{"id":948,"date":"2021-08-16T20:29:17","date_gmt":"2021-08-16T20:29:17","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=948"},"modified":"2023-07-04T18:55:34","modified_gmt":"2023-07-04T18:55:34","slug":"os-integradores-mais-importantes-para-os-pequenos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/os-integradores-mais-importantes-para-os-pequenos-negocios\/","title":{"rendered":"Os integradores mais importantes para os pequenos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

Integradores mais importantes : Assim como os exploradores precisam de uma b\u00fassola para apontar o norte, os propriet\u00e1rios de neg\u00f3cios precisam de uma \u00fanica fonte da verdade (SSOT) para integrar os dados.<\/span><\/p>\n

Portanto, independentemente do tamanho da empresa, ter uma \u00fanica fonte de informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o tem pre\u00e7o. Dados confi\u00e1veis e claros mant\u00eam voc\u00ea no caminho certo, funcionam de forma eficiente com uma vis\u00e3o de 360 graus dos dados do cliente e podem se ajustar \u00e0s decis\u00f5es baseadas em dados.<\/span><\/p>\n

\"Integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Uma das maneiras mais eficazes de atingir esse objetivo \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de pequenas empresas, de que voc\u00ea precisa mais r\u00e1pido do que pensa. Depois que os dados estiverem centralizados e integrados, voc\u00ea pode estabelecer a base para opera\u00e7\u00f5es eficientes e crescimento simplificado dos neg\u00f3cios. Resumindo: se voc\u00ea usa v\u00e1rios aplicativos, agora \u00e9 a hora de integr\u00e1-los.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Integradores mais importantes : Integrando<\/b><\/h2>\n

A integra\u00e7\u00e3o resolve os desafios de dados comuns para pequenas empresas<\/b><\/h3>\n

Muitos propriet\u00e1rios de pequenas empresas enfrentam v\u00e1rios desafios comuns de dados. De acordo com a Experian, embora 83% das organiza\u00e7\u00f5es vejam os dados como parte integrante do desenvolvimento de estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios, elas tamb\u00e9m acreditam que uma m\u00e9dia de 30% dos dados s\u00e3o imprecisos.<\/span><\/p>\n

Um obst\u00e1culo para encontrar e manter a integridade dos dados \u00e9 o grande n\u00famero de aplicativos usados por cada empresa. Uma pilha de aplicativos abrangente \u00e9 um recurso poderoso para qualquer empresa e pode equilibrar o ambiente competitivo entre PMEs e empresas. Mas cada novo sistema<\/a> traz mais complexidade e, \u00e0 medida que o neg\u00f3cio se expande, eles tendem a adotar mais aplicativos.<\/span><\/p>\n

Felizmente, ele estima que o n\u00famero de ferramentas usadas por uma empresa quase dobrou porque elas t\u00eam de 0 a 50 e de 51 a 100 funcion\u00e1rios. Cada aplicativo possui seu pr\u00f3prio banco de dados exclusivo, com dados de muitas fontes diferentes e v\u00e1rios formatos.<\/span><\/p>\n

Para alcan\u00e7ar uma \u00fanica fonte de verdade em uma pequena empresa, a integra\u00e7\u00e3o entre esses sistemas originalmente interconectados \u00e9 essencial.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Integradores mais importantes : Estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o de software para pequenas empresas<\/b><\/h2>\n

Nesse sentido, uma defini\u00e7\u00e3o simples de integra\u00e7\u00e3o \u00e9 conectar softwares separados para unificar e enriquecer os dados em cada aplicativo. Ent\u00e3o, essa \u00e9 uma \u00f3tima maneira para as organiza\u00e7\u00f5es melhorarem a qualidade dos dados, resolver problemas de custo e efici\u00eancia e obter outras vantagens de produtividade e colabora\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Com uma estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o eficaz, as pequenas empresas podem:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Mantenha informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis e atualizadas em todos os aplicativos<\/span><\/li>\n
  • Elimine silos entre departamentos e aumente a transpar\u00eancia e a colabora\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n
  • Reduza o trabalho manual e evite atualizar os mesmos dados em v\u00e1rios aplicativos<\/span><\/li>\n
  • Fique na melhor posi\u00e7\u00e3o para crescer e prosperar a longo prazo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Para obter os melhores resultados, uma estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o de pequenas empresas consiste em:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Centralizar dados de contato de diferentes fontes em um \u00fanico lugar (geralmente um CRM) para uma \u00fanica fonte de verdade para cada registro de contato.<\/span><\/li>\n
    2. Sincronizar dados precisos de duas maneiras com os aplicativos certos, como um sistema de e-mail marketing, aplicativo de automa\u00e7\u00e3o ou software de suporte ao cliente para agilizar processos de neg\u00f3cios espec\u00edficos.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      Integradores mais importantes : Como implementar integra\u00e7\u00f5es em sua pequena empresa<\/b><\/h2>\n

