{"id":946,"date":"2021-08-16T20:19:19","date_gmt":"2021-08-16T20:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=946"},"modified":"2023-06-27T18:46:31","modified_gmt":"2023-06-27T18:46:31","slug":"como-a-integracao-para-o-disparo-de-e-mails-facilita-o-fluxo-financeiro-do-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/como-a-integracao-para-o-disparo-de-e-mails-facilita-o-fluxo-financeiro-do-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como a integra\u00e7\u00e3o para o disparo de e-mails facilita o fluxo financeiro do seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

Disparo de e-mails integrado: O que acontece com o e-commerce sem e-mail marketing? Ent\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o, lembretes de pagamento, rastreamento de pedidos, recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e at\u00e9 mesmo informa\u00e7\u00f5es amorosas sobre o anivers\u00e1rio do cliente. S\u00e3o in\u00fameras as formas de utilizar este canal para atrair consumidores e inform\u00e1-los sobre o seu e-commerce. A automa\u00e7\u00e3o facilita o gerenciamento e a execu\u00e7\u00e3o dessas atividades.<\/span><\/p>\n

Portanto, devido \u00e0 sua alta cobertura org\u00e2nica e consequente rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio, o e-mail marketing tem sido apontado como um dos mais importantes canais de marketing. Nesse sentido, o relat\u00f3rio do censo da ind\u00fastria de e-mail marketing mostra que 74% dos entrevistados acreditam que o e-mail marketing \u00e9 o canal com o maior retorno financeiro.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, com o suporte de solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o eficientes, os benef\u00edcios potenciais do e-commerce s\u00e3o ainda maiores. Entre os principais projetos que inspiram prefer\u00eancia pelo e-mail marketing, a possibilidade de automa\u00e7\u00e3o \u00e9 a principal diferen\u00e7a para 60% dos respondentes da pesquisa acima. Portanto, como j\u00e1 avisamos h\u00e1 algum tempo, esse uso vem crescendo, e a tecnologia est\u00e1 ficando cada vez mais densa a cada dia.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Disparo de e-mails integrado: Afinal, o que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o?<\/b><\/h2>\n

Pesquisa de dados, segmenta\u00e7\u00e3o de contatos, envio de e-mail, an\u00e1lise de resultados, etc. Para que o e-mail de marketing chegasse \u00e0 caixa de entrada do destinat\u00e1rio, muito trabalho foi feito antes desse acionamento.<\/span><\/p>\n

Portanto, para promover e melhorar a efici\u00eancia das estrat\u00e9gias de marketing, surge a automa\u00e7\u00e3o para o gerenciamento completo de e-mail marketing, como gerenciamento de sua base de contatos, atualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de registro p\u00fablico, cria\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de e-mails, envio de e-mails e monitoramento de v\u00e1rios indicadores que podem medir o sucesso da estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

\u00c9 um conjunto de ferramentas e processos que podem ajudar os profissionais de marketing a automatizar seu trabalho.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, ao verificar com precis\u00e3o o engajamento de um contato, seu principal trunfo \u00e9 criar a\u00e7\u00f5es automatizadas com base no tipo de intera\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Voc\u00ea n\u00e3o precisa mais rastrear quais clientes emitiram ordens de pagamento de compra e n\u00e3o os pagaram. A tecnologia gerencia isso e envia automaticamente lembretes de pagamento. Mesmo ap\u00f3s o alerta, seu cliente ainda n\u00e3o pagou? Agora \u00e9 a hora de se engajar novamente usando recomenda\u00e7\u00f5es de produtos semelhantes ou mesmo cupons para produtos nos quais os clientes demonstraram interesse.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Disparo de e-mails integrado: Onde come\u00e7ar?<\/b><\/h2>\n

Desista da ideia de se a automa\u00e7\u00e3o \u00e9 complicada para o seu neg\u00f3cio. O primeiro passo \u00e9 ter uma plataforma automatizada ao seu lado que atenda \u00e0s suas necessidades e ajude a implementar todas as opera\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa.<\/span><\/p>\n

