É provável que nesses tempos de instabilidade econômica, você deva estar cada vez mais pensando em estratégias para alavancar o faturamento da sua empresa. Por isso, já considerou a possibilidade de mais de 50% de suas vendas B2B serem realizadas por um canal online? 

Pode parecer muito distante para você, porém é uma tendência mundial. Nos Estados Unidos já são movimentados ao ano uma média de U$1.13 trilhão através desse canal de vendas, muito mais que o varejo no país. 

Este modelo já é comum também na Europa e na Ásia, e no Brasil tem conquistado cada vez mais espaço. Por aqui, inclusive, já foi adotado por grandes empresas como Unilever, Ambev, Grupo Martins, Mercedes-Benz, Bic, Arcelor Mittal e Goodyear.

Se você ainda não sabe o que é ou como funciona o E-commerce B2B, vamos explicar tudo com detalhes a seguir:

O que é?

O E-commerce B2B é uma loja virtual, direcionada para vendas business-to-business. Uma plataforma onde o cliente tem acesso 24h a todo seu catálogo de produtos, lançamentos, promoções, histórico de compras e também na realização do pedido.

Por ser online, não há limitação territorial, o que permite à sua empresa vender para mais clientes e com a mesma equipe. Assim, seu vendedor se torna uma peça estratégica na operação.

Como funciona?

Por ser uma loja online, a loja fica disponível 24 horas por dia, e o cliente pode fazer o pedido a qualquer momento, mesmo quando estiver em casa, depois do expediente. Isso é muito importante, pois 20% das compras são feitas fora do horário comercial, sendo 10% durante o final de semana. 

Como esta plataforma é focada para empresas, para acessar os preços dos produtos e fazer um orçamento, é necessário inserir um login e senha. Ou seja, o cliente final não terá acesso às informações.

Acessando o E-commerce B2B, o cliente vai ver a tabela de preços específica para ele, dentro das políticas comerciais e o pedido é enviado diretamente ao vendedor responsável pela carteira. Dessa forma, o vendedor tem a chance de fazer uma ligação para negociar questões relativas a pagamento, oferecer mais produtos ou ainda fazer alterações no pedido.

Por que você deveria ter um?

São muitas vantagens de se ter um E-commerce B2B. Conheça algumas:

  • Você oferece uma experiência e serviço ao seu cliente, que tem todas as informações necessárias na palma da mão para fazer o pedido, sem a necessidade de esperar a visita do vendedor ou ficar passando as informações por e-mail ou WhatsApp;
  • Recebe pedidos a qualquer momento e de forma organizada, com valores, códigos e demais informações corretas. Eliminando erros operacionais, por ser integrado a força de vendas e ao SAP B1;
  • Conquiste novos mercados, pois com o E-commerce B2B não há limitação territorial;
  • Pode atender mesmo os pequenos clientes, que não compensam o custo de deslocamento;
  • Economize nos deslocamentos, hospedagens, passagens e alimentação do seu time de vendas;
  • Seus clientes podem acompanhar o status do pedido direto pela plataforma;
  • Aumente seu ticket médio, seus clientes terão acesso ao seu portfólio de produtos completo, já que muitas vezes seu vendedor não consegue apresentar devido a falta de tempo.

Como colocar em prática

Agora que já falamos sobre o que é e quais são as principais vantagens do E-commerce B2B, o primeiro passo é escolher sua plataforma e fazer o cadastro dos produtos com descrições e fotos.

Com a nossa parceira Mercos, todo o sistema de Força de Vendas é integrado ao E-commerce B2B. Sendo a criação muito simples, já que todas as tabelas de preços e clientes, produtos e outras informações relevantes são inseridas em um mesmo lugar e o E-commerce é criado rapidamente. Isso também é muito importante de se levar em consideração, pois tudo que é alterado no Força de Vendas, automaticamente é atualizado no E-commerce B2B.

Outro ponto positivo é que a Mercos oferece toda a infraestrutura necessária para publicação da página, sem a necessidade de custos com desenvolvimento e manutenção.

Além disso, é possível configurar todo o layout de forma simples, rápida e intuitiva. Sem a necessidade de contratação de profissionais especializados.

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