      As maneiras mais populares e eficazes de integrar os aplicativos da sua pequena empresa s\u00e3o:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Integra\u00e7\u00f5es nativas oferecidas pelos aplicativos que voc\u00ea est\u00e1 usando.<\/span><\/li>\n
      • Um iPaaS (plataforma de integra\u00e7\u00e3o como servi\u00e7o) para sincronizar os dados corretos em qualquer lugar usando uma ferramenta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        As integra\u00e7\u00f5es nativas s\u00e3o as mais r\u00e1pidas de configurar. Eles geralmente s\u00e3o f\u00e1ceis de acessar no mercado de integra\u00e7\u00e3o de cada aplicativo SaaS e requerem apenas alguns cliques para come\u00e7ar.<\/span><\/p>\n

        No entanto, escolher um iPaaS tem v\u00e1rias vantagens , especialmente se voc\u00ea estiver adotando uma vis\u00e3o de longo prazo. Normalmente, esses servi\u00e7os de terceiros t\u00eam muito mais op\u00e7\u00f5es para conectar seus aplicativos. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode gerenciar todas as suas integra\u00e7\u00f5es em um s\u00f3 lugar e criar uma valiosa fonte \u00fanica de verdade com uma sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional entre aplicativos que s\u00e3o atualizados em tempo real.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/span><\/p>\n

        Integradores mais importantes : O que ter em mente ao integrar sua pequena empresa<\/b><\/h2>\n

        Tenha uma vis\u00e3o panor\u00e2mica de sua pilha de tecnologia<\/b><\/h3>\n

        Comece limpando suas an\u00e1lises e implementando esses conectores de tecnologia … isso ajudar\u00e1 as partes interessadas a ver o valor de seus esfor\u00e7os.”<\/span><\/p>\n

        Ao planejar sua estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o de pequenas empresas, olhe para sua pilha de uma vis\u00e3o a\u00e9rea. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo mape\u00e1-lo e visualizar cada aplicativo que estiver usando. Depois de esclarecer seus principais aplicativos, \u00e9 mais f\u00e1cil entender onde as integra\u00e7\u00f5es precisam estar.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/span><\/p>\n

        Remova a subjetividade<\/b><\/h3>\n

        Achamos que os dados s\u00e3o objetivos, mas na verdade eles podem ser interpretados como Shakespeare.<\/span><\/p>\n

        Em sua organiza\u00e7\u00e3o, sua tarefa \u00e9 remover a subjetividade (e espa\u00e7o para debate e ensaios longos) escolhendo uma vers\u00e3o da verdade e sincronizando-a em todos os lugares. Voc\u00ea pode conseguir isso com uma integra\u00e7\u00e3o que permite:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Processos claros de como voc\u00ea coleta e armazena dados, como nome e sobrenome versus nome completo.<\/span><\/li>\n
        • Clareza sobre qual aplicativo possui os dados autorizados e deve “ganhar” uma sincroniza\u00e7\u00e3o se houver conflito de dados entre os aplicativos.<\/span><\/li>\n
        • Mapeamento de campo personalizado para combinar exatamente os dados corretos entre os aplicativos de maneira padronizada, especialmente se as propriedades tiverem nomes diferentes (como “Nome da empresa” versus “Nome da empresa”).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Integradores mais importantes : As 3 principais integra\u00e7\u00f5es que uma pequena empresa precisa<\/b><\/h2>\n

