Os custos log\u00edsticos s\u00e3o respons\u00e1veis por tirar o sono da maioria dos empreendedores de ecommerce. Isso porque essa dor log\u00edstica, tem o potencial de minar os recursos das empresas que n\u00e3o voltam sua aten\u00e7\u00e3o para essa \u00e1rea e negligenciam alguns processos importantes.<\/p>\n
Neste post, n\u00f3s da Nordware vamos te explicar passo a passo, como evitar essa dor, confira.<\/p>\n
A log\u00edstica \u00e9 a \u00e1rea que cuida de todo o planejamento e distribui\u00e7\u00e3o dos produtos, at\u00e9 chegar ao consumidor. Essa \u00e1rea \u00e9 a respons\u00e1vel em especial pelo armazenamento e transporte dos produtos.\u00a0<\/span><\/p>\n Portanto, o objetivo da log\u00edstica \u00e9 garantir que o produto chegue at\u00e9 o cliente da melhor forma poss\u00edvel. Ela pode ser divida em alguns segmentos, como:\u00a0<\/span><\/p>\n Principais \u00e9 o segmento que inclui o cuidado com o transporte, a gest\u00e3o de estoque e o processamento de pedidos e encomendas.\u00a0<\/span><\/p>\n O segmento secund\u00e1rio \u00e9 o respons\u00e1vel pelo armazenamento dos produtos, pelas embalagens, pelo manuseio de materiais, pelas compras e pelo sistema de gest\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n A log\u00edstica \u00e9 uma das \u00e1reas mais importantes de um com\u00e9rcio, visto que ela \u00e9 a respons\u00e1vel por garantir que o produto certo chegue ao cliente, dentro do tempo, e com o menor custo poss\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, \u00e9 tamb\u00e9m uma das \u00e1reas que mais gera custos, se mal administrada. Por isso que um bom planejamento e automa\u00e7\u00e3o do processo log\u00edstico s\u00e3o fundamentais para reduzir custos operacionais e, como consequ\u00eancia, contribuir para o sucesso de sua empresa.<\/span><\/p>\n Saber quais s\u00e3o os principais custos log\u00edsticos \u00e9 muito importante para se programar, estudar e definir quais \u00e1reas podem ser automatizadas para cortar despesas.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, a propor\u00e7\u00e3o dos custos depende de v\u00e1rios fatores, em especial do tamanho do seu ecommerce.\u00a0<\/span><\/p>\n Um com\u00e9rcio maior, como consequ\u00eancia, requer mais material e precisa investir mais em transporte. Tem tamb\u00e9m um estoque maior, precisa de mais espa\u00e7o de armazenamento, entre outros.<\/span><\/p>\n O transporte \u00e9 o respons\u00e1vel por um dos principais custos log\u00edsticos ao manter uma loja virtual. Al\u00e9m disso, o custo total do transporte das mercadorias pode variar de acordo com diversos fatores, como:\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, os principais custos que envolvem o transporte s\u00e3o: o combust\u00edvel e a manuten\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos. Esses fatores se aplicam a empresas que possuem sua pr\u00f3pria frota de ve\u00edculos.<\/span><\/p>\n Ecommerces de m\u00e9dio e pequeno porte em geral optam por outras formas de transporte terceirizadas, como correios e transportadoras, o que tamb\u00e9m gera muitos custos para a empresa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Os custos com armazenamento de produtos tamb\u00e9m representam boa parte dos custos de log\u00edsticas de um ecommerce. A armazenagem envolve:\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, a gest\u00e3o do estoque \u00e9 muito importante. Um estoque grande demais, por exemplo, ocupa muito espa\u00e7o, muita m\u00e3o de obra e recursos de forma desnecess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n Enquanto um estoque com um volume muito baixo pode causar atraso na entrega de produtos, escassez e outros problemas do tipo.<\/span><\/p>\n Dessa forma, erros no gerenciamento do estoque e do armazenamento podem custar caro para qualquer empresa. Al\u00e9m de gerar uma grande dor de cabe\u00e7a .