{"id":930,"date":"2021-08-14T19:38:03","date_gmt":"2021-08-14T19:38:03","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=930"},"modified":"2022-02-16T20:16:20","modified_gmt":"2022-02-16T20:16:20","slug":"logistica-para-b2c-5-dicas-para-a-melhor-gestao-do-seu-estoque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/logistica-para-b2c-5-dicas-para-a-melhor-gestao-do-seu-estoque\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica para B2C: 5 dicas para a melhor gest\u00e3o do seu estoque"},"content":{"rendered":"

Empresas que operam no modelo B2C precisam de muita organiza\u00e7\u00e3o em seu controle de estoque. No entanto, nem todo gestor sabe como cuidar disso da melhor forma.<\/span><\/p>\n

Por isso, n\u00f3s vamos lhe apresentar dicas valiosas para ajudar a cuidar da log\u00edstica da sua empresa. Venha, ent\u00e3o, com a gente!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 B2C<\/b><\/h2>\n

Em primeiro lugar, vamos em busca de uma defini\u00e7\u00e3o para B2C. Pois bem, essa sigla vem da express\u00e3o “business to consumer”, que em uma tradu\u00e7\u00e3o literal significa “neg\u00f3cio para consumidor”.<\/span><\/p>\n

Ou seja, estamos falando de um modelo de neg\u00f3cios bastante abrangente, que consiste na comercializa\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os a partir de empresas em dire\u00e7\u00e3o aos consumidores finais.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 segredo algum nisso. Trata-se, portanto, do modelo de vendas com o qual qualquer pessoa se relaciona todos os dias, quando compra uma roupa em uma loja ou quando compra produtos em um supermercado, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Vale destacar que o B2C \u00e9 um modelo que se direciona, de um modo espec\u00edfico, \u00e0s massas do mercado. Ou seja, ele se d\u00e1 em estabelecimentos como lojas, restaurantes, mercados e padarias.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, ele acontece na internet, quando um consumidor adquire um produto ou um servi\u00e7o por meio de um e-commerce. Sabe aquela loja, em sua cidade, que vende eletrodom\u00e9sticos e eletroeletr\u00f4nicos, como geladeiras, fog\u00f5es, arm\u00e1rios, smartphones e notebooks? Pois bem, ela possui, opera\u00e7\u00f5es B2C.<\/span><\/p>\n

Do mesmo modo, isso ocorre com empresas que vendem servi\u00e7os como ingressos para cinema e teatro e com aquelas que vendem passagens a\u00e9reas e pacotes tur\u00edsticos. A lista \u00e9 longa e, portanto, poder\u00edamos citar exemplos diversos.<\/span><\/p>\n

Principais vantagens do B2C<\/b><\/h3>\n

Assim como o B2B, o B2C possui in\u00fameros pr\u00f3s. A fim de finalizar essa apresenta\u00e7\u00e3o do modelo, resolvemos elencar as principais vantagens que esse modelo de neg\u00f3cio apresenta aos gestores.<\/span><\/p>\n

Pois bem, no B2C tem-se um feedback mais r\u00e1pido. Se no B2B \u00e9 preciso esperar um tempo para coletar feedbacks acerca de um produto ou servi\u00e7o, no B2C as vendas s\u00e3o diretas, proporcionando uma troca de experi\u00eancias instant\u00e2nea.<\/span><\/p>\n

Desse modo, ent\u00e3o, a empresa consegue melhorar determinados aspectos com mais rapidez. Ainda sobre isso, o ideal \u00e9 que uma empresa trabalhe bastante com os seus canais de relacionamento junto ao cliente. E o uso das redes sociais, por sua vez, v\u00eam se mostrando uma excelente medida para estreitar os la\u00e7os com o consumidor.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o modelo B2C permite uma experi\u00eancia mais marcante ao cliente. Isso porque, nos dias atuais, as pessoas est\u00e3o em busca de empresas mais humanas e exigem personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Por isso, torna-se importante chamar o cliente pelo nome, oferecer uma escuta verdadeira, bem como mostrar que se preocupa e entende suas dores e anseios ao oferecer uma solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O B2C tamb\u00e9m possui uma boa segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico consumidor como um ponto positivo. S\u00e3o muitas as \u00e1reas em que uma empresa pode atuar, o que permite ao gestor escolher bem e com calma.<\/span><\/p>\n

