{"id":906,"date":"2021-08-14T17:43:42","date_gmt":"2021-08-14T17:43:42","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=906"},"modified":"2021-08-14T17:43:42","modified_gmt":"2021-08-14T17:43:42","slug":"como-funciona-o-sap-b1-em-negocios-d2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/como-funciona-o-sap-b1-em-negocios-d2c\/","title":{"rendered":"Como funciona o SAP B1 em neg\u00f3cios D2C?"},"content":{"rendered":"

SAP B1: B2C (business-to-consumer) e B2B (business-to-business) j\u00e1 s\u00e3o muito comuns no que diz respeito ao relacionamento entre a empresa e o cliente – principalmente no mercado e no e-commerce, eles produzem uma quantidade consider\u00e1vel de produtos e variedade de entrega.<\/span><\/p>\n

Portanto, toda essa vitalidade atinge tamb\u00e9m empresas maiores, como importadores, ind\u00fastrias, franqueados, distribuidores, etc. Com isso, a sigla D2C (Direct to Consumer) ficou cada vez mais poderosa.<\/span><\/p>\n

O objetivo \u00e9 vender diretamente aos consumidores, sem intermedi\u00e1rios na cadeia de distribui\u00e7\u00e3o do produto. Portanto, a log\u00edstica entre todas as partes relevantes \u00e9 promovida. Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio conduzir um bom gerenciamento de mudan\u00e7as para evitar incorrer em riscos e custos desnecess\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

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SAP B1: O que \u00e9 o D2C?<\/b><\/h2>\n

Inclui transa\u00e7\u00f5es comerciais entre a empresa e o consumidor final. Nesse caso, o fornecedor \u00e9 o fabricante ou distribuidor do produto, n\u00e3o havendo intermedi\u00e1rio no processo de compra e entrega. Portanto, \u00e9 expresso como “pre\u00e7o direto da f\u00e1brica”. Dessa forma, a ind\u00fastria vende mercadorias aos clientes e busca baratear os pre\u00e7os. \u00c9 um processo de trabalho amplamente utilizado nas ind\u00fastrias automotiva, de roupas e de eletrodom\u00e9sticos.<\/span><\/p>\n

\"Fechando<\/p>\n

Portanto, o modelo D2C cria uma desintermedia\u00e7\u00e3o na rede de distribui\u00e7\u00e3o de produtos para aumentar as margens de lucro, melhorando assim a efici\u00eancia operacional da ind\u00fastria. Ent\u00e3o \u00e9 importante ressaltar que os gerentes de neg\u00f3cios tamb\u00e9m devem compreender as peculiaridades de B2C e C2C (consumidor para consumidor). Compreender essas din\u00e2micas log\u00edsticas pode fornecer insights interessantes sobre os processos di\u00e1rios de sua f\u00e1brica.<\/span><\/p>\n

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SAP B1: Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as do D2C para B2C e C2C?<\/b><\/h2>\n

Em primeiro lugar, precisamos nos lembrar do significado de B2C. Esta \u00e9 a transa\u00e7\u00e3o mais comum entre a empresa e o cliente no final da linha de produ\u00e7\u00e3o. Consiste em um modelo de neg\u00f3cio de varejo frequente que vende mercadorias diretamente aos consumidores. Como D2C, n\u00e3o h\u00e1 intermedi\u00e1rio. Os usu\u00e1rios compram mercadorias em lojas f\u00edsicas ou online, o que \u00e9 uma caracter\u00edstica das opera\u00e7\u00f5es do consumidor. A diferen\u00e7a aqui \u00e9 que o relacionamento come\u00e7ou com o lojista e n\u00e3o com o industrial.<\/span><\/p>\n

C2C \u00e9 quando duas pessoas est\u00e3o negociando. Este \u00e9 um tipo comum de opera\u00e7\u00e3o na Internet. Nas redes sociais, as transa\u00e7\u00f5es entre clientes s\u00e3o mais informais. Na plataforma intermedi\u00e1ria, existem registros formais de compra e venda.<\/span><\/p>\n

Muitos desses sistemas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico possuem recursos de rastreamento de produtos. A diferen\u00e7a com o D2C \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 fabricante e ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode ver que esses modelos de compra e venda s\u00e3o de grande ajuda para aumentar a fidelidade do cliente. Saber mais sobre as etapas e particularidades da jornada do consumidor tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil para a log\u00edstica do seu neg\u00f3cio. Desta forma, relat\u00f3rios gerenciais podem ser criados para apoiar a tomada de decis\u00f5es. Conhe\u00e7a as principais vantagens do modelo D2C para sua empresa.<\/span><\/p>\n

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Aumento do market share<\/b><\/h3>\n

