Um dos maiores benefícios que a internet proporciona é a facilidade em realizar diversas tarefas, como por exemplo fazer compras sem precisar sair de casa. Dessa forma, a internet também é uma ferramenta que influencia na decisão de compra do consumidor, afinal agora ele tem a possibilidade de buscar e comparar os preços de forma fácil. 

No entanto, isso torna o ambiente bastante competitivo. Afinal, se o consumidor consegue acessar os produtos e comprar de forma fácil, qualquer empreendedor também consegue vender seus produtos em um site virtual ou em um marketplace. 

Por isso, ter um ecommerce exige uma quantidade de dedicação, principalmente no marketing, que tem como objetivo atrair leads e convertê-los em clientes.

Dessa forma, para conseguir ter sucesso você precisa investir em adquirir tráfego, para que seja capaz de ter leads e consequentemente a venda.

Por isso saiba mais sobre como atrair o consumidor digital para o seu ecommerce, sobre o que é Marketing Digital, como o marketing pode se relacionar à atração de cliente e estratégias para atrair o cliente. Confira.

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O que é Marketing Digital?

O Marketing Digital é a versão do Marketing para a internet. Dessa forma, é a promoção de produtos, serviços, marcas ou lojas nas mídias sociais. Essa vertente surgiu justamente porque atualmente grande parte das pessoas passam o dia conectadas à internet, portanto, é preciso uma abordagem que leve isso em consideração e funcione de uma maneira diferente do marketing convencional. Assim surgiu o Marketing Digital, a forma mais popular de marketing hoje em dia, e a que mais cresce e atrai pessoas.

Portanto, o termo envolve diversos canais digitais, como sites, blogs, sites de busca, redes sociais, email e qualquer outra forma de comunicação pela internet. As empresas que investem no marketing digital estão à procura das chamadas “dores” dos clientes, que é aquela necessidade que o cliente possui e que você pode conseguir sanar, com seu produto ou com o seu ecommerce.

Além disso, existem diversos outros fatores incluídos nesse termo, como fatores psicológicos, culturais, fatores de localização e até mesmo fatores jurídicos para tentar levar o cliente à decisão de compra do produto, que é o objetivo final. Esse conceito pode também ser aplicado por diversos tipos de estabelecimento ou pessoas, como empresas, ONGs, igrejas, universidades, entre outros.

O SEO é um dos principais pontos do Marketing Digital e onde grande parte das empresas investem para aumentar o fluxo de pessoas em seu site e redes sociais, e como consequência, aumentar a quantidade de clientes com o passar do tempo. SEO é o conjunto de estratégias para otimizar sites e blogs, para que eles tenham um posicionamento melhor nos resultados da busca do Google.

Esse tipo de Marketing é bastante complexo e envolve o cálculo do retorno sobre o investimento feito, a definição e o cálculo de métricas para acompanhar o resultado dos esforços, entre outros fatores que o destacam como uma nova forma de fazer Marketing, que utiliza a poderosa ferramenta da internet para conseguir atrair o consumidor digital para o seu ecommerce e trazer retornos visíveis para a sua empresa.

Como o marketing pode ser o diferencial do seu ecommerce

Um conceito bastante importante dentro do Marketing Digital é o “lead”. Os leads nada mais são do que os contatos que você consegue após os esforços de Marketing. Dessa forma, se você possui o nome e o contato do seu cliente, ele é considerado um lead e o marketing aposta em fazer esse lead tomar a decisão de compra.

Em um ecommerce, esse conceito é bastante importante, afinal, a sua empresa precisa do maior número de visitantes possível para que haja a venda e a interação com a marca e é justamente isso que o marketing procura fazer, atrair o consumidor digital ávido a consumir ou que possui uma dor que você pode sanar para a sua loja digital.

Além disso, depois de alguns esforços e campanhas de marketing, a sua visibilidade nas buscas do Google aumenta de forma significativa, o que atrai consumidores de forma natural e orgânica, afinal você está sendo visto.

