, uma \u00fanica transa\u00e7\u00e3o<strong> B2B<\/strong> pode valer milh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ciclo de vida do cliente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O modelo de ciclo de vida do cliente para neg\u00f3cios <strong>B2B e B2C<\/strong> compartilha muitas das mesmas caracter\u00edsticas. Por isso, criar conhecimento sobre seus produtos, gerar interesse na solu\u00e7\u00e3o, fazer com que o cliente fa\u00e7a uma compra e implementar processos para garantir a reten\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9<strong> essencial para seu sucesso.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, uma das principais diferen\u00e7as entre compras <strong>B2B<\/strong> e compras <strong>B2C<\/strong> \u00e9 a<strong> quantidade de suporte<\/strong> que vai para a nutri\u00e7\u00e3o de leads. Dado que as compras <strong>B2B<\/strong> t\u00eam maiores valores m\u00e9dios, as lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico provavelmente investir\u00e3o mais esfor\u00e7os em vendas diretas e suporte ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em muitos setores, uma compra inicial <strong>B2B<\/strong> provavelmente resultar\u00e1 em <strong>anos de neg\u00f3cios futuros.<\/strong> O ciclo de vida t\u00edpico de um cliente <strong>B2B<\/strong> satisfeito \u00e9, portanto, muito mais longo do que o de um cliente de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <strong>B2C.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Estrat\u00e9gias de Marketing<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A efici\u00eancia das campanhas de marketing depende da sua precis\u00e3o. \u00c9 essencial, assim, conhecer bem o p\u00fablico para criar a\u00e7\u00f5es que<strong> gerem engajamento.<\/strong> Mais uma vez, portanto, n\u00e3o faria sentido usar as mesmas t\u00e1ticas nos ecommerces <strong>B2B e B2C.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em rela\u00e7\u00e3o ao <strong>B2B<\/strong>, empresas procuram parceiros que <strong>consigam resolver seus problemas<\/strong> espec\u00edficos a um pre\u00e7o justo. Por isso, um site destinado ao p\u00fablico empresarial deve ser capaz de fazer diferentes simula\u00e7\u00f5es de valores e entregas, sempre de acordo com as demandas dos compradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao <strong>B2C<\/strong>, o marketing precisa ser mais <strong>massificado<\/strong> para alcan\u00e7ar uma grande quantidade de leads. Mesmo assim, \u00e9 crucial ter boas estrat\u00e9gias de leitura de mercado, identificando o perfil dos compradores.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Garantia do cliente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dito anteriormente, uma das principais diferen\u00e7as entre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <strong>B2B e B2C<\/strong> \u00e9 o<strong> tamanho m\u00e9dio do pedido<\/strong>. Al\u00e9m disso, um princ\u00edpio fundamental do <strong>copywriting<\/strong> \u00e9 que quanto maior a compra, mais prova social \u00e9 necess\u00e1ria para convencer uma pessoa a fazer uma compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, as p\u00e1ginas de vendas dos produtos geralmente s\u00e3o <strong>mais longas.<\/strong> Nelas, voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os produtos oferecidos. Al\u00e9m disso, h\u00e1 tamb\u00e9m uma fun\u00e7\u00e3o de mensagens para que voc\u00ea possa entrar em contato com o fornecedor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, as empresas <strong>B2C<\/strong> que fornecem produtos caros provavelmente fornecer\u00e3o o mesmo <strong>n\u00edvel de garantia ao cliente,<\/strong> diferente das lojas com opera\u00e7\u00f5es <strong>B2B<\/strong> que por fornecerem produtos de baixo valor aquisitivo geralmente n\u00e3o fornecem a mesma garantia.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Marca<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>O branding<\/strong> \u00e9 uma \u00e1rea em que voc\u00ea v\u00ea uma diferen\u00e7a significativa entre os sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <strong>B2C e B2B<\/strong>. De muitas maneiras, os varejistas <strong>B2C<\/strong> experimentam mais com sua marca do que os sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <strong>B2B.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A maioria dos sites <strong>B2B<\/strong> s\u00e3o geralmente, como resultado, mais conservadores do que seus equivalentes <strong>B2C<\/strong>. O tipo de conte\u00fado que produzem, as imagens que usam e as cores da marca que escolhem precisam atender \u00e0s <strong>expectativas de seu p\u00fablico-alvo.