{"id":944,"date":"2021-08-16T20:10:52","date_gmt":"2021-08-16T20:10:52","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=944"},"modified":"2022-02-16T20:17:16","modified_gmt":"2022-02-16T20:17:16","slug":"b2b-5-dicas-na-escolha-do-melhor-marketplace-para-a-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/b2b-5-dicas-na-escolha-do-melhor-marketplace-para-a-sua-empresa\/","title":{"rendered":"B2B: 5 dicas na escolha do melhor marketplace para a sua empresa"},"content":{"rendered":"

Saber escolher a melhor plataforma de marketplace para uma empresa que opera no modelo B2B \u00e9 fundamental para chegar ao sucesso. N\u00e3o faltam op\u00e7\u00f5es, mas com certeza h\u00e1 aquelas que funcionam melhor para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

\u00c9 sobre esse assunto que vamos falar ao longo deste artigo. N\u00f3s vamos lhe apresentar cinco dicas valiosas para que voc\u00ea encontre o melhor marketplace para a sua empresa.<\/span><\/p>\n

E a\u00ed, vamos l\u00e1?!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 B2B<\/b><\/h2>\n

Entender o que, de fato, \u00e9 o B2B \u00e9 um primeiro passo para avan\u00e7armos nesta discuss\u00e3o. Pois bem, em primeiro lugar B2B \u00e9 a sigla da express\u00e3o em ingl\u00eas “business to business”; em portugu\u00eas, neg\u00f3cio para neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Ou seja, estamos falando sobre um modo de neg\u00f3cio feito entre duas empresas, quando uma vende o seu produto ou servi\u00e7o para outra.<\/span><\/p>\n

O grande objetivo desse modelo de neg\u00f3cio, ent\u00e3o, \u00e9 permitir a movimenta\u00e7\u00e3o de mercadorias que v\u00e3o ser revendidas ou at\u00e9 mesmo transformadas pela empresa compradora. Interessante, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

\u00c9 muito comum, ali\u00e1s, que esse modelo ocorra entre fornecedores, ou seja, quando uma empresa acaba se tornando cliente de uma outra. Na terceiriza\u00e7\u00e3o, por exemplo, ocorre bastante o modelo B2B.<\/span><\/p>\n

Afinal, ele \u00e9 respons\u00e1vel por facilitar o crescimento da produ\u00e7\u00e3o e da efici\u00eancia de uma empresa, que consegue concentrar seus esfor\u00e7os em suas atividades principais, entregando as secund\u00e1rias a uma outra empresa. No entanto, esse modelo se estende a outros neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Um exemplo \u00e9 a venda de ind\u00fastrias para distribuidores. Outro se d\u00e1 quando fornecedores vendem produtos para fabricantes, bem como quando importadores vendem para revendedoras.<\/span><\/p>\n

O modelo de neg\u00f3cio B2B \u00e9 t\u00e3o grande que se estende at\u00e9 \u00e0 venda de produtos por uma f\u00e1brica ao consumidor final, atrav\u00e9s de um distribuidor ou de um atacado, nesse caso incluindo tamb\u00e9m o B2C.<\/span><\/p>\n

Bem, agora voc\u00ea j\u00e1 conhece o modelo de neg\u00f3cio B2B. Ele at\u00e9 parece ser muito complicado, mas se revela bem distante de um bicho de sete cabe\u00e7as quando olhamos com aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Como funciona um marketplace B2B<\/b><\/h3>\n

Certamente, voc\u00ea sabe que um e-commerce B2C funciona de um modo muito simples, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

Vamos supor que um usu\u00e1rio est\u00e1 navegando por uma loja online de roupas e decide comprar uma camisa. Logo depois, a mesma loja envia esse produto ao endere\u00e7o do usu\u00e1rio, correto?<\/span><\/p>\n

Pois bem, no marketplace B2B \u00e9 um pouco diferente, porque as transa\u00e7\u00f5es comerciais acontecem por meio de pessoas jur\u00eddicas.<\/span><\/p>\n

Isso quer dizer que as empresas compram de outras empresas. Isso, \u00e9 claro, depois de visualizar as ofertas de cada uma, comparar os produtos e as condi\u00e7\u00f5es de compra para escolher a melhor.<\/span><\/p>\n