Para isso, separamos algumas estratégias para ter em mente na hora de aplicar os seus esforços de Marketing Digital e os seus esforços em atrair o consumidor. Confira.

Veja também: Logística para ecommerce: 6 pontos importantes

Estratégias para atrair o consumidor digital para seu ecommerce

Existem algumas estratégias consolidadas que podem ajudar a atrair o consumidor digital para o seu ecommerce. Saiba mais sobre elas.

Defina o público-alvo do seu ecommerce

Esse é o primeiro passo de todos os esforços de marketing digital para chamar a atenção do consumidor, você deve definir quem é o público que você quer atingir e o que esse público procura em um produto ou serviço. Ou seja, descubra para quem você quer vender e para quem o seu produto se destaca. Assim você pode direcionar todas as ações e todas as estratégias para esse público, que possui mais chances de comprar e realmente se interessar pelo produto que você está anunciando.

Ou seja, isso significa que atrair as pessoas certas para o seu ecommerce é muito mais eficiente do que tentar atrair muitas pessoas de uma vez só. Afinal, não adianta atrair diversos visitantes que não irão se engajar com os seus produtos e efetuar a compra em algum momento.

Use o marketing de conteúdo no seu ecommerce

O marketing de conteúdo é uma parte muito importante do marketing digital e pode ser um grande aliado em seu ecommerce. 

Isso acontece porque o marketing de conteúdo foca em estratégias SEO para aparecer na primeira página das buscas do Google, o site mais usado da internet, de forma orgânica. 

Além disso, o marketing de conteúdo também permite que você aplique técnicas SEO na própria descrição dos produtos dentro do seu ecommerce, para que a sua loja seja rankeada e tenha mais chances de aparecer nas primeiras páginas da busca. 

Você pode ainda investir na produção de conteúdos úteis para a internet, como um blog ou um site informativo, tirando dúvidas de seus clientes em diversos assuntos relacionados ao seu produto ou à sua loja.  

Os blogs são uma ótima forma de atrair mais visitantes, que podem ser transformados em leads e depois em consumidores.

Use as redes sociais

As redes sociais são o maior fenômeno da internet hoje em dia, elas possuem milhões de acessos diários e milhões de usuários consumindo e produzindo conteúdo. Dessa forma, você não pode ignorar o poder que elas possuem ao elaborar a sua estratégia para atrair o consumidor digital.

Alguns exemplos de bom uso das redes sociais são posts interativos em páginas do Instagram e do Facebook. Esse tipo de post ajuda o cliente a engajar com a marca e cria uma certa conexão. Além disso, você também pode pedir para o usuário marcar amigos e conhecidos que também vão se interessar pelo conteúdo, isso faz com que você atraia mais leads de uma forma orgânica.

Por último, os anúncios patrocinados também são uma excelente ferramenta para divulgar o seu ecommerce, uma vez que são mostrados aos clientes em potencial e você possui grandes chances de ter mais leads e mais clientes.

Saiba descrever bem os produtos do seu ecommerce

Um grande problema das vendas na internet ainda é a dificuldade em visualizar o produto pessoalmente. Ou seja, a dificuldade em saber como o produto é pessoalmente, o tamanho certo, entre outras questões. 

Por esse motivo uma coisa que não pode faltar em qualquer ecommerce é uma boa descrição de todos os produtos. É preciso que a descrição seja detalhada e completa para que o cliente possa tomar a decisão de efetuar ou não a compra, embasado com informações e dados do produto.

Além disso, se o consumidor tiver todas as suas possíveis dúvidas respondidas no texto, a chance de que ele vá adiante e efetue a compra é muito maior. 

Então apresente o produto na descrição, identifique todas as características importantes dele, os benefícios e não se esqueça de colocar os dados técnicos, sempre de uma forma que valorize o produto.