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B e B2C: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cumprimento e envio de pedidos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de atendimento de pedidos e os servi\u00e7os de envio usados \u200b\u200bpor empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <strong>B2B e B2C<\/strong> compartilham muitas das mesmas caracter\u00edsticas. Todos que fazem uma compra desejam que o produto seja entregue com<strong> seguran\u00e7a e confiabilidade,<\/strong> no menor tempo poss\u00edvel e com o menor custo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, o tempo que os consumidores est\u00e3o dispostos a esperar por uma entrega, em compara\u00e7\u00e3o com as empresas, \u00e9 <strong>consideravelmente menor<\/strong> na maioria dos casos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom exemplo disso \u00e9 a Amazon, que oferece aos consumidores a op\u00e7\u00e3o de entrega no dia seguinte para a maioria dos produtos. Isso fez com que as expectativas de envio mudem no varejo. <strong>Sabe o porqu\u00ea disso?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pois, qualquer loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que esteja competindo diretamente com a Amazon enfrenta a dificuldade de fornecer um servi\u00e7o de remessa t\u00e3o eficaz quanto o da Amazon. Ou seja, a Amazon <strong>estabeleceu expectativas<\/strong> para a ind\u00fastria <strong>B2C<\/strong> que tamb\u00e9m impactam o setor <strong>B2B.<\/strong><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4><span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/nordware.io\/blog\/whatsapp-para-ecommerce-descubra-como-utilizar-de-forma-correta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Veja tamb\u00e9m:\u00a0Whatsapp para ecommerce: Descubra como utilizar de forma correta.<\/a><\/strong><\/span><\/h4>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores das opera\u00e7\u00f5es B2B e B2C<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea deseja utilizar essas opera\u00e7\u00f5es \u00e9 <strong>muito importante<\/strong> ter algo em que se basear para medir seu desempenho, por isso, separamos alguns dos principais indicadores de cada tipo de opera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores B2B<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Taxa de reten\u00e7\u00e3o de clientes: \u00e9 mais lucrativo a empresa conseguir conquistar alguns consumidores e mant\u00ea-los por um longo tempo do que investir com muita frequ\u00eancia em novo;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Frequ\u00eancia de pedidos online: ajudar a medir bem como identificar se o canal de vendas virtual atende \u00e0s demandas do cliente;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Cliente por regi\u00e3o: pois, no B2B, \u00e9 comum haver a preocupa\u00e7\u00e3o com uma distribui\u00e7\u00e3o capilar dos produtos, em que a regi\u00e3o do cliente apresenta grande import\u00e2ncia.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores B2C<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Taxa de convers\u00e3o: se refere a quantas pessoas expostas a uma estrat\u00e9gia cumpriram a a\u00e7\u00e3o esperada;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Abandono de carrinho: se refere ao abandono de uma compra antes de ela ser finalizada. O consumidor adiciona os itens ao carrinho, mas n\u00e3o preenche as informa\u00e7\u00f5es de pagamento e nem confirma a transa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Estrat\u00e9gias de marketing\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para os clientes, os conceitos de ecommerce <strong>B2B<\/strong> e ecommerce <strong>B2C<\/strong> n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o importantes, pois o que vale para eles \u00e9 <strong>navegar com facilidade pela plataforma<\/strong> e finalizar as compras sem muitas barreiras: ter uma boa experi\u00eancia de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saber as diferen\u00e7as entre os dois modelos e como atuar em cada um deles \u00e9 <strong>indispens\u00e1vel para o lojista,<\/strong> que deve tornar a jornada do cliente cada vez mais agrad\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, pensando nas quest\u00f5es relacionadas a marketing temos que o ecommerce que exerce