Desse modo, o marketplace tem direcionamento total a empresas. Um ambiente online, ele atua intermediando transa\u00e7\u00f5es comerciais entre compradores e fornecedores e busca oferecer intelig\u00eancia aos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Vale destacar, al\u00e9m disso, que a internet \u00e9 um espa\u00e7o que permite ao comprador pesquisar qualquer produto e servi\u00e7o que tenha rela\u00e7\u00e3o com o seu neg\u00f3cio. Sempre com a possibilidade de se atentar aos detalhes e comparar condi\u00e7\u00f5es compra, pre\u00e7os e demais caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

Em tempos de crise como os atuais, ali\u00e1s, os marketplaces se tornam ainda mais importantes. Afinal, eles permitem que as empresas criem uma rede de neg\u00f3cios, apoiando-se em meio \u00e0s dificuldades.<\/span><\/p>\n

Um bom caminho para isso, ent\u00e3o, \u00e9 usar tecnologias recentes para o universo B2B, como o cloud computing, a intelig\u00eancia artificial e o machine learning.<\/span><\/p>\n

5 dicas para escolher o marketplace para a sua empresa B2B<\/b><\/h2>\n

Procure pelas funcionalidades espec\u00edficas para o seu mercado<\/b><\/h3>\n

N\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m que h\u00e1 uma grande variedade de op\u00e7\u00f5es de marketplaces pela internet. Entre elas, h\u00e1 alternativas mais gerais, que abrangem diferentes segmentos, e outras mais direcionadas, que atendem, de modo mais espec\u00edfico, algumas \u00e1reas.<\/span><\/p>\n

O ideal, ent\u00e3o, \u00e9 que voc\u00ea avalie, com muita calma, quais s\u00e3o as funcionalidades das op\u00e7\u00f5es de marketplace que observar. Afinal, a ideal deve corresponder \u00e0s suas expectativas, oferecendo fun\u00e7\u00f5es que v\u00e3o de encontro ao seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Vamos trabalhar com um exemplo? Pois bem, uma loja que trabalha com a venda de roupas, acess\u00f3rios e cal\u00e7ados certamente precisa de um marketplace que consiga valorizar a exposi\u00e7\u00e3o de seus produtos.<\/span><\/p>\n

Desse modo, ent\u00e3o, algumas fun\u00e7\u00f5es despontam como mais importantes para esses desejos.\u00a0<\/span><\/p>\n

“Mas quais s\u00e3o elas?”, voc\u00ea pode perguntar.<\/span><\/p>\n

Um bom espa\u00e7o para o review dos consumidores \u00e9 uma dessas fun\u00e7\u00f5es. Afinal, o comprador se sente mais seguro ao efetuar uma compra se ler o feedback de quem j\u00e1 comprou.<\/span><\/p>\n

Outra funcionalidade \u00e9 a ferramenta de zoom, que permite aproximar a imagem, atentando-se aos detalhes. Quem nunca deu um zoom para ver mais de perto uma parte de uma roupa, hein?<\/span><\/p>\n

Do mesmo modo, se acaso houver reprodu\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos, o comprador pode ver o produto por mais \u00e2ngulos, obtendo uma experi\u00eancia mais imersiva. Por fim, outra funcionalidade \u00e9 a sugest\u00e3o de composi\u00e7\u00e3o de looks, indicando acess\u00f3rios, cal\u00e7ados e outras pe\u00e7as que podem compor um belo visual al\u00e9m daquela que o comprador est\u00e1 avaliando.<\/span><\/p>\n

Quanto mais informa\u00e7\u00f5es um marketplace oferece, melhor para a sua empresa. A compra pela web limita algumas possibilidades ao comprador, que n\u00e3o pode tocar ou experimentar algum produto.<\/span><\/p>\n

Desse modo, ent\u00e3o \u00e9 preciso compens\u00e1-lo nesse momento, munindo-o de informa\u00e7\u00f5es gerais e espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n

