{"id":915,"date":"2021-08-14T18:37:32","date_gmt":"2021-08-14T18:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=915"},"modified":"2023-07-04T19:16:59","modified_gmt":"2023-07-04T19:16:59","slug":"procurando-integracoes-para-o-erp-do-seu-e-commerce-confira-essas-5-importantes-dicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/procurando-integracoes-para-o-erp-do-seu-e-commerce-confira-essas-5-importantes-dicas\/","title":{"rendered":"Procurando integra\u00e7\u00f5es para o ERP do seu e-commerce? Confira essas 5 importantes dicas"},"content":{"rendered":"

ERP para e-commerce: Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelos empreendedores que possuem uma loja f\u00edsica e planejam migrar ou expandir para o e-commerce est\u00e1 relacionada ao ERP (Enterprise Resource Planning). A tudo isto se atribui a import\u00e2ncia desta ferramenta em toda a gest\u00e3o de invent\u00e1rios, log\u00edstica, organiza\u00e7\u00e3o financeira e informa\u00e7\u00e3o. A dificuldade vem do entendimento da mec\u00e2nica da loja virtual em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 escala f\u00edsica e de transa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea possui uma loja f\u00edsica, e voc\u00ea \u00e9 ou planeja possuir uma loja virtual, ent\u00e3o voc\u00ea j\u00e1 pode usar o ERP para gerenciar os processos da loja. Com ele, podemos fazer a integra\u00e7\u00e3o com as lojas virtuais, transferir e integrar todos os dados, tornar seus produtos e estoque consistentes entre as lojas f\u00edsicas e o e-commerce, e proporcionar mais praticidade e seguran\u00e7a para a gest\u00e3o das duas.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Correio e Notas Fiscais<\/b><\/h2>\n

Aqui, o importante \u00e9 que em segundo plano da plataforma, voc\u00ea possa acessar as informa\u00e7\u00f5es de vendas relacionadas \u00e0 loja f\u00edsica que ocorrem separadamente atrav\u00e9s do e-commerce. Promover a visualiza\u00e7\u00e3o e prepara\u00e7\u00e3o das remessas de produtos, bem como a emiss\u00e3o de notas fiscais e a emiss\u00e3o de etiquetas dos correios ou da transportadora respons\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

ERP para e-commerce: Integra\u00e7\u00e3o com Marketplaces<\/b><\/h2>\n

Al\u00e9m da sua loja virtual, a integra\u00e7\u00e3o com o mercado tamb\u00e9m permite o acesso a grandes portais de vendas, o que pode ser uma excelente op\u00e7\u00e3o para expandir os canais de vendas da sua loja virtual. Solicite uma plataforma que j\u00e1 tenha essa op\u00e7\u00e3o para evitar uma poss\u00edvel migra\u00e7\u00e3o no futuro.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Gateway de pagamento<\/b><\/h2>\n

A integra\u00e7\u00e3o do seu ERP com a forma de pagamento que voc\u00ea disponibilizar\u00e1 afetar\u00e1 diretamente a sua fatura, pois cada um possui uma tabela de tarifas diferente, e tamb\u00e9m se tornar\u00e1 um fator decisivo para dar mais aten\u00e7\u00e3o ao consumidor, pois a seguran\u00e7a \u00e9 importante neste momento. Outro fator decisivo \u00e9 a efic\u00e1cia da ferramenta, pois problemas de aprova\u00e7\u00e3o de pagamentos podem causar uma perda significativa de receita da loja online devido ao abandono do carrinho de compras.<\/span><\/p>\n

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Layout<\/b><\/h2>\n

\u00c9 importante comunicar ao seu p\u00fablico e visitantes sobre suas lojas em seu segmento de mercado. A identidade da marca (como logotipos, cores, fontes e layout) deve corresponder \u00e0 sua cultura organizacional e a todo o segmento de mercado. Para sistemas<\/a> ERP, isso n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o, portanto, sempre procure uma plataforma que corresponda \u00e0 sua identidade e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es realmente relevantes em seu Hub.<\/span><\/p>\n

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ERP para e-commerce: Integra\u00e7\u00e3o Log\u00edstica<\/b><\/h2>\n

A integra\u00e7\u00e3o do sistema ERP \u00e9 fundamental para garantir o sucesso do processo de fus\u00e3o da loja f\u00edsica e do e-commerce. O desenvolvimento de uma estrat\u00e9gia log\u00edstica \u00e9 fundamental para garantir a seguran\u00e7a e disponibilidade de voc\u00ea e de seus clientes. A integra\u00e7\u00e3o com gateways de frete, como grandes transportadoras e empresas de courier, \u00e9 essencial para garantir um servi\u00e7o de qualidade com op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o no caixa, o que garantir\u00e1 a convers\u00e3o e reduzir\u00e1 muito o n\u00famero de carrinhos de compras abandonados.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