Se j\u00e1 n\u00e3o bastasse, uma empresa que opera com o B2C \u00e9 capaz de encontrar diversas t\u00e9cnicas de venda, podendo inovar em seu marketing.<\/span><\/p>\n

B2C: 5 dicas para a gest\u00e3o de estoque<\/b><\/h2>\n

N\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m que o controle do que entra e sai de uma empresa \u00e9 um passo importante para quem deseja alcan\u00e7ar melhores vendas. Por isso, toda empresa que opera em B2C deve se preocupar em implementar uma gest\u00e3o de estoque que seja inteligente e eficiente.<\/span><\/p>\n

Por exemplo: voc\u00ea sabe dizer quais produtos v\u00eam tendo mais sucesso nas vendas nos \u00faltimos seis meses? Quais est\u00e3o tendo mais dificuldade para sair nos \u00faltimos tr\u00eas meses?<\/span><\/p>\n

Ter informa\u00e7\u00f5es como essas, na palma da m\u00e3o, facilita bastante as estrat\u00e9gias de vendas.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, preste bastante aten\u00e7\u00e3o \u00e0s dicas que vamos lhe apresentar neste momento. Com elas, sua empresa n\u00e3o vai enfrentar problemas ao fazer entregas aos clientes e ter\u00e1 mais facilidade para repor mercadorias.<\/span><\/p>\n

1. Conhe\u00e7a o seu estoque<\/b><\/h3>\n

Com toda certeza, voc\u00ea sabe que h\u00e1 mais de um tipo de estoque. Dessa maneira, \u00e9 preciso compreender qual aquele melhor se encaixa \u00e0 sua empresa e lhe permite um desempenho melhor nas opera\u00e7\u00f5es B2C.<\/span><\/p>\n

H\u00e1, por exemplo, o estoque de prote\u00e7\u00e3o. Ele consiste em alocar produtos que, por algum motivo, podem “sumir” dos fornecedores.<\/span><\/p>\n

Ou seja, \u00e9 uma medida de seguran\u00e7a para evitar que ele falte. Para faz\u00ea-lo basta comprar uma quantidade acima do normal de determinado produto, portanto.<\/span><\/p>\n

\"Gerenciamento<\/p>\n

Outro tipo de estoque \u00e9 o em tr\u00e2nsito. Trata-se daquele que n\u00e3o est\u00e1 em sua loja, mas nos caminh\u00f5es, sendo transportados, ou at\u00e9 mesmo em algum centro de distribui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Vale destacar, por\u00e9m, que esses produtos j\u00e1 pertencem \u00e0 sua empresa. Afinal, a emiss\u00e3o da nota fiscal j\u00e1 ocorreu e basta apenas aguardar a sua chegada.<\/span><\/p>\n

O estoque de antecipa\u00e7\u00e3o, por sua vez, busca perceber uma demanda que n\u00e3o seja comum. Ou seja, demanda aten\u00e7\u00e3o aos comportamentos do mercado e de determinados clientes, que podem mudar em determinadas \u00e9pocas do ano.<\/span><\/p>\n

Estamos falando, portanto, de um estoque que tem bastante relev\u00e2ncia nas datas sazonais. \u00c9 um modo, ent\u00e3o, de garantir a venda de alguns produtos que t\u00eam maior sa\u00edda em momentos pontuais.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 empresas que trabalham com e-commerce costumam usar o estoque dropshipping. Ele funciona de um modo curioso: a empresa n\u00e3o precisa fazer qualquer estoque, j\u00e1 que uma fornecedora realiza as entregas, responsabilizando-se por toda a log\u00edstica.<\/span><\/p>\n

Trata-se de um modo para intermediar neg\u00f3cios, portanto, visando a otimiza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que a empresa concentra seus esfor\u00e7os nas vendas.<\/span><\/p>\n

Vale lembrar que essas s\u00e3o apenas algumas op\u00e7\u00f5es de estoque; h\u00e1 outras. Sem d\u00favida alguma, alguma delas se apresenta como a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e0 sua empresa.<\/span><\/p>\n