          Quando voc\u00ea est\u00e1 iniciando a integra\u00e7\u00e3o de pequenas empresas, o truque \u00e9 manter as coisas simples. As integra\u00e7\u00f5es mais eficazes s\u00e3o aquelas que enriquecem e otimizam os dados nas ferramentas que voc\u00ea usa todos os dias. Para muitas pequenas empresas, isso incluir\u00e1 seu CRM.<\/span><\/p>\n

          Voc\u00ea pode pensar em seu CRM como o palco central para todos os dados de seus clientes e atividades de vendas, e integra\u00e7\u00f5es como o elenco de suporte, tornando seu software central ainda mais poderoso.<\/span><\/p>\n

          Para come\u00e7ar, aqui est\u00e3o tr\u00eas integra\u00e7\u00f5es simples com seu CRM para resultados impactantes.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          1. E-mail marketing e integra\u00e7\u00f5es de CRM permitem maior segmenta\u00e7\u00e3o e uma lista de mala direta mais limpa.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Portanto, um dos desafios mais comuns para pequenas empresas \u00e9 construir e manter uma lista de e-mail. Nesse sentido, parte da luta \u00e9 que cada lista de e-mail precisa de manuten\u00e7\u00e3o, engajamento e poda constantes para reduzir o impacto da deteriora\u00e7\u00e3o dos dados do cliente em pelo menos 30% a cada ano (e at\u00e9 70% nos mercados B2B).<\/span><\/p>\n

            Ent\u00e3o, a integra\u00e7\u00e3o ajuda a manter sua lista de e-mail atualizada, garantindo que os contatos certos sejam inclu\u00eddos e exclu\u00eddos. Portanto, os melhores resultados s\u00e3o quando voc\u00ea tem uma sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional entre sua ferramenta de e-mail e o CRM, que mant\u00e9m os dois lados da sincroniza\u00e7\u00e3o atualizados e confi\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/span><\/p>\n

              \n
            1. O suporte ao cliente e as integra\u00e7\u00f5es de CRM permitem intera\u00e7\u00f5es consistentes e uma vis\u00e3o de 360 graus do cliente.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              Em um relat\u00f3rio da Dun & Bradstreet , quase 20% das empresas disseram que perderam um cliente devido ao uso de informa\u00e7\u00f5es incompletas ou imprecisas sobre ele. Da mesma forma, o Zendesk descobriu que 87% dos consumidores acreditam que as empresas precisam fornecer uma experi\u00eancia mais consistente ao cliente.<\/span><\/p>\n

              \u00c9 crucial que todos os funcion\u00e1rios que lidam com o cliente em sua empresa tenham uma vis\u00e3o de alta defini\u00e7\u00e3o de cada contato. Integrar o suporte ao cliente e os sistemas de CRM permite que voc\u00ea tenha mais dados ao seu alcance quando um cliente liga e espera que voc\u00ea saiba exatamente sobre o que foi sua \u00faltima intera\u00e7\u00e3o com o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

              \u00a0<\/span><\/p>\n

                \n
              1. Os contatos telef\u00f4nicos e as integra\u00e7\u00f5es de CRM permitem que voc\u00ea saiba exatamente quem est\u00e1 ligando.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                Se voc\u00ea pega o telefone e n\u00e3o tem ideia se \u00e9 um cliente ligando porque est\u00e1 tudo no seu CRM, \u00e9 hora de integrar seu aplicativo de contatos ao CRM . Com uma sincroniza\u00e7\u00e3o de iPaaS bidirecional, voc\u00ea tamb\u00e9m pode corrigir o problema oposto: seu telefone est\u00e1 cheio de n\u00fameros de clientes importantes que voc\u00ea n\u00e3o transferiu para o CRM.<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                Integradores mais importantes : As pequenas empresas precisam de integra\u00e7\u00e3o antes do que voc\u00ea pensa<\/b><\/h2>\n

                A integra\u00e7\u00e3o de software n\u00e3o \u00e9 apenas para grandes corpora\u00e7\u00f5es ou quando sua empresa atinge um determinado tamanho de equipe ou complexidade. Assim que voc\u00ea come\u00e7a a usar v\u00e1rios aplicativos que lidam com os mesmos dados – sejam endere\u00e7os de e-mail, detalhes da empresa ou qualquer outra coisa – eles se tornam relevantes.<\/span><\/p>\n

