{"id":978,"date":"2021-08-18T21:19:44","date_gmt":"2021-08-18T21:19:44","guid":{"rendered":"https:\/\/nordware.io\/blog\/?p=978"},"modified":"2023-07-04T18:56:22","modified_gmt":"2023-07-04T18:56:22","slug":"como-as-integracoes-da-nordware-podem-facilitar-no-processo-logistico-do-seu-negocio-d2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nordware.io\/blog\/como-as-integracoes-da-nordware-podem-facilitar-no-processo-logistico-do-seu-negocio-d2c\/","title":{"rendered":"Como as integra\u00e7\u00f5es da Nordware podem facilitar no processo log\u00edstico do seu neg\u00f3cio D2C"},"content":{"rendered":"

Integra\u00e7\u00f5es ERP: Os comerciantes de e-commerce D2C de hoje est\u00e3o enfrentando uma concorr\u00eancia feroz. Depois que seu cliente concluir a transa\u00e7\u00e3o, seu trabalho n\u00e3o termina. O processo de entrega \u00e9 um componente-chave da experi\u00eancia do cliente. Os consumidores esperam solu\u00e7\u00f5es de transporte convenientes e personalizadas que atendam \u00e0s suas necessidades.<\/span><\/p>\n

Para muitas empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico D2C, fornecer um servi\u00e7o de entrega em 2 dias semelhante ao da Amazon n\u00e3o \u00e9 mais apenas uma op\u00e7\u00e3o. Em vez disso, \u00e9 a chave para permanecer competitivo, impulsionar convers\u00f5es e construir a fidelidade do cliente. Essa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, principalmente pela complexidade do departamento de log\u00edstica. Para fazer isso, voc\u00ea precisa de 100% de visibilidade e controle cont\u00ednuo sobre todas as partes do processo de atendimento.<\/span><\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que as integra\u00e7\u00f5es da Nordware<\/a> podem ajud\u00e1-lo a conectar pontos e liberar o poder da automa\u00e7\u00e3o. Eles permitem que voc\u00ea utilize v\u00e1rias tecnologias para melhorar a rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio e a experi\u00eancia do cliente.<\/span><\/p>\n

\"nordware\"<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Integra\u00e7\u00f5es ERP: Lembre-me… O que \u00e9 uma API?<\/b><\/h2>\n

Voc\u00ea pode ter ouvido o termo antes, mas o que exatamente a API faz? Esta \u00e9 uma atualiza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n

API significa “interface de programa\u00e7\u00e3o de aplicativo”. \u00c9 um conjunto de protocolos que sincroniza dados em v\u00e1rias plataformas em tempo real, permitindo que back-ends de software e aplicativos se comuniquem entre si pela Internet.<\/span><\/p>\n

Com a ajuda da API, um programa (aplicativo A) pode “chamar” outro programa (aplicativo B) para acessar seus dados ou fun\u00e7\u00f5es. Por exemplo, os usu\u00e1rios podem visualizar os dados do Aplicativo A por meio da interface do Aplicativo B sem ter que transferir manualmente os dados de um programa para outro. A integra\u00e7\u00e3o de API permite que os usu\u00e1rios automatizem processos em v\u00e1rios aplicativos digitais, tornando o fluxo de informa\u00e7\u00f5es cont\u00ednuo e instant\u00e2neo.<\/span><\/p>\n

Existem diferentes tipos de APIs. APIs abertas ou p\u00fablicas est\u00e3o publicamente dispon\u00edveis para desenvolvedores e outros usu\u00e1rios com restri\u00e7\u00f5es m\u00ednimas. A API do parceiro est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para parceiros comerciais ou estrat\u00e9gicos e geralmente requer um processo de integra\u00e7\u00e3o. Ao mesmo tempo, a API composta combina v\u00e1rios dados ou APIs de servi\u00e7o para que o sistema possa acessar v\u00e1rios terminais em uma \u00fanica chamada.<\/span><\/p>\n

A API permite que as empresas integrem recursos de envio diretamente em seus sistemas ou outras plataformas para que possam personalizar a interface para aumentar a produtividade e expandir os recursos de atendimento, minimizando erros e atrasos associados \u00e0 transmiss\u00e3o manual de dados.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Integra\u00e7\u00f5es ERP: Vantagens das integra\u00e7\u00f5es da Nordware<\/b><\/h2>\n