2. Automatize a gest\u00e3o de estoque da sua empresa B2C<\/b><\/h3>\n

Cada vez mais, empresas de diferentes setores que operam tanto em B2C quanto em B2B optam por automatizar suas gest\u00f5es de estoque. Essa medida traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios a esses neg\u00f3cios, aumentando e melhorando a precis\u00e3o de todos os processos.<\/span><\/p>\n

Engana-se quem v\u00ea a gest\u00e3o de estoque como apenas parte do setor operacional. N\u00e3o, ela influencia nas rotinas de outros setores, como compras, vendas e o financeiro.<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante que a sua empresa abandone as planilhas manuais e aposte em um estoque automatizado.<\/span><\/p>\n

\"gest\u00e3o<\/p>\n

Com um sistema de gest\u00e3o ERP, voc\u00ea \u00e9 capaz de concentrar toda a gest\u00e3o de estoque em um s\u00f3 lugar. Assim, integra compras \u00e0s vendas e ainda pode acompanhar o fluxo de caixa, bem como a reposi\u00e7\u00e3o de mercadorias e insumos, al\u00e9m de negociar com os fornecedores.<\/span><\/p>\n

Do mesmo modo, com um sistema<\/a> de gest\u00e3o ERP a sua empresa reduz, de forma consider\u00e1vel, os erros que surgem quando h\u00e1 mais de um canal, quando o gestor perde o controle das vendas e dos produtos que se encontram em disponibilidade.<\/span><\/p>\n

Ao automatizar a gest\u00e3o de estoque se sua empresa, portanto, voc\u00ea consegue gerenciar melhor o cat\u00e1logo de produtos. Al\u00e9m disso, consegue otimizar os lan\u00e7amentos de estoque, por meio de notas fiscais de compra e venda.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 mesmo a impress\u00e3o de etiquetas personalizadas de produtos se torna poss\u00edvel com essa medida.<\/span><\/p>\n

3. Fa\u00e7a inspe\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas<\/b><\/h3>\n

Ainda que voc\u00ea conte com uma gest\u00e3o de estoque automatizada, uma ou outra falha pode surgir no dia a dia. Por isso, \u00e9 importante realizar inspe\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas em seu estoque, uma medida preventiva contra eventuais problemas.<\/span><\/p>\n

Pense, por exemplo, que um produto pode entrar no estoque sem receber o devido cadastro. Assim, ele vai ficar l\u00e1 at\u00e9 que algu\u00e9m perceba a sua presen\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Ou quem sabe algum material tenha sido armazenado de modo incorreto e ningu\u00e9m percebeu? Pois bem, s\u00e3o falhas que, embora improv\u00e1veis, podem acontecer.<\/span><\/p>\n

Por isso, torna-se importante verificar item por item do seu estoque de modo peri\u00f3dico. \u00c9 claro que o tempo voc\u00ea vai definir de acordo com o tamanho do estoque, bem como com a sua rotina.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, varia tamb\u00e9m de acordo com os tipos de produtos e os riscos de seu armazenamento. Ele pode ser di\u00e1rio, por exemplo, como tamb\u00e9m semanal, mensal, trimestral ou semestral.<\/span><\/p>\n

Do mesmo modo, vale destacar que essas inspe\u00e7\u00f5es devem ter um m\u00e9todo. N\u00e3o basta, portanto, adentrar o estoque e dar aquela olhada sem tanta preocupa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve, portanto, definir o tempo de dura\u00e7\u00e3o e a ordem de a\u00e7\u00f5es dessas inspe\u00e7\u00f5es, assim como os profissionais que v\u00e3o se envolver com ela.<\/span><\/p>\n

Pode parecer muito burocr\u00e1tico, mas \u00e9 apenas um meio de se certificar a respeito de tudo.<\/span><\/p>\n

4. Intelig\u00eancia ao reabastecer os produtos<\/b><\/h3>\n

Qualquer gestor compreende que o controle de estoque exige intelig\u00eancia. Afinal, trata-se de um processo complexo, que exige muita aten\u00e7\u00e3o a uma s\u00e9rie de detalhes.<\/span><\/p>\n

Desse modo, a sua empresa conta com uma boa gest\u00e3o de estoque para alcan\u00e7ar o sucesso no modelo de neg\u00f3cios B2C. J\u00e1 pensou nos problemas que uma compra errada pode acarretar? N\u00e3o apenas financeiramente, mas no que diz respeito \u00e0 log\u00edstica?<\/span><\/p>\n