<\/span><\/p>\n Todas as etapas da log\u00edstica at\u00e9 a chegada do produto ao cliente dependem de m\u00e3o de obra. Assim, manter todos esses funcion\u00e1rios custa caro para a empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa investir nessa m\u00e3o de obra, por meio de cursos, palestras e treinamentos para a capacita\u00e7\u00e3o de sua equipe, que ser\u00e1 respons\u00e1vel por manter tudo funcionando da melhor forma poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n Esse custo varia de acordo com o tamanho da empresa, o tamanho da equipe e o m\u00e9todo de contrato.<\/span><\/p>\n Ou seja, a m\u00e3o de obra possui grande impacto no resultado final da sua empresa, por isso deve ser treinada da melhor maneira poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n O planejamento operacional \u00e9 o respons\u00e1vel por definir as metas e desejos a curto prazo de uma empresa. Nesse processo, est\u00e3o inclu\u00eddos os processos internos de log\u00edstica, assim como os recursos, seja recursos humanos ou financeiros.\u00a0<\/span><\/p>\n Ele \u00e9 feito por alguns profissionais da empresa e deve ser aprovado pelo gestor para entrar em pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n Dessa forma, o planejamento operacional deve guiar a a\u00e7\u00e3o de toda a empresa e alinhar os objetivos de todas as equipe.<\/span><\/p>\n \u00a0Como consequ\u00eancia, a produtividade \u00e9 aumentada e o tempo \u00e9 otimizado. Al\u00e9m disso, os recursos da empresa tamb\u00e9m s\u00e3o gastos de uma forma melhor. Uma vez que existe uma s\u00e9rie de metas e tarefas claras a cumprir.<\/span><\/p>\n Em geral, o planejamento operacional \u00e9 feito todos os anos e \u00e9 dividido por departamentos da empresa. Ele inclui o planejamento de: recursos humanos, recursos financeiros, tempo, indicadores de performance e gerenciamento de risco.<\/span><\/p>\n Um dos principais motivos para problemas log\u00edsticos e baixa produtividade dentro de uma empresa \u00e9 a falta de investimentos em tecnologia.\u00a0<\/span><\/p>\n Uma empresa com tecnologia defasada requer lan\u00e7amentos manuais e dificulta o trabalho da equipe, assim como demanda mais tempo.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, a falta de tecnologia em uma empresa pode resultar em erros do cotidiano, como:\u00a0<\/span><\/p>\n Esses erros simples colocam em d\u00favida a veracidade das informa\u00e7\u00f5es que constam no sistema.<\/span><\/p>\n Assim, esses problemas podem resultar at\u00e9 em situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis no atendimento ao cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n No entanto, \u00e9 simples resolver essa situa\u00e7\u00e3o: basta optar por um sistema capaz de automatizar essas tarefas repetitivas, al\u00e9m da coleta e armazenamento de dados.<\/span><\/p>\n Existem alguns erros fatais que uma empresa pode cometer ao tentar otimizar os custos.\u00a0<\/span><\/p>\n O primeiro \u00e9 elaborar um plano de neg\u00f3cios ineficiente. \u00c9 preciso conhecer a empresa e o mercado em que ela est\u00e1 inserida a fundo. Uma vez que sem esse conhecimento os planos de neg\u00f3cios tra\u00e7ados podem ser ineficientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, conhecer seus concorrentes \u00e9 essencial para tra\u00e7ar um plano competitivo e que surgir\u00e1 efeito dentro da empresa.<\/span><\/p>\n Outro erro fatal \u00e9 n\u00e3o negociar de maneira correta com todos os fornecedores. Uma boa negocia\u00e7\u00e3o com os fornecedores da mat\u00e9ria-prima necess\u00e1ria para seu produto pode ser a diferen\u00e7a para o seu sucesso.<\/span><\/p>\n Esse ponto anda de m\u00e3os dadas com a gest\u00e3o do estoque, uma vez que comprar bem \u00e9 t\u00e3o importante quanto vender bem seus produtos.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m do pre\u00e7o, \u00e9 importante negociar outros pontos, como o prazo de entrega e a possibilidade de realizar pedidos de \u00faltima hora.