{"id":1603,"date":"2022-09-22T17:47:33","date_gmt":"2022-09-22T17:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=1603"},"modified":"2022-12-21T19:00:24","modified_gmt":"2022-12-21T19:00:24","slug":"cashback-no-ecommerce-como-utilizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/cashback-no-ecommerce-como-utilizar\/","title":{"rendered":"Cashback no ecommerce, como utilizar?"},"content":{"rendered":"

Cashback no ecommerce, voc\u00ea sabe como utilizar de fato?<\/strong> Cada vez mais, esse recurso tem se tornado comum nas estrat\u00e9gias de oferta e venda na maioria das empresas. Desde 2018, o conceito tem se popularizado e hoje a maioria dos marketplaces utiliza essa estrat\u00e9gia<\/strong> juntamente a parceiros comerciais e de pagamentos como o Picpay e Ame Digital.<\/span><\/p>\n

Como o nome sugere, o cashback ou dinheiro de volta consiste em devolver uma parte do valor de uma compra a um cliente. Mas ser\u00e1 que o cashback funciona para aumentar as convers\u00f5es e vendas de um ecommerce?<\/strong><\/span><\/p>\n

Embora possa parecer que esta estrat\u00e9gia gera vantagens apenas para o cliente, o ecommerce tamb\u00e9m se beneficia com essa pr\u00e1tica. Afinal, um ecommerce que oferece cashback pode ter um aumento no n\u00famero de vendas e fidelizar os clientes a m\u00e9dio e longo prazo.<\/strong><\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, uma estrat\u00e9gia (ou porcentagem diferenciada) de cashback pode ser uma alternativa para ajudar a movimentar os itens que est\u00e3o parados no estoque,<\/strong> levando a uma gest\u00e3o mais eficiente e reduzindo a reten\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as.<\/span><\/p>\n

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O que \u00e9 cashback?<\/b><\/h2>\n

Como o pr\u00f3prio nome sugere, cashback \u00e9 um tipo de recompensa<\/strong> que se traduz em um desconto ou recompensa em dinheiro que os clientes podem utilizar em sua pr\u00f3xima compra.<\/span><\/p>\n

Assim, o cashback<\/strong> tem sido amplamente utilizado porque aumenta a lealdade e a reten\u00e7\u00e3o entre os clientes. Isso acontece pois os clientes veem as recompensas de cashback como um meio de recuperar o dinheiro<\/strong> investido na compra.<\/span><\/p>\n

Para isso, h\u00e1 algumas formas b\u00e1sicas de realizar promo\u00e7\u00f5es usando o cashback.<\/span><\/p>\n

O primeiro exemplo disso, s\u00e3o sites especializados que podem recompensar os clientes pagando uma porcentagem da comiss\u00e3o recebida<\/strong> do ecommerce pela divulga\u00e7\u00e3o. Assim, ao comprar num link fornecido por estes sites, o cashback \u00e9 aplicado. No Brasil, a principal empresa a trabalhar dessa forma \u00e9 a M\u00e9liuz.<\/span><\/p>\n

Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 atrelar o cashback ao pr\u00f3prio sistema de pagamento,<\/strong> caso do Ame Digital, por exemplo. Nele, o cliente opta por pagar usando o aplicativo e com isso recebe valores que variam de 0,5 a 15% de cashback do valor do produto.<\/span><\/p>\n

Os programas de cashback tamb\u00e9m s\u00e3o \u00e0s vezes utilizados diretamente pelos anunciantes<\/strong> para incentivar seus clientes a comprar seus produtos para que eles possam oferecer cashback diretamente do valor total pago pelo consumidor.<\/span><\/p>\n

Estrat\u00e9gias para adotar o cashback no ecommerce<\/b><\/h2>\n

1.\u00a0 <\/b>Cashback no ecommerce: Escolha o produto certo<\/h3>\n

Voc\u00ea pode oferecer cashback na compra ao todo, ou em algum produto espec\u00edfico. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel utilizar percentuais diferentes<\/strong> para diferentes categorias do seu ecommerce (caso seja o seu caso).<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, h\u00e1 algumas estrat\u00e9gias para escolher os produtos, mas voc\u00ea deve escolher oferecer cashbacks em produtos que tenham boas margens de lucro<\/strong>, do contr\u00e1rio, voc\u00ea poder\u00e1 estar usando sua for\u00e7a de venda para corroer o seu lucro, o que est\u00e1 longe de ser o ideal.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, observe as estrat\u00e9gias dos concorrentes e veja quais s\u00e3o os produtos vendidos por eles que utilizem as estrat\u00e9gias de cashback (e quais os percentuais). \u00c9 muito importante evitar competir com o mesmo produto<\/strong> e o mesmo desconto.<\/span><\/p>\n

Evite dar descontos, cashback, ou qualquer oferta de cupom para seus produtos mais vendidos<\/strong> e que n\u00e3o precisam de impulsionamento nas vendas. Tente oferecer produtos com alto potencial com margens e menor taxa de cliques.<\/span><\/p>\n

2.\u00a0 <\/b>Cashback no ecommerce: Desenvolva estrat\u00e9gias para manter novos clientes<\/strong><\/h3>\n

Novos clientes s\u00e3o um fator importante para o crescimento de seu neg\u00f3cio. Se voc\u00ea deseja manter seu neg\u00f3cio, seus clientes novos devem continuar visitando seu ecommerce e fazendo compras.<\/span><\/p>\n