Neste primeiro momento \u00e9 fundamental contar com o apoio de uma equipa de especialistas para integrar o seu site com o seu sistema<\/a> de e-mail marketing. Com esse suporte, voc\u00ea pode ajustar quais customiza\u00e7\u00f5es e posicionamentos s\u00e3o \u00fateis para o seu neg\u00f3cio. Depois disso, basta se concentrar no conte\u00fado do evento.<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s a automa\u00e7\u00e3o ser ativada, cada cliente que entra no processo receber\u00e1 automaticamente um e-mail atribu\u00eddo a cada etapa da compra, reativa\u00e7\u00e3o ou recompra do usu\u00e1rio. Tudo isso n\u00e3o requer que voc\u00ea opere manualmente a qualquer momento.<\/span><\/p>\n

Esta solu\u00e7\u00e3o pode ser usada como um complemento para aumentar seu engajamento e vendas. As atividades de transmiss\u00e3o (enviadas para listas ou segmentos de mercado) ainda s\u00e3o a maior fonte de receita em marketing por e-mail. Os e-mails automatizados s\u00e3o personalizados, oportunos e relevantes, mas as atividades de marketing por e-mail direcionadas sempre ter\u00e3o um lugar nas estrat\u00e9gias de marketing.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Disparo de e-mails integrado: Que a\u00e7\u00f5es a automa\u00e7\u00e3o torna mais f\u00e1cil para voc\u00ea realizar?<\/b><\/h2>\n

A automa\u00e7\u00e3o permite que voc\u00ea acompanhe a jornada de seus clientes, desde o registro em sua janela pop-up at\u00e9 o momento ap\u00f3s a compra. Uma ferramenta eficaz pode exibir os dados do \u00faltimo pedido e o hist\u00f3rico de cada consumidor.<\/span><\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es como o tipo de produto adquirido, a quantidade do produto, o status do pagamento, se o cliente \u00e9 um novo cliente ou fez um pedido, o tempo m\u00e9dio necess\u00e1rio para recomprar ou recomprar um item em sua loja, etc. s\u00e3o sempre atualizados na plataforma. Esses dados s\u00e3o essenciais para entender o perfil dos clientes, determinar quem s\u00e3o clientes VIP, criar segmentos mais precisos e atuar de forma personalizada.<\/span><\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es permitem que voc\u00ea oriente a\u00e7\u00f5es e planeje atividades, como:<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • E-mail de boas-vindas<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

    Al\u00e9m de confirmar o sucesso do cadastro, voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar o primeiro contato para divulgar sua marca, sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo oferecer descontos para novos clientes.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    • Lembrete de pagamento<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

      Voc\u00ea n\u00e3o precisa mais se preocupar. Conforme mencionado anteriormente, os clientes que foram recusados por meio de boletos banc\u00e1rios, dep\u00f3sitos banc\u00e1rios ou cart\u00f5es de cr\u00e9dito ser\u00e3o automaticamente lembrados do prazo de pagamento.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      • P\u00f3s-venda<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

        A compra foi bem-sucedida? \u00c9 o momento em que sua marca valoriza suas prefer\u00eancias e aproveita para mostrar produtos que podem agradar aos consumidores.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        • Recuperar clientes inativos<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

          A automa\u00e7\u00e3o permite que voc\u00ea acompanhe h\u00e1 quanto tempo o consumidor n\u00e3o fez uma nova compra. Agora \u00e9 a hora de enviar um e-mail oferecendo uma pesquisa de for\u00e7a ou satisfa\u00e7\u00e3o para entender por que voc\u00ea parou de comprar.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          • A\u00e7\u00e3o de recompra<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

            Usando o filtro de taxa de recompra, voc\u00ea pode analisar o tempo m\u00e9dio entre uma aquisi\u00e7\u00e3o e outra. Esse recurso \u00e9 especialmente preciso quando voc\u00ea pode analisar os dados de pessoas que fizeram tr\u00eas ou mais pedidos no e-commerce. Portanto, al\u00e9m de fornecer produtos que podem se esgotar neste per\u00edodo, tamb\u00e9m podem ser fornecidos kits de produtos. Essa \u00e9 uma excelente forma de aumentar o t\u00edquete m\u00e9dio do cliente na loja.<\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/span><\/p>\n

              \n
            • Remarketing<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

              Os dados de ferramentas automatizadas podem ajudar a orientar as a\u00e7\u00f5es nas redes sociais e trazer de volta aqueles que n\u00e3o fizeram uma compra.<\/span><\/p>\n