As empresas de log\u00edstica costumam usar APIs para preencher as lacunas de informa\u00e7\u00f5es entre transportadoras, transportadoras, corretores, clientes e outros parceiros da cadeia de suprimentos. Os sistemas comuns relacionados ao atendimento que usam APIs incluem classifica\u00e7\u00e3o de frete, rastreamento de frete, despacho de frete e recupera\u00e7\u00e3o de documentos.<\/span><\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o API automatiza o processo e a transfer\u00eancia de dados entre aplicativos digitais para facilitar o fluxo cont\u00ednuo de informa\u00e7\u00f5es entre empresas, parceiros, provedores 3PL e clientes. Voc\u00ea pode obter atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real sobre todas as remessas e fornecer rastreamento aos seus clientes para melhorar sua experi\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Uma conex\u00e3o perfeita com sua operadora ajuda a impulsionar mais vendas, proporcionando uma \u00f3tima experi\u00eancia ao cliente. Ele tamb\u00e9m pode aumentar a efici\u00eancia de seus custos operacionais, aumentando assim o retorno sobre o investimento. Aqui est\u00e3o algumas das principais vantagens de usar a integra\u00e7\u00e3o de API:<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Integra\u00e7\u00f5es ERP: A integra\u00e7\u00e3o da API melhora a efici\u00eancia do custo operacional<\/b><\/h2>\n
    \n
  • Automa\u00e7\u00e3o: Crie fluxos de trabalho automatizados para eliminar a necessidade de transferir dados manualmente entre plataformas de software – essa \u00e9 uma tarefa demorada, trabalhosa e sujeita a erros.<\/span><\/li>\n
  • Personaliza\u00e7\u00e3o: Configure um painel personalizado para exibir as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes para que voc\u00ea possa visualizar todos os dados de log\u00edstica e cadeia de suprimentos em um s\u00f3 lugar.<\/span><\/li>\n
  • Flexibilidade: N\u00e3o h\u00e1 necessidade de revisar o sistema para atender aos novos requisitos de atualiza\u00e7\u00f5es de processos ou plataformas, o que \u00e9 uma tarefa cara e demorada.<\/span><\/li>\n
  • Conex\u00e3o simples: como a API pode ser ativada por meio de uma conex\u00e3o simples com a Internet, o or\u00e7amento de TI e os requisitos de recursos s\u00e3o reduzidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Integra\u00e7\u00f5es ERP: A integra\u00e7\u00e3o da API melhora a experi\u00eancia do cliente<\/b><\/h2>\n
      \n
    • Autoatendimento do cliente: Fornece links de rastreamento para seus clientes para reduzir os custos associados \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente.<\/span><\/li>\n
    • Experi\u00eancia do usu\u00e1rio: incorpore informa\u00e7\u00f5es de rastreamento em tempo real em seu site para fornecer uma experi\u00eancia de cliente perfeita e consistente com sua marca.<\/span><\/li>\n
    • Personaliza\u00e7\u00e3o: Proporcione uma experi\u00eancia personalizada, fornecendo ao visitante os detalhes do transporte (por exemplo, custo do transporte e tempo estimado de entrega) com base nas informa\u00e7\u00f5es do perfil do visitante.<\/span><\/li>\n
    • Visibilidade da cadeia de suprimentos: forne\u00e7a aos clientes informa\u00e7\u00f5es detalhadas de remessa antes de finalizar a compra para aumentar a transpar\u00eancia e reduzir o abandono do carrinho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      Integra\u00e7\u00f5es ERP: Expanda sua marca de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico D2C com operadoras que fornecem APIs abertas<\/b><\/h2>\n
        \n
      • Voc\u00ea est\u00e1 pronto para usar o poder das APIs para melhorar a efici\u00eancia de custos de log\u00edstica de seu neg\u00f3cio de e-commerce D2C? Voc\u00ea precisa trabalhar com operadoras que fornecem forte integra\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-lo a expandir seus neg\u00f3cios e apoiar seu crescimento. A API aberta do X permite que voc\u00ea:<\/span><\/li>\n
      • Use companhias a\u00e9reas regionais para obter as tarifas mais favor\u00e1veis enquanto cobre a “\u00faltima milha” sem incorrer em custos adicionais ou atrasos desnecess\u00e1rios.<\/span><\/li>\n
      • Consolide o n\u00famero de transportadoras e reduza o n\u00famero de coletas de caminh\u00f5es de uma m\u00e9dia de 5 para 1 para minimizar erros e atrasos.<\/span><\/li>\n
      • Expanda seus neg\u00f3cios para que voc\u00ea n\u00e3o precise se preocupar em ir al\u00e9m dos sistemas desenvolvidos internamente. Voc\u00ea pode usar os recursos mais recentes para manter o sistema atualizado, simplificando o processo de envio.<\/span><\/li>\n
      • \u2022 Acesse v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de remessa para que voc\u00ea n\u00e3o seja limitado pelo tempo de remessa e custo das principais transportadoras. Voc\u00ea pode entregar produtos rapidamente aos clientes sem aumentar as despesas operacionais.<\/span><\/li>\n
      • \u2022 Remover barreiras de integra\u00e7\u00e3o e promover inova\u00e7\u00e3o r\u00e1pida em toda a organiza\u00e7\u00e3o para aumentar a lucratividade e fornecer a melhor experi\u00eancia ao cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Nossa API impulsiona o futuro do gerenciamento de log\u00edstica. Oferecemos as melhores op\u00e7\u00f5es de transporte em tempo real, aproveitando ativos da cadeia de suprimentos em movimento e ajudando voc\u00ea a simplificar a entrega de pacotes por meio de tecnologia, confiabilidade, velocidade e pre\u00e7o.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/span><\/p>\n