Para tornar os clientes fi\u00e9is, voc\u00ea deve ter estrat\u00e9gias de marketing adequadas<\/strong>. Entre essas estrat\u00e9gias, priorize entender e cuidar das suas principais necessidades. Ou seja: pense no que o seu cliente quer, n\u00e3o no que voc\u00ea quer dele.<\/span><\/p>\n

Sua abordagem de marketing deve ser fornecer os valores e resolver seus problemas. Sendo assim, descontos na primeira compra e ofertas de cashback<\/strong> podem ser o primeiro caminho para uma melhor experi\u00eancia de compra.<\/span><\/p>\n

3.\u00a0<\/b> Cashback no ecommerce :Mantenha-se informado sobre os cupons<\/strong><\/h3>\n

Se voc\u00ea estiver oferecendo cupons, o sistema deve manter todos ativos<\/strong> e cada um dos detalhes de rastreamento. Por exemplo, o cupom deve ser resgatado apenas uma vez por cada cliente.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o cliente deve ser capaz de identificar os detalhes<\/strong> do cupom que aplicou e o desconto que vai receber.<\/span><\/p>\n

Afinal, se voc\u00ea promove uma oferta de 20% e na hora da compra o desconto \u00e9 de apenas 10%, voc\u00ea estar\u00e1 criando a impress\u00e3o errada<\/strong> para o seu cliente com rela\u00e7\u00e3o ao seu ecommerce.<\/span><\/p>\n

Por isso, certifique-se de que o que voc\u00ea est\u00e1 promovendo est\u00e1 funcionando tecnicamente<\/strong> e com a transpar\u00eancia necess\u00e1ria.<\/strong><\/span><\/p>\n

4.\u00a0 <\/b>Cashback no ecommerce: Maximize seu lucro<\/strong><\/h3>\n

Em primeiro lugar, voc\u00ea deve calcular a comiss\u00e3o de lucro<\/strong> que receber\u00e1 sobre cada produto. Voc\u00ea n\u00e3o pode simplesmente oferecer qualquer percentual de desconto e cashback<\/strong> para os seus clientes.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, se voc\u00ea estiver tendo uma margem baixa<\/strong> em qualquer oferta de desconto, voc\u00ea deve fazer estrat\u00e9gias para obter mais volume de venda para que o desconto seja compensado<\/strong> num todo.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, se voc\u00ea estiver tendo uma baixa comiss\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea pode recuperar com mais vendas. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode dar desconto extra<\/strong> em produtos com margem mais alta.<\/span><\/p>\n

5.\u00a0 <\/b>Cashback no ecommerce: P\u00fablico-alvo correto<\/strong><\/h3>\n

Outra estrat\u00e9gia importante \u00e9 que voc\u00ea deve ter ofertas e cashback adequados<\/strong> para cada p\u00fablico alvo.<\/span><\/p>\n

Afinal, \u00e9 melhor dar um cashback maior para novos clientes porque voc\u00ea quer que eles voltem a comprar com voc\u00ea.<\/strong><\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer listas de pessoas<\/strong> que resgataram o cashback e direcion\u00e1-las para a ofertas de cupom, porque \u00e9 mais prov\u00e1vel que elas usem os cupons novament<\/strong>e do que outras ofertas de desconto.<\/span><\/p>\n

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Veja tamb\u00e9m: Ecommerce B2B e B2C: Entenda como ter os dois na mesma opera\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/span><\/h4>\n
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Como os ecommerces podem trabalhar com as afiliadas?<\/b><\/h2>\n

Os ecommerces podem facilmente otimizar seus descontos com uma ampla gama<\/strong> de sites de cashback atrav\u00e9s de seu programa de afiliados<\/strong>. O anunciante precisaria aceitar o parceiro de cashback em seu programa, e uma vez aprovado, eles integrar\u00e3o o anunciante em seu site.<\/span><\/p>\n

Uma vez integrado, o anunciante estar\u00e1 ativo no site de cashback<\/strong> para compradores e grandes bases de membros.<\/span><\/p>\n

O anunciante ser\u00e1 categorizado de acordo com sua oferta de produtos ou servi\u00e7os (como moda, viagens ou telecomunica\u00e7\u00f5es) para que os usu\u00e1rios possam pesquisar de forma r\u00e1pida e eficiente<\/strong> o que est\u00e3o procurando.<\/span><\/p>\n

As empresas tamb\u00e9m podem negociar com o parceiro de cashback um aumento de comiss\u00e3o<\/strong> por um per\u00edodo de tempo acordado, em troca de uma maior exposi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Quando confirmado, isto conceder\u00e1 ao anunciante maior cobertura<\/strong> e presen\u00e7a nas fontes de tr\u00e1fego da afiliada, como por exemplo, atrav\u00e9s da coloca\u00e7\u00e3o na homepage, por e-mail ou um destaque maior.<\/span><\/p>\n

Em muitos casos, a comiss\u00e3o extra oferecida significa que o cliente pode se qualificar para receber mais dinheiro. Quanto mais comiss\u00e3o houver para oferecer ap\u00f3s cada transa\u00e7\u00e3o, mais atraente<\/strong> o anunciante pode se tornar para o consumidor no site de cashback.<\/span><\/p>\n

Como o cashback funciona para os consumidores?<\/b><\/h3>\n

Embora o cashback possa parecer um pouco complicado, ele pode ser dividido em um processo simples:<\/span><\/p>\n