<\/span><\/p>\n O \u00faltimo ponto tem a ver novamente com a tecnologia usada na log\u00edstica. N\u00e3o basta apenas apostar em uma tecnologia que facilite o trabalho repetitivo, \u00e9 preciso apostar em tecnologias que realmente v\u00e3o otimizar o seu trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, um bom software auxilia na automa\u00e7\u00e3o de tarefas do cotidiano, no gerenciamento e na integra\u00e7\u00e3o de departamentos dentro de uma empresa.<\/span><\/p>\n Existem algumas pr\u00e1ticas que podem reduzir os seus custos log\u00edsticos e otimizar o desempenho de sua empresa de forma simples e acess\u00edvel.<\/span><\/p>\n A primeira \u00e9 investir em um bom treinamento e capacita\u00e7\u00e3o da equipe. Afinal, quanto mais capacitada sua equipe for, maior ser\u00e1 a efici\u00eancia e produtividade e menor ser\u00e1 o desperd\u00edcio causado por erros.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, um bom treinamento aumenta a qualidade dos servi\u00e7os prestados, o que pode acarretar em uma receita maior assim como em um melhor atendimento ao cliente. Dessa forma, a capacita\u00e7\u00e3o da equipe pode reduzir e muito os seus custos log\u00edsticos.<\/span><\/p>\n Outra forma de reduzir custos log\u00edsticos \u00e9 acompanhar os indicadores de desempenho. Afinal, os indicadores de desempenho apontam onde est\u00e1 a maior parte dos erros e gastos de sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, voc\u00ea sabe onde investir mais e qual setor precisa de aperfei\u00e7oamentos, seja na m\u00e3o de obra ou no processo log\u00edstico.<\/span><\/p>\n A partir do monitoramento dos indicadores de desempenho, \u00e9 poss\u00edvel criar planos de redu\u00e7\u00e3o de custos que focam no departamento ou no processo que mais apresenta desperd\u00edcios e gastos desnecess\u00e1rios na empresa. Esse plano deixa todas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 log\u00edstica mais claras e objetivas.<\/span><\/p>\n Por \u00faltimo, investir em tecnologia para a automa\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 a melhor pr\u00e1tica para reduzir custos log\u00edsticos dentro de uma empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n Existe um pequeno investimento inicial para implementar os softwares e novas tecnologias dentro de uma empresa. No entanto, esse investimento \u00e9 compensado rapidamente com a otimiza\u00e7\u00e3o do tempo e o ganho em produtividade.<\/span><\/p>\n A tecnologia \u00e9 um ponto principal para reduzir custos de uma empresa, ela representa um aumento na produtividade, contribui para a organiza\u00e7\u00e3o e ajuda a reduzir custos.\u00a0<\/span><\/p>\n Portanto, hoje em dia a melhor forma de reduzir custos operacionais \u00e9 por meio de softwares que fazem parte do trabalho repetitivo. Al\u00e9m disso, uma tecnologia avan\u00e7ada ajuda na tomada de decis\u00f5es, o que \u00e9 fundamental para o sucesso de sua empresa.<\/span><\/p>\n S\u00e3o diversos os benef\u00edcios das tecnologias para o ambiente de trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n\n
Quais s\u00e3o os maiores custos log\u00edsticos dos ecommerce?<\/b><\/h2>\n
Custos log\u00edsticos: <\/b>Transporte<\/b><\/h3>\n
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Custos log\u00edsticos: <\/b>Estoque e armazenamento<\/b><\/h3>\n
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Custos log\u00edsticos: <\/b>Pessoas<\/b><\/h3>\n
Custos log\u00edsticos: <\/b>Falta de planejamento operacional<\/b><\/h3>\n
Custos log\u00edsticos: <\/b>Tecnologia defasada<\/b><\/h3>\n
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\nVeja tamb\u00e9m: <\/a><\/strong><\/span>Cashback no ecommerce, como utilizar?<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nOs erros fatais na otimizac\u0327a\u0303o de custos log\u00edsticos<\/b><\/h2>\n
Quais sa\u0303o as melhores pra\u0301ticas para reduc\u0327a\u0303o de custos logi\u0301sticos?<\/b><\/h2>\n
\nVeja tamb\u00e9m: Ecommerce B2B e B2C: Entenda como ter os dois na mesma opera\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/span><\/h4>\n
\nComo as empresas te\u0302m reduzido os seus custos log\u00edsticos na pra\u0301tica?<\/b><\/h2>\n