ERP para e-commerce: Fa\u00e7a um bom planejamento<\/b><\/h2>\n

Naturalmente, criar uma loja online parece ser muito mais f\u00e1cil do que criar uma loja f\u00edsica. Afinal, voc\u00ea n\u00e3o precisa contratar um designer de interiores, investir em m\u00f3veis como prateleiras e manequins ou alugar uma loja de varejo.<\/span><\/p>\n

No entanto, isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o precise desenvolver um plano de neg\u00f3cios. Afinal, criar uma loja virtual envolve custos e exige an\u00e1lise e tomada de decis\u00f5es, que podem levar \u00e0 fal\u00eancia ou ao sucesso do varejista.<\/span><\/p>\n

Se esta loja estiver conectada a uma loja f\u00edsica, voc\u00ea ter\u00e1 que entender que embora estejam relacionadas entre si, requerem aten\u00e7\u00e3o especial e os m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o nem sempre s\u00e3o os mesmos.<\/span><\/p>\n

O plano de neg\u00f3cios deve incluir informa\u00e7\u00f5es sobre p\u00fablico, concorr\u00eancia, custo, se a opera\u00e7\u00e3o ter\u00e1 como foco o neg\u00f3cio local (apenas como extens\u00e3o da loja), se pretende vender para todo o territ\u00f3rio nacional, o investimento necess\u00e1rio, o tempo de implementa\u00e7\u00e3o, o retorno do investimento, e estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

ERP para e-commerce: Escolha bem a plataforma<\/b><\/h2>\n

A possibilidade de vender na Internet a baixo custo \u00e9 um dos principais benef\u00edcios do e-commerce, e o uso de plataformas de e-commerce facilita isso.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o precisa de muita personaliza\u00e7\u00e3o no layout ou de desenvolvedores para criar e gerenciar uma loja online, a plataforma pode fornecer basicamente tudo o que voc\u00ea precisa para vendas online.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de fun\u00e7\u00f5es m\u00ednimas (como op\u00e7\u00f5es de c\u00e1lculo de prazos de envio e entrega), verifique se a solu\u00e7\u00e3o permite integra\u00e7\u00e3o com outros programas (como sistemas de gest\u00e3o, aplicativos de chat de atendimento ao cliente), se for uma extens\u00e3o de sua loja f\u00edsica, Integrar com o seu ERP.<\/span><\/p>\n

A prop\u00f3sito, considere colocar sua loja no mercado. A exibi\u00e7\u00e3o de produtos nos sites de grandes empresas como Magazine Luiza, Amazon, Americanas e Mercado Livre pode ajudar a aumentar as vendas em canais de confian\u00e7a que o p\u00fablico j\u00e1 conhece.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, neste caso, \u00e9 necess\u00e1rio verificar se as taxas cobradas pela plataforma n\u00e3o ir\u00e3o aumentar a margem de lucro do seu produto, inviabilizando o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Utiliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

\u00c9 justamente pelo crescimento da utiliza\u00e7\u00e3o desses canais que a pr\u00f3pria plataforma perdeu a lideran\u00e7a. Isso n\u00e3o \u00e9 um grande problema, porque os canais de comunica\u00e7\u00e3o online est\u00e3o se expandindo a cada dia, tornando-se uma boa estrat\u00e9gia. Voc\u00ea tem seu pr\u00f3prio espa\u00e7o em seu Pr\u00f3ximo ao seu p\u00fablico e ser capaz de vender seus produtos com sucesso.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar uma loja online em seu pr\u00f3prio sistema. Se voc\u00ea precisa de mais integra\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o para melhor atender ao seu p\u00fablico-alvo, esta pode ser uma escolha melhor.<\/span><\/p>\n

Nesse caso, o investimento pode ser muito maior, e uma estrat\u00e9gia claramente definida \u00e9 necess\u00e1ria para evitar altos investimentos sem prever retornos.<\/span><\/p>\n

Em qualquer caso, certifique-se de que a loja oferece uma boa navega\u00e7\u00e3o e orienta os clientes em todas as etapas da compra sem problemas. Em outras palavras, certifique-se de que o layout tenha boa usabilidade, velocidade e capacidade de resposta aos dispositivos m\u00f3veis. Afinal, a maioria dos brasileiros compra em smartphones.<\/span><\/p>\n