Pense, por exemplo, em produtos sazonais, aqueles cuja venda cresce em determinados per\u00edodos do ano. N\u00e3o se pode, ent\u00e3o, comprar uma mesma quantidade desses produtos ao longo de janeiro a janeiro.<\/span><\/p>\n

Alguns momentos v\u00e3o exigir um aumento da compra, enquanto outros v\u00e3o demandar uma diminui\u00e7\u00e3o. Se acaso isso n\u00e3o ocorre, h\u00e1 a possibilidade de a sua empresa ver produtos encalhados no estoque, podendo, inclusive, perder a validade. E n\u00e3o \u00e9 isso que a sua empresa est\u00e1 procurando, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

Da mesma maneira, n\u00e3o se pode enfrentar a falta de produtos. Quando clientes procuram por sua empresa e voc\u00ea n\u00e3o tem os produtos que eles desejam, voc\u00ea deixa de vender e, consequentemente, de lucrar.<\/span><\/p>\n

Por isso, deve-se dar prioridade \u00e0 compra de produtos com mais sa\u00eddas, evitando que eles fiquem em falta. Quando h\u00e1 intelig\u00eancia na gest\u00e3o de estoque, at\u00e9 mesmo o trabalho dos operadores ganha. Isso porque eles se adaptam a uma rotina de trabalho.<\/span><\/p>\n

A sua empresa deve, portanto, estar atenta ao comportamento de seu p\u00fablico. Lembra-se do estoque de antecipa\u00e7\u00e3o? Pois bem, \u00e9 dele mesmo que estamos falando. Perceba as tend\u00eancias e se garanta em frente aos concorrentes.<\/span><\/p>\n

5. Programe-se para diminuir perdas na gest\u00e3o de estoque<\/b><\/h3>\n

Sabemos que \u00e9 comum haver perda de alguns produtos em estoque. No entanto, essas situa\u00e7\u00f5es podem ser enfrentadas, com uma redu\u00e7\u00e3o significativa.<\/span><\/p>\n

A sa\u00edda, portanto, \u00e9 se programar para diminuir as perdas por meio de algumas a\u00e7\u00f5es que a sua empresa pode implementar no dia a dia. Uma delas \u00e9 usar um ERP, ou seja, um sistema de gest\u00e3o integrada.<\/span><\/p>\n

Como j\u00e1 falamos em t\u00f3picos anteriores, trata-se de uma ferramenta muito \u00fatil a uma empresa que opera no modelo B2C. Do mesmo modo, a sua empresa deve acompanhar, com muita aten\u00e7\u00e3o, o volume de compras, bem como receber as mercadorias com cuidado para evitar danos e perdas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, outra medida importante \u00e9 se atentar \u00e0 data de validade. Aquelas inspe\u00e7\u00f5es que sugerimos, ali\u00e1s, ajudam bastante nisso, j\u00e1 que consegue identificar quando algum produto est\u00e1 se aproximando na data de seu vencimento.<\/span><\/p>\n

Vale destacar tamb\u00e9m a necessidade de a sua empresa contar com indicadores de controle e de resultado. Do mesmo modo, \u00e9 importante possuir um invent\u00e1rio do estoque, de modo a ter um controle amplo da log\u00edstica.<\/span><\/p>\n

Bem, com essas dicas, com toda certeza a gest\u00e3o de estoque da sua empresa B2C vai ficar bem mais organizada. Boa sorte!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Empresas que operam no modelo B2C precisam de muita organiza\u00e7\u00e3o em seu controle de estoque. No entanto, nem todo gestor sabe como cuidar disso da melhor forma. Por isso, n\u00f3s vamos lhe apresentar dicas valiosas para ajudar a cuidar da log\u00edstica da sua empresa. Venha, ent\u00e3o, com a gente! O que \u00e9 B2C Em primeiro lugar, vamos em busca de uma defini\u00e7\u00e3o para B2C. Pois bem, essa sigla vem da express\u00e3o “business to consumer”, que em uma tradu\u00e7\u00e3o literal significa “neg\u00f3cio para consumidor”. 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