              \u00a0<\/span><\/p>\n

                \n
              • Disparo de e-mails integrado: Atividades para aumentar a fidelidade do cliente<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

                Com uma compreens\u00e3o mais profunda do seu p\u00fablico, voc\u00ea pode determinar quais s\u00e3o os clientes VIP, quais s\u00e3o os clientes que compram com mais frequ\u00eancia e quais s\u00e3o os clientes com o maior n\u00famero m\u00e9dio de votos. Portanto, voc\u00ea pode oferecer brindes ou descontos mais atrativos ao seu perfil. Da mesma forma, \u00e9 poss\u00edvel identificar quem \u00e9 o VIP e quem est\u00e1 inativo no momento. \u00c9 claro que esse cliente merece um amor especial, n\u00e3o \u00e9?<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                Disparo de e-mails integrado: An\u00e1lise do indicador<\/b><\/h2>\n

                Um dos benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o do marketing por e-mail \u00e9 o acesso aos relat\u00f3rios de resultados. M\u00e9tricas como taxa de abertura, cancelamento de assinatura, taxa de cliques em links e taxa de convers\u00e3o s\u00e3o cr\u00edticas para medir o sucesso da campanha, mas s\u00e3o dif\u00edceis de avaliar sem a ajuda de ferramentas automatizadas.<\/span><\/p>\n

                Uma ferramenta totalmente automatizada coleta esses dados e ajuda os profissionais a avaliar quais opera\u00e7\u00f5es s\u00e3o bem-sucedidas e quais precisam ser reformuladas. Tudo isso de forma mais pr\u00e1tica e \u00e1gil.<\/span><\/p>\n

                Portanto, os profissionais podem focar nas coisas mais importantes de suas a\u00e7\u00f5es e criar atividades que ajustam dinamicamente o comportamento do consumidor.<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                Disparo de e-mails integrado: Campanha<\/b><\/h2>\n

                O e-mail automatizado tornou- se uma parte importante de qualquer campanha de marketing de sucesso, especialmente no e-commerce. Gra\u00e7as a eles, voc\u00ea pode influenci\u00e1-los no momento exato em que precisam e quando est\u00e3o mais pr\u00f3ximos da transi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

                Assim como seus e-mails autom\u00e1ticos de f\u00e9rias, as campanhas de marketing por e-mail n\u00e3o precisam ser enviadas manualmente. Usando autoresponders e processos automatizados, voc\u00ea pode falar com eles em tempo real como uma resposta a determinadas a\u00e7\u00f5es de seus clientes.<\/span><\/p>\n

                O e-mail automatizado pode ser uma mensagem \u00fanica ou uma atividade mais ampla. Por exemplo, quando novos clientes ingressam em sua base, voc\u00ea pode enviar a eles uma s\u00e9rie de e-mails que contam uma hist\u00f3ria e explicam sua miss\u00e3o, ou apenas enviar uma mensagem de agradecimento simples.<\/span><\/p>\n

                A partir do momento em que voc\u00ea define certas condi\u00e7\u00f5es, voc\u00ea s\u00f3 precisa publicar sua campanha e pronto! A partir da\u00ed, desde que algum usu\u00e1rio atenda a esta condi\u00e7\u00e3o, ele receber\u00e1 um e-mail em tempo real.<\/span><\/p>\n

                Separamos alguns tipos de e-mails automatizados para voc\u00ea:<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                1 – Obrigado pelo seu e-mail<\/b><\/h2>\n

                O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e os profissionais de marketing sempre pedem aos usu\u00e1rios que fa\u00e7am algo em seus sites. Assine boletins informativos, baixe e-books, preencha pesquisas e muito mais.<\/span><\/p>\n

                Ao fazer isso, voc\u00ea deve pelo menos agradecer aos seus usu\u00e1rios, seja com uma mensagem bem escrita ou com alguns descontos \/ benef\u00edcios.<\/span><\/p>\n

                \"e-mail\"<\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                2 – E-mail de boas-vindas<\/b><\/h2>\n

                Quando voc\u00ea organiza o jantar em casa, o que voc\u00ea faz quando os convidados come\u00e7am a chegar? Provavelmente, voc\u00ea os agradece por terem vindo.<\/span><\/p>\n