        Integra\u00e7\u00f5es ERP: Siglas<\/b><\/h2>\n

        O mundo moderno est\u00e1 cheio de siglas. Ent\u00e3o, no campo de neg\u00f3cios, n\u00e3o \u00e9 incomum descobrir que v\u00e1rias letras s\u00e3o combinadas. Alguns dos mais comuns no mundo empresarial s\u00e3o B2B e B2C. Por\u00e9m, a terceira sigla ganhou espa\u00e7o, a saber, D2C.<\/span><\/p>\n

        Mas antes de entender como isso ajuda a ind\u00fastria, vamos entender melhor o significado dessas siglas:<\/span><\/p>\n

          \n
        • B2B: Business-to-business, ou seja, empresas que vendem produtos ou servi\u00e7os para outras empresas;<\/span><\/li>\n
        • B2C: business-to-consumer, ou seja, empresa que vende produtos ou servi\u00e7os ao consumidor final;<\/span><\/li>\n
        • D2C: Diretamente ao consumidor, representando empresas como ind\u00fastrias, importadores ou distribuidores que vendem produtos ao consumidor final.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Quando consideramos especificamente as empresas que focam na venda para intermedi\u00e1rios, a possibilidade de vender diretamente para o cliente final \u00e9 quase imposs\u00edvel por muito tempo. Isso porque abrir uma loja espec\u00edfica para essas pessoas exige um investimento muito grande.<\/span><\/p>\n

          No entanto, com o crescimento do com\u00e9rcio online, a D2C tem se mostrado uma excelente op\u00e7\u00e3o para aumentar as vendas do setor. Vender pela Internet n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o caro, principalmente para empresas que j\u00e1 possuem produtos estabelecidos no mercado.<\/span><\/p>\n

          Claro, existem pr\u00f3s e contras em adotar novos cargos para uma parte da empresa. No entanto, neste artigo, mostraremos algumas das vantagens do D2C e como lidar com as desvantagens dessa mudan\u00e7a.<\/span><\/p>\n

          Voc\u00ea est\u00e1 pronto para aprender como aumentar as vendas?<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Integra\u00e7\u00f5es ERP: Expanda seu p\u00fablico<\/b><\/h2>\n

          Quando voc\u00ea decide vender diretamente ao consumidor final, voc\u00ea expande seu p\u00fablico. Desta forma, conforme aumentam os clientes em potencial, suas chances de aumentar as vendas aumentam.<\/span><\/p>\n

          No entanto, voc\u00ea deve ter cuidado. O mais importante deles \u00e9 determinar seu papel no consumidor final. Ou seja, qual \u00e9 o perfil do seu cliente ideal? Voc\u00ea precisa estruturar essa parte da estrat\u00e9gia para este novo campo de modo que a parte de varejo de seu neg\u00f3cio possa florescer.<\/span><\/p>\n