Por meio do D2C, voc\u00ea pode alcan\u00e7ar mais clientes em menos tempo. Comprar pelo site do fabricante \u00e9 mais pr\u00e1tico, o que ajuda a localizar a marca na internet. Portanto, \u00e9 muito importante descrever o mix de produtos em detalhes no e-commerce. Usar chatbots pode ser uma estrat\u00e9gia interessante. \u00c9 a aplica\u00e7\u00e3o do conceito de servi\u00e7o omni-channel na ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n

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Aprimoramento da experi\u00eancia do consumidor<\/b><\/h3>\n

O marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 um verdadeiro desafio para muitos modelos de neg\u00f3cios. No entanto, muitas dessas tecnologias tamb\u00e9m s\u00e3o aplic\u00e1veis ao cen\u00e1rio da ind\u00fastria. Portanto, saber mais sobre os canais de vendas e a experi\u00eancia do cliente pode ser uma escolha eficaz. Voc\u00ea pode entender melhor o comportamento do seu p\u00fablico para que possa fornecer o produto certo no momento mais adequado.<\/span><\/p>\n

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Melhora cont\u00ednua dos processos<\/b><\/h3>\n

A filosofia da D2C \u00e9 estar sempre perto dos clientes de sua f\u00e1brica. Portanto, o feedback se torna uma ferramenta muito valiosa. Voc\u00ea pode realizar pesquisas de opini\u00e3o p\u00fablica e pesquisas de tend\u00eancias do consumidor de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica. Trata-se de gest\u00e3o do conhecimento, que pode melhorar continuamente o processo de produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de produtos em sua organiza\u00e7\u00e3o industrial. Dessa forma, voc\u00ea pode determinar quais s\u00e3o as necessidades mais cr\u00edticas do seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

\"contabilidade<\/p>\n

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Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/b><\/h3>\n

A pr\u00e1tica industrial transfere grandes quantias de dinheiro. Esta \u00e9 uma ind\u00fastria em que existem muitos custos fixos para manuten\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de mercadorias. Portanto, \u00e9 importante determinar quais s\u00e3o os maiores centros de custo em seu ambiente e tomar medidas para reduzi-los. Por meio do D2C, as comiss\u00f5es de vendas dos intermedi\u00e1rios podem reduzir custos, melhorar a log\u00edstica interna e fazer com que os produtos cheguem aos consumidores com mais rapidez.<\/span><\/p>\n

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Aumento da competitividade<\/b><\/h3>\n

\u00c9 uma boa op\u00e7\u00e3o para sua f\u00e1brica participar mais ativamente da Internet. \u00c9 promover sua marca em todos os lugares da web e se destacar no mercado. Desta forma, o contato com os clientes fica cada vez mais f\u00e1cil. A redu\u00e7\u00e3o de intermedi\u00e1rios reduz a complexidade da log\u00edstica e cria mais tempo livre para abordagem dos consumidores em potencial. Esse tipo de gest\u00e3o integrada ajuda o modelo de neg\u00f3cios a se adaptar ao background da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/span><\/p>\n

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Personaliza\u00e7\u00e3o do p\u00f3s-venda<\/b><\/h3>\n

Sabemos a import\u00e2ncia de investir no p\u00f3s-venda para consolidar sua empresa no mercado. Esse esfor\u00e7o permite que os clientes recorram \u00e0 sua marca no futuro. Por meio da D2C, voc\u00ea pode se aproximar de seus consumidores e fornecer os servi\u00e7os de suporte correspondentes em caso de d\u00favida. Desta forma, o consumidor sentir\u00e1 que seu neg\u00f3cio \u00e9 valorizado e poder\u00e1 fornecer um feedback interessante para poss\u00edveis melhorias.<\/span><\/p>\n

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SAP B1: Fa\u00e7a a Integra\u00e7\u00e3o do seu Neg\u00f3cio para vender mais<\/b><\/h2>\n

A integra\u00e7\u00e3o por meio do ERP \u00e9 fundamental para se aproximar das vendas e estabelecer o contato direto com os consumidores.<\/span><\/p>\n

E o ERP \u00e9 adequado para ind\u00fastrias de pequeno e m\u00e9dio porte …<\/span><\/p>\n

Como esses setores gerenciam seus neg\u00f3cios por meio de ERP, eles podem gerenciar os neg\u00f3cios com mais facilidade, desde a fabrica\u00e7\u00e3o de produtos at\u00e9 as vendas.<\/span><\/p>\n

Para tal, recomendamos que utilize a ferramenta de gest\u00e3o SAP B1<\/a>.<\/span><\/p>\n

Com esta ferramenta, voc\u00ea pode:<\/span><\/p>\n