                Agrade\u00e7a a seus usu\u00e1rios por se inscreverem para que saibam com que frequ\u00eancia receber\u00e3o suas not\u00edcias e os tipos de t\u00f3picos que voc\u00ea ir\u00e1 cobrir.<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                3 – Conhe\u00e7a a equipe<\/b><\/h2>\n

                \u00c0s vezes, voc\u00ea deseja se aproximar de seus clientes e construir um relacionamento mais humano. Apresentar as pessoas por tr\u00e1s de seu site pode ajudar sua marca a fazer isso.<\/span><\/p>\n

                Dependendo do neg\u00f3cio da sua empresa, o e-mail “Conhe\u00e7a nossa equipe” pode ser uma \u00f3tima ferramenta para mostrar a proximidade e at\u00e9 mesmo a expertise do departamento de opera\u00e7\u00f5es da sua empresa.<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                4 – Baixe o aplicativo e mantenha-o sempre atualizado<\/b><\/h2>\n

                Quer seu neg\u00f3cio seja e-commerce, site de not\u00edcias ou plataforma SAAS, voc\u00ea deseja que seus clientes voltem sempre a gastar. N\u00e3o h\u00e1 maneira melhor de fazer isso do que informar seus funcion\u00e1rios que existe um aplicativo.<\/span><\/p>\n

                No in\u00edcio da jornada do cliente, quando ele ainda est\u00e1 descobrindo seu servi\u00e7o, esse tipo de e-mail \u00e9 perfeito.<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                5 – Seu pedido est\u00e1 sendo enviado<\/b><\/h2>\n

                Os e-mails de rastreamento de pedidos s\u00e3o especialmente populares no varejo online. Os clientes que esperam receber seu produto geralmente ficam ansiosos, \u00e0s vezes at\u00e9 um pouco nervosos e preocupados com a entrega.<\/span><\/p>\n

                Portanto, voc\u00ea pode enviar e-mails para avisar que o pagamento foi bem-sucedido, o pedido est\u00e1 pronto, o pedido foi enviado ou mesmo foi enviado.<\/span><\/p>\n

                \"homem<\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                6 – Compartilhe sua opini\u00e3o conosco<\/b><\/h2>\n

                Portanto, quando voc\u00ea precisa entender seus clientes, qual departamento voc\u00ea costuma perguntar? Equipe de vendas, equipe de atendimento ao cliente ou equipe de marketing?<\/span><\/p>\n

                Nesse sentido, por que n\u00e3o perguntar a seus clientes diretamente por e-mail? Envie pesquisas por e-mail e entenda totalmente as necessidades de um de seus clientes.<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                7 – Sugest\u00e3o<\/b><\/h2>\n

                Portanto, uma das grandes vantagens do marketing digital \u00e9 a sua forte capacidade de localizar e apresentar conte\u00fados relevantes para resolver os problemas espec\u00edficos de cada cliente.<\/span><\/p>\n

                Ent\u00e3o, se voc\u00ea deseja criar valor para seus clientes, \u00e9 importante que preste aten\u00e7\u00e3o em como eles interagem com seu site, os produtos que compram e os produtos nos quais est\u00e1 mais interessado.<\/span><\/p>\n

                Voc\u00ea precisa se conectar aos poucos com base no que eles observam em seu site e fazer recomenda\u00e7\u00f5es precisas para as necessidades deles, em vez de deix\u00e1-los navegar em todo o site para descobrir produtos interessantes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Disparo de e-mails integrado: O que acontece com o e-commerce sem e-mail marketing? Ent\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o, lembretes de pagamento, rastreamento de pedidos, recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e at\u00e9 mesmo informa\u00e7\u00f5es amorosas sobre o anivers\u00e1rio do cliente. S\u00e3o in\u00fameras as formas de utilizar este canal para atrair consumidores e inform\u00e1-los sobre o seu e-commerce. A automa\u00e7\u00e3o facilita o gerenciamento e a execu\u00e7\u00e3o dessas atividades. Portanto, devido \u00e0 sua alta cobertura org\u00e2nica e consequente rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio, o e-mail marketing tem sido apontado como um dos mais importantes canais de marketing. 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