          Com uma compreens\u00e3o mais profunda desses p\u00fablicos, voc\u00ea poder\u00e1 ajustar suas a\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7\u00e1-los de forma mais eficaz. Isso porque, al\u00e9m de estabelecer formas espec\u00edficas de comunica\u00e7\u00e3o com outras empresas que j\u00e1 vendem produtos para elas, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver uma forma de falar com o consumidor final por meio de a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Integra\u00e7\u00f5es ERP: Reduza o n\u00famero de intermedi\u00e1rios<\/b><\/h2>\n

          Quando voc\u00ea decidir se tornar uma empresa que adota o modelo de vendas D2C, isso vai facilitar o processo de chegar ao destinat\u00e1rio final do produto. Ao reduzir o n\u00famero de intermedi\u00e1rios, voc\u00ea pode tornar os pre\u00e7os mais competitivos com os clientes.<\/span><\/p>\n

          \"Integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n

          Essa vantagem \u00e9 muito ben\u00e9fica para empresas que entram em novos mercados. Desta forma, \u00e9 mais f\u00e1cil construir boas vendas!<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          F\u00e1cil de vender online<\/b><\/h2>\n

          Quando voc\u00ea j\u00e1 tem uma estrutura de empresa que pretende vender produtos para outras empresas, vender produtos pela Internet requer basicamente investir em a\u00e7\u00f5es de marketing digital e criar uma loja virtual para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

          Ao construir um e-commerce, voc\u00ea pode optar por contratar um desenvolvedor para criar seu site, ou ent\u00e3o, contratar um servi\u00e7o de plataforma, onde voc\u00ea pode criar sua loja a partir de uma estrutura existente.<\/span><\/p>\n

          Claro que ter algu\u00e9m construindo seu e-commerce do zero lhe dar\u00e1 mais possibilidades de customiza\u00e7\u00e3o, mas essa op\u00e7\u00e3o eventualmente vai ficar mais cara e te dar\u00e1 menos autonomia, pois toda vez que voc\u00ea precisar fazer uma mudan\u00e7a Todos precisam desse profissional.<\/span><\/p>\n

          Hoje, existem muitas boas op\u00e7\u00f5es para plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Al\u00e9m de facilitar a integra\u00e7\u00e3o com meios de pagamento e entrega de produtos, muitos deles tamb\u00e9m oferecem a possibilidade de customizar o layout.<\/span><\/p>\n

          Independentemente do m\u00e9todo escolhido, a parte de estabelecer o e-commerce \u00e9 muito mais pr\u00e1tica do que voc\u00ea precisa para abrir uma loja f\u00edsica. Com uma estrat\u00e9gia coordenada, voc\u00ea pode incluir consumidores finais em seu p\u00fablico, o que pode aumentar significativamente as vendas.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Desvantagem<\/b><\/h2>\n

          A ado\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia D2C pode ser muito ben\u00e9fica. No entanto, existem algumas desvantagens. Mas n\u00e3o se preocupe!<\/span><\/p>\n

          Deixe-nos apresentar alguns dos aspectos menos bons, mas fornecer solu\u00e7\u00f5es para que voc\u00ea n\u00e3o tenha problemas. Desta forma, voc\u00ea est\u00e1 ciente das dificuldades que podem surgir e pode trabalhar muito para evit\u00e1-las.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Relacionamento com clientes antigos<\/b><\/h3>\n

          A primeira dificuldade que pode surgir \u00e9 alienar empresas que j\u00e1 s\u00e3o clientes. Ao verem seu neg\u00f3cio como um concorrente que oferece pre\u00e7os mais competitivos, podem se sentir magoados.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Como resolver<\/b><\/h3>\n

          Para evitar esses problemas, voc\u00ea deve escolher cuidadosamente quais produtos vender aos consumidores finais. O importante \u00e9 que sejam diferentes do que voc\u00ea fornece para outras lojas.<\/span><\/p>\n

          Por exemplo, voc\u00ea pode escolher testar novos produtos para esses p\u00fablicos de varejo ou artigos de favoritos anteriores. Nesse modelo, voc\u00ea se tornar\u00e1 um determinado canal – ele pode atrair a aten\u00e7\u00e3o de novos clientes finais sem incomodar a empresa que voc\u00ea vendeu anteriormente.<\/span><\/p>\n