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Integra\u00e7\u00e3o do ERP com e-commerce: 5 dicas<\/b><\/h2>\n

Desde o final da d\u00e9cada de 1980, com a popularidade da Internet, os h\u00e1bitos de consumo mudaram. Por exemplo, o e-commerce e o mercado ganharam destaque e proporcionaram diversas vantagens, como praticidade, variedade de produtos e pre\u00e7os atrativos.<\/span><\/p>\n

\"Integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a empresa vem transformando e adotando novas ferramentas para melhorar a competitividade, garantir lucros e proporcionar aos clientes uma experi\u00eancia de compra positiva. \u00c9 nesse contexto que o software de gest\u00e3o ERP se tornou o maior aliado dessas empresas – principalmente ap\u00f3s a integra\u00e7\u00e3o com plataformas de e-commerce.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

ERP para e-commerce: Por que integrar com plataformas de e-commerce?<\/b><\/h2>\n

Antes de falarmos sobre a pr\u00e1tica de integra\u00e7\u00e3o em si, precisamos entender porque isso \u00e9 t\u00e3o importante, certo?<\/span><\/p>\n

Bem, voc\u00ea j\u00e1 deve saber que o uso de softwares de gest\u00e3o permite que diferentes departamentos de uma empresa coordenem seu trabalho para otimizar e monitorar todos os processos. A integra\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o. Ele aumenta o controle sobre as opera\u00e7\u00f5es, melhora a efici\u00eancia dos neg\u00f3cios e reduz custos.<\/span><\/p>\n

Mas isto n\u00e3o \u00e9 tudo! Vamos dar uma olhada em mais raz\u00f5es para integrar plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Otimiza\u00e7\u00e3o do diagn\u00f3stico de erros e falhas;<\/span><\/li>\n
  • Automa\u00e7\u00e3o de processos para aumentar a agilidade;<\/span><\/li>\n
  • Tenha mais confian\u00e7a no controle de estoque;<\/span><\/li>\n
  • Roteamento e rastreamento de pedidos;<\/span><\/li>\n
  • Emiss\u00e3o de fatura;<\/span><\/li>\n
  • Melhorar o relacionamento com o cliente;<\/span><\/li>\n
  • Monitorar e analisar KPIs (Key Performance Indicators);<\/span><\/li>\n
  • Otimize o registro do produto;<\/span><\/li>\n
  • Integra\u00e7\u00e3o com CRM (Customer Relationship Management);<\/span><\/li>\n
  • Gerenciamento remoto (mobilidade).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Al\u00e9m disso, vale lembrar que o software de gerenciamento \u00e9 personaliz\u00e1vel. Isso significa que essa integra\u00e7\u00e3o em uma plataforma de e-commerce pode ser projetada com precis\u00e3o para atender \u00e0s particularidades e necessidades de sua empresa (core business, produtos, perfis de clientes e diversas outras caracter\u00edsticas).<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    1 \u2013 Escolha da plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/b><\/h3>\n

    Atualmente, existem v\u00e1rias plataformas dispon\u00edveis no mercado, e cada plataforma tem suas pr\u00f3prias fun\u00e7\u00f5es, recursos e m\u00e9todos de integra\u00e7\u00e3o. Portanto, o ideal \u00e9 analisar cuidadosamente as diversas possibilidades e escolher o m\u00e9todo que melhor se adapta \u00e0s necessidades espec\u00edficas de sua loja.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    2-Escolha do sistema de gest\u00e3o ERP<\/b><\/h3>\n

    ERP (Enterprise Resource Planning) \u00e9 o software respons\u00e1vel por organizar todas as atividades e departamentos da empresa, como produtos, pagamentos, pedidos, agendamento de mercadorias e emiss\u00e3o de notas fiscais. Assim como as plataformas, o ERP precisa atender \u00e0s circunst\u00e2ncias espec\u00edficas do seu neg\u00f3cio. Portanto, ao fazer sua escolha, verifique os recursos fornecidos e escolha um sistema personaliz\u00e1vel se poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

    \"Integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    3-Defini\u00e7\u00e3o de plataforma e integra\u00e7\u00e3o ERP<\/b><\/h3>\n

    As possibilidades de integra\u00e7\u00e3o oferecidas tamb\u00e9m devem ser verificadas cuidadosamente. Eles podem at\u00e9 decidir sobre a escolha da plataforma, porque a compatibilidade nesta \u00e1rea \u00e9 crucial. Por exemplo, alguns fornecem integra\u00e7\u00e3o gratuita, enquanto outros exigem investimento.<\/span><\/p>\n