o<strong> B2B<\/strong> requer uma plataforma ou at\u00e9 mesmo um site robusto que seja capaz de responder a todas as perguntas do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, voc\u00ea pode contar com<strong> inbound marketing<\/strong> bem como com a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para fornecer ao seu p\u00fablico informa\u00e7\u00f5es sobre seu produto ou servi\u00e7o. A ideia principal \u00e9 manter o foco na<strong> experi\u00eancia bem-sucedida<\/strong> do cliente e facilitar as decis\u00f5es de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o ecommerce <strong>B2C<\/strong>, requer uma estrutura\u00e7\u00e3o baseada em uma <strong>estrat\u00e9gia de acordo com seu nicho<\/strong>, utilizando redes sociais, sites, e-mail, entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, a jornada de compra do consumidor deve <strong>nortear sua estrat\u00e9gia de compra<\/strong>, sendo a customiza\u00e7\u00e3o um fator essencial. Al\u00e9m disso, com tanta comunica\u00e7\u00e3o direcionada para um p\u00fablico amplo, chegar a um lead com uma abordagem mais pessoal pode fazer uma grande diferen\u00e7a na conclus\u00e3o de uma compra.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conte com a Nordware para agilizar as opera\u00e7\u00f5es do seu ecommerce<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na <strong>Nordware,<\/strong> somos especialistas em<strong> com\u00e9rcio digital.<\/strong> Somos um parceiro <strong>omnichannel<\/strong> de servi\u00e7o completo e podemos ajud\u00e1-lo em cada parte do processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea est\u00e1 procurando um parceiro para gui\u00e1-lo atrav\u00e9s da <strong>jornada da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> e ajud\u00e1-lo a entender como aproveitar ao m\u00e1ximo o novo cen\u00e1rio do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, estamos aqui para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos felizes em ajud\u00e1-lo a <strong>construir e ajustar sua estrat\u00e9gia<\/strong> de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, implementar mudan\u00e7as t\u00e9cnicas e melhorar a experi\u00eancia do cliente digital e a jornada de compras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <strong>Nordware<\/strong> \u00e9 uma empresa que oferece diversos programas para turbinar o <strong>seu ecommerce.<\/strong> Desse modo, sua empresa consegue ganhar tempo e melhorar diversas opera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4><span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/nordware.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quero conhecer mais a Nordware<\/a><\/strong><\/span><\/h4>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir desse texto chegamos ao consenso de que os h\u00e1bitos de compra de empresas e consumidores<strong> s\u00e3o muito diferentes<\/strong>, mas as considera\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentalmente as mesmas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E que a maioria das pessoas e empresas deseja adquirir produtos confi\u00e1veis \u200b\u200bcom o <strong>menor custo poss\u00edvel<\/strong>. Pois, assim como os indiv\u00edduos, as empresas gastam muito tempo considerando grandes compras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, apesar de v\u00e1rias caracter\u00edsticas em comum, ao operar tanto em <strong>B2B<\/strong> quanto em <strong>B2C<\/strong>, seu objetivo deve ser o mesmo; <strong>fornecer o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel para seus clientes.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cres\u00e7a com a Nordware\" width=\"720\" height=\"405\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bWj-mc2rSLs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ecommerce B2B e B2C, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com os dois? O com\u00e9rcio digital engloba uma enorme variedade de nichos e mercados que, via de regra, s\u00e3o separados em dois grandes campos: os ecommerces B2B e B2C. Se seu neg\u00f3cio \u00e9 feito para atender ao consumidor final ou para atender \u00e0s demandas de outras empresas, ele precisa de a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Por isso, trouxemos esse texto com tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre esses tipos de opera\u00e7\u00f5es. Siga-nos no Instagram O que \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o B2B? 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