          De qualquer forma, \u00e9 uma boa ideia deixar seus clientes antigos saberem que voc\u00ea tamb\u00e9m pretende come\u00e7ar a vender produtos aos clientes finais e em que condi\u00e7\u00f5es ir\u00e1 vender. Desta forma, voc\u00ea pode evitar mal-entendidos.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Parte burocr\u00e1tica<\/b><\/h3>\n

          Outro ponto importante a se estar atento ao adotar uma estrat\u00e9gia D2C est\u00e1 relacionado \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o da empresa. Pode ser que o contrato n\u00e3o permita certos tipos de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Como resolver<\/b><\/h3>\n

          Se o seu contrato social limita seus neg\u00f3cios, pode ser necess\u00e1rio fazer altera\u00e7\u00f5es ou criar um novo CNPJ para atuar como varejista. Portanto, leia seus documentos com aten\u00e7\u00e3o antes de fazer qualquer altera\u00e7\u00e3o em sua empresa. Desta forma, voc\u00ea pode evitar poss\u00edveis penalidades.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Estrutura da companhia<\/b><\/h3>\n

          Ao decidir vender para p\u00fablicos diferentes, pode ser necess\u00e1rio fazer algumas altera\u00e7\u00f5es na estrutura de sua empresa. Voc\u00ea pode precisar organizar seu estoque de outra maneira ou achar que precisa criar uma \u00e1rea de servi\u00e7o para esses novos clientes.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Como resolver<\/b><\/h3>\n

          A primeira etapa \u00e9 determinar qual estrutura voc\u00ea precisa alterar. Por exemplo, preste aten\u00e7\u00e3o se voc\u00ea precisa estocar cada parte do neg\u00f3cio separadamente ou se apenas controles r\u00edgidos podem manter a organiza\u00e7\u00e3o funcionando.<\/span><\/p>\n

          Para entrega, considere que \u00e9 necess\u00e1rio enviar uma pequena quantidade do produto para mais locais, pois todo cliente deseja receber o produto em casa. Portanto, voc\u00ea pode precisar encontrar outros m\u00e9todos de entrega.<\/span><\/p>\n

          Al\u00e9m disso, porque o cliente final pode precisar substituir a mercadoria. Portanto, \u00e9 preciso construir um processo de log\u00edstica reversa para essa nova \u00e1rea.<\/span><\/p>\n

          Estes s\u00e3o apenas alguns exemplos de estruturas que voc\u00ea pode precisar alterar. Portanto, \u00e9 importante avaliar cada \u00e1rea afetada e considerar poss\u00edveis modifica\u00e7\u00f5es para que sua empresa possa adotar com seguran\u00e7a o modelo D2C.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n

          Integra\u00e7\u00f5es ERP: Conclus\u00e3o<\/b><\/h2>\n

          Portanto, em termos de aumento de vendas, o modelo D2C pode ser um bom aliado. Ao tomar algumas precau\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode ter muito sucesso sem afetar o setor que estabeleceu.<\/span><\/p>\n

          Ent\u00e3o, seja pela comodidade das vendas online ou pela possibilidade de se tornar um revendedor a um pre\u00e7o competitivo, colocar o consumidor final como uma das suas prioridades pode ser uma forma de aumentar a receita sem cortar custos!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Integra\u00e7\u00f5es ERP: Os comerciantes de e-commerce D2C de hoje est\u00e3o enfrentando uma concorr\u00eancia feroz. Depois que seu cliente concluir a transa\u00e7\u00e3o, seu trabalho n\u00e3o termina. O processo de entrega \u00e9 um componente-chave da experi\u00eancia do cliente. Os consumidores esperam solu\u00e7\u00f5es de transporte convenientes e personalizadas que atendam \u00e0s suas necessidades. Para muitas empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico D2C, fornecer um servi\u00e7o de entrega em 2 dias semelhante ao da Amazon n\u00e3o \u00e9 mais apenas uma op\u00e7\u00e3o. Em vez disso, \u00e9 a chave para permanecer competitivo, impulsionar convers\u00f5es e construir a fidelidade do cliente. 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