    Novamente, a recomenda\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 contratar uma empresa especializada em integra\u00e7\u00e3o. Isso vai garantir alguns dos benef\u00edcios que podem melhorar significativamente a qualidade do neg\u00f3cio – principalmente a gest\u00e3o de e-commerce, mercados e lojas f\u00edsicas no mesmo espa\u00e7o. Portanto, todas as opera\u00e7\u00f5es s\u00e3o centralizadas e otimizadas!<\/span><\/p>\n

    Depois de ter o ERP e a plataforma, agora voc\u00ea pode come\u00e7ar a se integrar. Cada sistema possui sua pr\u00f3pria configura\u00e7\u00e3o unificada de processos: em alguns casos, o programa \u00e9 manual, em outros casos \u00e9 automatizado ou feito por meio de planilhas. Por\u00e9m, em todos eles, \u00e9 necess\u00e1rio preencher as informa\u00e7\u00f5es solicitadas e sincronizar o sistema.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    4-Preste aten\u00e7\u00e3o ao fluxo de opera\u00e7\u00e3o entre os sistemas<\/b><\/h3>\n

    Para eliminar erros e garantir o correto funcionamento da integra\u00e7\u00e3o, os procedimentos operacionais entre sistemas merecem aten\u00e7\u00e3o especial. A troca de dados entre a plataforma e o ERP ocorre em diferentes processos. Informa\u00e7\u00f5es como cadastro de produtos (categoria, pre\u00e7o, variante, estoque, etc.) s\u00e3o enviadas do ERP e recebidas pela plataforma.<\/span><\/p>\n

    No processo oposto – ou seja, da plataforma para o ERP – transmita informa\u00e7\u00f5es como novos pedidos, baixas de estoque e clientes. E vale ressaltar que o cadastro do produto da loja virtual deve ser sempre feito atrav\u00e9s do ERP. Dessa forma, o produto pode ser impedido de sair do controle interno do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

    Conforme mencionado anteriormente, a compatibilidade entre o ERP e a plataforma deve ser a mais ampla poss\u00edvel. Isso garante padroniza\u00e7\u00e3o e evita a exist\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es esp\u00farias.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    5-Pontos a serem observados para integra\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

    Por fim, h\u00e1 dois pontos a serem observados durante a integra\u00e7\u00e3o. O primeiro problema \u00e9 a falta de estoque: quando o produto n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no exato momento em que o cliente o compra, as vendas caem, os lucros caem e a competitividade tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n

    Ent\u00e3o, por sua vez, o segundo ponto est\u00e1 relacionado \u00e0 sincroniza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os. Como o valor do produto \u00e9 ajustado constantemente, para n\u00e3o perder oportunidades de vendas ou sofrer qualquer perda, o valor do produto na plataforma e no ERP deve ser exatamente o mesmo.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Conclus\u00e3o<\/b><\/h2>\n

    Como vimos, adotar as melhores pr\u00e1ticas e integrar-se \u00e0 plataforma \u00e9 uma das maneiras mais eficazes de fazer um neg\u00f3cio crescer. Isso porque otimiza o uso de recursos e o estoque fica mais f\u00e1cil de controlar. Al\u00e9m disso, as informa\u00e7\u00f5es fornecidas por seu relat\u00f3rio auxiliam na formula\u00e7\u00e3o da melhor estrat\u00e9gia e na tomada de decis\u00f5es acertadas.<\/span><\/p>\n

    Por meio da integra\u00e7\u00e3o com plataformas de e-commerce, a comunica\u00e7\u00e3o com os fornecedores tamb\u00e9m melhorou e o tempo de resposta ao p\u00fablico tamb\u00e9m foi reduzido. Al\u00e9m disso, a gest\u00e3o da empresa eliminou barreiras f\u00edsicas por meio do uso de dispositivos m\u00f3veis (e aplicativos) e abriu novas possibilidades para capturar e reter clientes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    ERP para e-commerce: Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelos empreendedores que possuem uma loja f\u00edsica e planejam migrar ou expandir para o e-commerce est\u00e1 relacionada ao ERP (Enterprise Resource Planning). A tudo isto se atribui a import\u00e2ncia desta ferramenta em toda a gest\u00e3o de invent\u00e1rios, log\u00edstica, organiza\u00e7\u00e3o financeira e informa\u00e7\u00e3o. A dificuldade vem do entendimento da mec\u00e2nica da loja virtual em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 escala f\u00edsica e de transa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea possui uma loja f\u00edsica, e voc\u00ea \u00e9 ou planeja possuir uma loja virtual, ent\u00e3o voc\u00ea j\u00e1 pode usar o ERP para gerenciar os processos da loja. 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