Tenha um espaço de review

Outro ponto importante que pode afetar a decisão de compra do consumidor de uma forma positiva é o espaço de review. As avaliações e opiniões de outros consumidores são capazes de afetar a decisão de compra de outros consumidores. 

Portanto, ter um espaço para os clientes deixarem o review sobre os produtos pode impactar de forma bastante positiva em suas vendas, além de demonstrar que o seu ecommerce se preocupa com a experiência de compra, isso passa uma maior credibilidade ao público.

Alguns dos benefícios de disponibilizar um lugar de avaliações são:

  • Dar ao cliente material para a tomada de decisão de compra;
  • A construção de uma reputação na internet;
  • A melhora do rankeamento do seu ecommerce em mecanismos de busca, como o Google, de forma orgânica e eficiente;

Algumas dicas para que o campo de reviews funcione como o esperado em seu website são: oferecer uma boa experiência de compra para o cliente, uma vez que a avaliação positiva do cliente é o que contribui para o aumento das vendas de sua loja virtual, além disso, você pode criar estratégias para que o cliente avalie o produto, como oferecer algum tipo de desconto ou mandar emails solicitando a avaliação

Tenha um blog do seu ecommerce

A última estratégia abordada é mais uma vez sobre o SEO, ou Search Engine Optimization, que rankeia e seleciona os resultados de busca que aparecerão em primeiro lugar após a pesquisa. 

Essa ferramenta pode te auxiliar muito nas vendas, além de ajudar a gerar autoridade para o seu ecommerce. Isso acontece porque as pessoas tendem a confiar mais nos primeiros resultados do Google, como nas duas primeiras páginas da pesquisa.

As estratégias de SEO englobam diversos fatores, como a seleção de palavras-chave, a produção de textos e conteúdos relevantes, o uso de vídeos e imagens para ilustrar um post, os links que você direciona o público, entre diversos outros aspectos.

Assim, ter um blog faz com que as chances de seus posts serem ranqueados nas primeiras páginas do Google, a partir das técnicas de SEO, seja muito maior. Dessa forma, se o cliente tiver alguma dúvida sobre um tema relacionado, ele vai procurar no Google e o seu post sobre o assunto aparecerá em destaque. Dessa forma, esse cliente vai ler todo o conteúdo e pode engajar com a sua marca, como deixar o contato. A partir desse acontecimento você tem um lead e um cliente em potencial.

Veja também: 6 estratégias para suas campanhas de venda

Conclusão

Agora você já sabe como o marketing digital ajuda a atrair consumidores digitais para o seu ecommerce. Alguns pontos importantes são: 

  • Lembre-se do que o Marketing Digital é um grande aliado para conseguir atrair os consumidores, isso pode ser um diferencial do seu ecommerce e te dar uma grande vantagem competitiva;

Lembre-se das estratégias também faladas também:

  • Definir o seu público alvo, ou a sua persona, conceito bastante usado no marketing
  • Usar o marketing de conteúdo para se destacar dos concorrentes, seja em posts do seu blog e site ou em descrições de produtos;
  • Não se esqueça de usar as redes sociais, elas são ferramentas muito poderosas hoje em dia e alcançam milhões de pessoas em diversos lugares do mundo. É importante manter as suas redes atualizadas, fazer posts úteis para o usuário que te acompanha nas redes e interagir com as pessoas presentes, para que elas possam engajar em seus posts e atrair mais usuários;
  • Tenha uma boa descrição dos produtos, esse é um passo essencial para ganhar a confiança do consumidor e ele efetuar a compra;
  • Tenha um espaço de review, essa ferramenta também te ajuda a ganhar a confiança do cliente e faz com que ele tome uma decisão de compra de forma mais ágil e simplificada;
  • E por último, mas não menos importante, tenha um blog de sua empresa com conteúdos relevantes. Essa é a sua melhor chance de rankear nos mecanismos de busca e atrair mais consumidores de forma orgânica.