                \"Integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n

                Ent\u00e3o, tamb\u00e9m vale a pena come\u00e7ar a integrar seus aplicativos o mais cedo poss\u00edvel durante a vida \u00fatil da sua empresa. Portanto, conectar sua pilha e permitir que dados confi\u00e1veis fluam por toda a organiza\u00e7\u00e3o oferece \u00e0 sua pequena empresa a estrutura para prosperar a longo prazo, quer voc\u00ea queira permanecer pequena ou crescer.<\/span><\/p>\n

                Nesse sentido, lembre-se de que os dados est\u00e3o se tornando cada vez mais importantes, e a melhor maneira de assumir o controle dos dados de sua pequena empresa \u00e9 com uma rede forte de dados confi\u00e1veis e integrados com uma \u00fanica fonte de informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                Integradores mais importantes : As vantagens<\/b><\/h2>\n

                Existem quatro argumentos a favor de uma integra\u00e7\u00e3o de sistemas mais r\u00edgida:<\/span><\/p>\n

                  \n
                • Aumentar a produtividade – lidar com v\u00e1rios sistemas aut\u00f4nomos pode ser demorado, com os funcion\u00e1rios inserindo dados manualmente em programas separados, o que pode causar problemas se algum desses dados for inserido incorretamente<\/span><\/li>\n
                • Melhor gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es – pode ser quase imposs\u00edvel obter uma vis\u00e3o de 360 \u00b0 de como o neg\u00f3cio est\u00e1 funcionando quando voc\u00ea executa v\u00e1rios sistemas diferentes e pode haver um lapso de tempo para os gerentes saberem o que realmente est\u00e1 acontecendo at\u00e9 que as informa\u00e7\u00f5es sejam inseridas manualmente<\/span><\/li>\n
                • Custo – o custo e o tempo envolvidos na manuten\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios sistemas podem ser grandes<\/span><\/li>\n
                • Maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente – ter v\u00e1rios sistemas significa que pode levar mais tempo para atender aos pedidos dos clientes ou responder \u00e0s suas perguntas e reclama\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  \u00a0<\/span><\/p>\n

                  Integradores mais importantes : A desvantagem<\/b><\/h2>\n

                  Ent\u00e3o, h\u00e1 grandes considera\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a. Hoje, se seus sistemas estiverem totalmente integrados e qualquer um deles for invadido, o invasor provavelmente pode ter acesso quase desimpedido a todos os dados de sua empresa.<\/span><\/p>\n

                  Al\u00e9m disso, integr\u00e1-los pode realmente criar novas vulnerabilidades, porque os gateways atrav\u00e9s dos quais os dados fluem de um sistema para outro s\u00e3o os pontos fracos naturais que podem ser explorados por hackers externos ou funcion\u00e1rios insatisfeitos.<\/span><\/p>\n

                  O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 um dos atuais fatores que impulsionam a integra\u00e7\u00e3o do sistema. Os clientes que est\u00e3o fazendo neg\u00f3cios com voc\u00ea pela Internet desejam ver os detalhes de suas contas, verificar a disponibilidade de um produto e quando ele pode ser entregue antes de compr\u00e1-lo online. Mas isso significa que eles precisam acessar os sistemas online de gerenciamento de relacionamento com o cliente, estoque, vendas e contabilidade, abrindo assim as portas dos bancos de dados da empresa. Portanto, voc\u00ea precisa ter certeza de que essas portas t\u00eam fechaduras muito seguras.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Integradores mais importantes : Assim como os exploradores precisam de uma b\u00fassola para apontar o norte, os propriet\u00e1rios de neg\u00f3cios precisam de uma \u00fanica fonte da verdade (SSOT) para integrar os dados. Portanto, independentemente do tamanho da empresa, ter uma \u00fanica fonte de informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o tem pre\u00e7o. Dados confi\u00e1veis e claros mant\u00eam voc\u00ea no caminho certo, funcionam de forma eficiente com uma vis\u00e3o de 360 graus dos dados do cliente e podem se ajustar \u00e0s decis\u00f5es baseadas em dados. 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