Busque um marketplace que tenha SEO otimizado<\/b><\/h3>\n

O marketing de conte\u00fado, cada vez mais, vem evoluindo e ampliando as possibilidades no ambiente digital. \u00c9 por isso que nenhuma empresa pode se dar ao luxo de n\u00e3o se preocupar com esse espa\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Lembre-se de que, ao fazer uma compra, \u00e9 comum que o usu\u00e1rio pesquise bastante pela internet. Ele busca informa\u00e7\u00f5es em sites, blogs e demais portais antes de efetuar o pagamento.<\/span><\/p>\n

Desse modo, ent\u00e3o, n\u00e3o se pode ignorar os mecanismos de busca, mas se atentar a eles como um modo de se aproximar dos potenciais clientes.<\/span><\/p>\n

\"SEO\"<\/p>\n

Voc\u00ea, certamente, j\u00e1 ouviu falar ou sabe bem o que \u00e9 SEO. Trata-se de um modo de otimizar conte\u00fados para mecanismos de busca, como o Google, Yahoo e Bing.<\/span><\/p>\n

O SEO exige uma estrutura de conte\u00fado bem pensada, como tamb\u00e9m um bom planejamento. Sendo assim, uma loja que consegue otimizar o seu conte\u00fado com toda a certeza fica nas primeiras posi\u00e7\u00f5es dos buscadores.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, vale lembrar que o SEO tamb\u00e9m ajuda a sua loja a ser encontrada em dispositivos m\u00f3veis. Isso porque nem todo conte\u00fado \u00e9 responsivo, o que torna a experi\u00eancia do usu\u00e1rio muito negativa quando ele est\u00e1 usando um smartphone ou um tablet, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Se a sua empresa usa o SEO e se preocupa em ter conte\u00fados responsivos, no entanto, esse problema n\u00e3o existe. Isso porque as p\u00e1ginas carregam com velocidade e o conte\u00fado se adequa automaticamente \u00e0s telas.<\/span><\/p>\n

Deu para entender que \u00e9 bem importante, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

Procure saber sobre o atendimento e o suporte<\/b><\/h3>\n

Lembre-se disto: contar com um marketplace que n\u00e3o oferece um bom atendimento nem op\u00e7\u00f5es de suporte relevantes pode ser o calv\u00e1rio de uma empresa. De verdade, n\u00e3o se esque\u00e7a disso.<\/span><\/p>\n

No dia a dia, \u00e9 comum que surjam problemas de diversas naturezas em um e-commerce. Problema maior, no entanto, ocorre quando a sua empresa n\u00e3o encontra o suporte do marketplace nem sequer um bom atendimento. Nesse caso, ent\u00e3o, tudo vai por \u00e1gua abaixo.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, procure por um marketplace que conte com um bom SAC. Ele precisa, ali\u00e1s, funcionar todos os dias, inclusive domingos e feriados. E 24 horas por dia, porque sabe l\u00e1 quando um problema pode aparecer. Quanto mais r\u00e1pido e eficiente for o atendimento, melhor para a sua empresa.<\/span><\/p>\n

\"funcion\u00e1rios<\/p>\n

Um bom marketplace precisa oferecer diversos canais de atendimento para uma empresa que opera no formato B2B, como e-mail, telefones e redes sociais. Quem \u00e9 da \u00e1rea sabe que n\u00e3o \u00e9 pouco complexo esse modelo de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, um bom marketplace deve oferecer acompanhamento da resolu\u00e7\u00e3o de um problema. Dessa maneira, voc\u00ea fica a par do que est\u00e1 sendo feito e consegue ter uma ideia de quando haver\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o definitiva.<\/span><\/p>\n

Outro ponto a se destacar \u00e9 que o marketplace deve oferecer a uma empresa B2B uma p\u00e1gina FAQ. L\u00e1, v\u00e3o estar respostas para d\u00favidas recorrentes, o que pode facilitar a resolu\u00e7\u00e3o de muitas quest\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os que o marketplace oferece \u00e0 sua empresa B2B<\/b><\/h3>\n

Lembra-se de que falamos, h\u00e1 alguns t\u00f3picos, sobre procurar saber a respeito das funcionalidades que um marketplace oferece? Pois bem, voc\u00ea deve se atentar aos servi\u00e7os que ela lhe entrega, inclusive aqueles que fogem do comum; ou seja, o que ela oferece a mais, de b\u00f4nus.<\/span><\/p>\n

