No e-commerce, a venda é só o começo!
Vender é a meta de todo negócio, mas sua operação está preparada para tudo o que vem depois?
No e-commerce, a venda é só o começo! Campanhas promocionais e datas como a Black Friday trazem grandes desafios logísticos. Processar milhares de pedidos, separar, embalar e enviar dentro do prazo exige estratégia, tecnologia e eficiência.
No dinâmico mercado de e-commerce, o crescimento acelerado é um objetivo comum, mas a capacidade de escalabilidade operacional é o que define o sucesso de uma empresa. Processos bem estruturados, tecnologia robusta e parcerias estratégicas são essenciais para garantir eficiência e sustentabilidade nas operações, especialmente quando se trata de lidar com picos de vendas.
Foi exatamente esse conjunto de fatores que possibilitou o sucesso de um de nossos grandes clientes do varejo durante sua campanha especial na Shopee, realizada em fevereiro. Com um volume de vendas que superou todas as expectativas e ultrapassou a marca de mais de 30 mil pedidos em um curto período, a empresa enfrentou o desafio de garantir a separação e a expedição rápida desses produtos. A solidez da estratégia operacional foi um diferencial para transformar essa alta demanda em um case de sucesso.
O Desafio: E-commerce e a Escalabilidade Para Alto Volume
Campanhas promocionais de e-commerce são uma excelente estratégia para impulsionar vendas e aumentar a visibilidade da marca, mas também representam um grande desafio logístico. Processar milhares de pedidos exige um sistema integrado e eficiente, capaz de evitar gargalos e garantir que cada etapa da cadeia de suprimentos ocorra sem falhas.
Sem uma infraestrutura tecnológica adequada, um crescimento abrupto pode gerar:
➡ Falhas no armazenamento e picking
➡ Atrasos na separação e conferência de produtos
➡ Falhas no armazenamento e picking
➡ Erros no envio e na atualização dos status dos pedidos
➡ Risco de ruptura de estoque por falta de sincronização
Além disso, empresas que não possuem uma estrutura de fulfillment bem planejada podem sofrer com custos operacionais elevados e baixa previsibilidade de demanda.
Solução Para Escalar E-commerce: Tecnologia, Automação e Integração Estratégica
E-commerce: Por Que Escalar a Operação é Essencial?
A Nordware já fornece a este cliente soluções integradas ao ERP SAP, como Gestão de Armazém (WMS) e Integrador de Marketplaces. E para a operação da campanha especial com a Shopee, fomos além e garantimos o apoio em:
✅ Integração ágil e segura ao ERP SAP: Todos os pedidos foram rapidamente sincronizados, garantindo total visibilidade da operação em tempo real, desde a entrada do pedido até a entrega ao consumidor.
✅ Batch Picking: O cliente adotou a metodologia de Batch Picking, que permite agrupar múltiplos pedidos e coletar várias unidades da mesma referência de uma só vez, agilizando a separação. Para suportar essa estratégia, a Nordware otimizou o sistema, criando processos para a separação eficiente dos itens e a impressão de etiquetas em larga escala. Essas otimizações garantiram uma operação mais rápida e eficiente, facilitando a expedição dos pedidos dentro do prazo.
✅ Parceria estratégica: A expertise da Seidor em soluções SAP permitiu que as melhores práticas fossem aplicadas na gestão da cadeia de suprimentos, garantindo uma execução impecável e alinhada às necessidades do cliente.
✅ Eficiência operacional garantida: Além da tecnologia, a organização eficiente dos processos logísticos foi determinante. Com uma estrutura bem planejada e equipes treinadas, o cliente conseguiu responder rapidamente ao aumento expressivo da demanda, garantindo fluidez em todas as etapas.
A agilidade na tomada de decisão e a integração entre todos os níveis da empresa – do operacional à diretoria – permitiram que os desafios fossem enfrentados de forma estratégica. Esse alinhamento não apenas garantiu a separação eficiente dos pedidos, mas também reforçou a importância de uma logística bem estruturada para sustentar o crescimento do negócio. Tecnologia e processos bem ajustados são a combinação ideal para escalar operações de e-commerce com eficiência.
Resultados: Escalabilidade e Eficiência no E-commerce
Com a estratégia bem definida e uma execução precisa, a empresa conseguiu:
– Evitar atrasos na separação e expedição dos pedidos
– Melhorar a precisão na gestão de estoque, reduzindo erros e evitando falta de produtos
– Otimizar os processos internos, garantindo escalabilidade para futuras campanhas promocionais de e-commerce sem comprometer a eficiência operacional.
Nordware: Tecnologia que Transforma Desafios em Oportunidades
Esse case é um exemplo claro de como a Nordware pode impulsionar operações de e-commerce em diferentes segmentos. Nossa expertise em integração com grandes ERPs, gestão de marketplace e soluções logísticas garante que empresas possam crescer sem comprometer a eficiência operacional.
Se sua empresa deseja expandir suas vendas e garantir uma gestão eficiente mesmo em picos de demanda, a Nordware é a parceira certa para transformar desafios em oportunidades.
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