Isso quer dizer que um bom marketplace pode oferecer mais do que te conectar a outras empresas, j\u00e1 que a sua opera no formato B2B. Recursos extras s\u00e3o muito bem-vindos!<\/span><\/p>\n

J\u00e1 pensou, por exemplo, na possibilidade de o marketplace gerar uma nota fiscal para quaisquer vendas que realizar a outras empresas? Seria uma baita facilidade, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E, felizmente, h\u00e1 op\u00e7\u00f5es de marketplace que oferecem esse servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Outro ponto a se destacar \u00e9 a forma de pagamento. Ou seja, um bom marketplace permite que seus clientes possam efetuar o pagamento em diferentes maneiras, quer seja por boleto, quer seja no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito, quer seja por pix.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 um ponto a favor se acaso a plataforma lhe ofere\u00e7a uma possibilidade de contato com algum servi\u00e7o de entregas, como os Correios e outras transportadoras. Mais uma vez, facilitaria a sua vida como gestor.<\/span><\/p>\n

Tem mais!<\/span><\/p>\n

Quem trabalha com B2B sabe como \u00e9 complexo o controle de estoque. Dessa maneira, \u00e9 comum que empresas integrem os sistemas de suas lojas principais ao marketplace. Por isso, torna-se muito mais f\u00e1cil o dia a dia quando o marketplace oferece um controle de estoque.<\/span><\/p>\n

Compare a taxa aos servi\u00e7os que o marketplace oferece<\/b><\/h3>\n

Analisar o custo-benef\u00edcio de um marketplace \u00e9 fundamental antes de fechar um acordo com ela. Afinal, h\u00e1 plataformas que cobram muito caro por um servi\u00e7o apenas razo\u00e1vel, enquanto h\u00e1 aquelas que cobram um valor justo pelo que oferecem.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, coloque tudo na balan\u00e7a e conclua se o valor que o marketplace cobra equivale as funcionalidades que ele lhe oferece. Pense no alcance e na reputa\u00e7\u00e3o da loja, se s\u00e3o bons e satisfat\u00f3rios para a sua empresa. Voc\u00ea quer que seus clientes te encontrem, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

Vale lembrar, do mesmo modo, que os marketplaces operam de acordo com suas pr\u00f3prias normas. Algumas cobram taxa de instala\u00e7\u00e3o e mensalidades no decorrer do uso.<\/span><\/p>\n

Outras, no entanto, cobram do cliente um valor fixo por cada transa\u00e7\u00e3o que ocorrer. Al\u00e9m disso, h\u00e1 aqueles que cobram comiss\u00e3o das vendas.<\/span><\/p>\n

Dessa maneira, o que mais vale a pena para a sua empresa? O que vai lhe permitir alcan\u00e7ar o sucesso no modelo B2B?<\/span><\/p>\n

Sabemos que o momento de escolher uma plataforma de marketplace n\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil. H\u00e1 muitos fatores a se observar e pesar na balan\u00e7a antes da decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Todavia, sem d\u00favida alguma vale a pena se atentar a cada detalhe que citamos. Assim, voc\u00ea se previne de aborrecimentos e se assegura de estar contratando uma plataforma confi\u00e1vel, segura e que lhe ajude a realizar transa\u00e7\u00f5es comerciais.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, planeje bem e s\u00f3 escolha uma plataforma de marketplace quando tiver certeza de que ela vai ser a melhor para a sua empresa faturar no modelo B2B.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Saber escolher a melhor plataforma de marketplace para uma empresa que opera no modelo B2B \u00e9 fundamental para chegar ao sucesso. N\u00e3o faltam op\u00e7\u00f5es, mas com certeza h\u00e1 aquelas que funcionam melhor para o seu neg\u00f3cio. \u00c9 sobre esse assunto que vamos falar ao longo deste artigo. N\u00f3s vamos lhe apresentar cinco dicas valiosas para que voc\u00ea encontre o melhor marketplace para a sua empresa. E a\u00ed, vamos l\u00e1?! O que \u00e9 B2B Entender o que, de fato, \u00e9 o B2B \u00e9 um primeiro passo para avan\u00e7armos nesta discuss\u00e3o. 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