Abrir um negócio não é uma tarefa simples, é preciso ter organização, planejamento e estratégias bem definidas. Se o seu objetivo é gerar novos negócios, vender mais e ser destaque no mercado, é preciso olhar para dentro da sua operação e analisar diversos pontos. Principalmente se a produtividade do ecommerce é bem aproveitada.

O ecommerce é o canal de varejo de crescimento mais rápido no momento, então, para se destacar dentro dele, é necessário aumentar a sua eficiência. 

O post de hoje vai trazer dicas para aumentar a produtividade da operação do seu ecommerce, que vai contribuir para o seu crescimento.

 

Como melhorar a produtividade do meu ecommerce?

Para você que está construindo seu negócio, ou quer partir para uma constante de evolução, estas dicas vão te nortear para que isso seja possível, confira!

 

  • Experimente coisas novas

O ecommerce está em movimento, testando sempre novas tendências, novas formas de vender e obter lucro. E você precisa estar atento a tudo. 

Dessa forma, você precisa testar diversas estratégias para trazer crescimento e vendas para o seu negócio. Como por exemplo, criar anúncios para produtos diferentes e analisar como cada um se comporta. 

Além disso, teste diferentes abordagens sobre seu produto, formatos de divulgação, analise se a estrutura do seu site faz sentido com o seu objetivo. E o mais importante, veja se o seu cliente está satisfeito com o seu trabalho, coletando feedbacks e melhorando o atendimento personalizado.

 

  • O lucro importa, mas não é tudo

Como todo empreendedor de ecommerce, o maior objetivo é poder obter lucro com suas vendas, e é normal pensar dessa forma. No entanto, se você deseja que seu negócio cresça, precisará investir corretamente nele. 

Um exemplo de investimento é em publicidade: crie diversos anúncios para o seus produtos e analise qual deles gerou mais vendas. Dessa forma, você vai encontrar o produto principal do seu negócio, podendo lucrar ainda mais em cima dele.

Pense da seguinte maneira:  

Se sua meta é obter R$3.000 de lucro por mês, você precisa gastar cerca de R$3.000 em anúncios que podem gerar cerca de R$9.000 em receita. Ao reinvestir os lucros por alguns meses, você pode dar ao seu negócio a oportunidade de crescer e alcançar um desenvolvimento sustentável. No final, você viverá do dinheiro que ganha.

 

  • Siga uma programação consistente

É preciso seguir uma programação consistente para que seus clientes saibam quando verificar sua loja novamente. 

Por exemplo, se você adicionar um novo produto toda semana, deverá adicionar sempre mesmo dia da semana para que as pessoas possam verificar seu site novamente neste mesmo dia. 

Se você está comprometido com um blog, adicionar postagens no mesmo dia incentivará as pessoas a voltarem. Pois se acontecer de inconsistência, você começará a perder a lealdade do cliente.

 

  • Desenvolva seu canal desde o primeiro dia

Depois de definir o nome de domínio de sua loja, você começa a construir um público. Comece com postagens de mídia social para expandir sua base de fãs para que, para adquirir clientes fiéis que possam comprar a qualquer momento. 

Assim que sua loja abrir, você precisará começar a coletar endereços de e-mail e construir tráfego de referência. Fazendo isso desde o primeiro dia, você expandirá sua base de clientes com mais rapidez, e facilitará ainda mais a produtividade do ecommerce a longo prazo.

Ao se concentrar na construção de sua mídia social, listas de e-mail e tráfego de referência, você pode precisar gastar menos em publicidade. Dessa forma, você poderá promover seu conteúdo para o público por meio de seus próprios canais.

 

  • Forneça todas as informações para seu cliente

Desde o início da abertura do seu negócio, é preciso garantir que os clientes tenham acesso a todas as informações da compra. Inclua em seus produtos, informações sobre envios e devoluções, para que não há duvidas sobre a política da sua empresa.

Além disso, tenha em sua página uma forma de contato visível, para facilitar que seus clientes tirem dúvidas, mandem sugestões ou reclamações.

 

  • Seu site precisa ser visualmente atraente

Pense na experiência do seu cliente, você quer que ele role pelo inventário do seu site e no fim encontre o que procura e conclua a venda, certo? Agora imagine se seu site é lento, as fotos não carregam, ou pior, acontecem erros impedindo o cliente de finalizar uma compra. Você não gostaria de passar por essa experiência, não é?

Um dos investimentos mais importantes do seu negócio, é ter um site responsivo e que funcione em todos os sentidos. 

Além disso, seguem mais algumas dicas para seu site:

  • Seus produtos precisam ter várias fotos, mostrando diferentes ângulos e usos;
  • A página inicial deve conter uma imagem de banner atraente que permita aos clientes informações claras sobre o produto.

 

  • Obtenha feedbacks sobre sua loja

Colete feedbacks, é importante saber o que seus clientes estão pensando sobre a sua loja, atendimento e site. E busque sempre os feedbacks de clientes reais, não pergunte para outros empreendedores. 

Apesar de que outros empreendedores possam lhe dar uma ótima visão, você não quer confiar no feedback de pessoas que possam estar competindo com você. Não revele seu nicho de mercado para outros empreendedores. 

 

  • Categorize seus produtos e utilize várias plataformas de mídia social 

Nos estágios iniciais, quando você tem apenas 15 produtos, pode ficar tentado a agrupar todos os produtos em uma categoria comum. No entanto, ao expandir sua loja, você vai querer categorizar os produtos de forma mais específica. 

Ter categorias de produtos não ajuda muito para fins de SEO, mas elas são comuns em muitas lojas. Algumas lojas agrupam todas as categorias sem nenhuma subcategoria, considerando que a maioria das pessoas não gostam de navegar pela coleção inteira e descobrir no fim que sua loja não possui o que procuram.

Por exemplo, observe como a Amazon organiza muito bem suas categorias de produtos. Você pode encontrar facilmente itens muito específicos. Quanto mais fácil for para os clientes encontrarem o que procuram, maior será a probabilidade de comprarem na sua loja.

Quando se trata da existência de mídias sociais, muitas lojas cometem o erro de estar em apenas uma ou duas plataformas. Por exemplo, algumas pessoas podem simplesmente postar no Instagram e concentrar seus esforços de marketing lá. Outros estão apenas no Facebook e descobrem que os anúncios do Facebook funcionam bem em suas lojas de comércio eletrônico. 

No entanto, usar muitas plataformas pode exigir mais trabalho, mas oferece uma vantagem competitiva. Normalmente é possível gerenciar cerca de 3-4 redes sociais. Mas não confie na plataforma, porque um dia ela pode desaparecer e você pode perder tudo.

 

Conclusão

Existem muitas ferramentas para ajudá-lo a melhorar a produtividade do ecommerce de maneira inteligente. Você pode ter maiores lucros para sua loja de comércio eletrônico sem aumentar sua base de clientes.

A jornada de empreendedores de vendas online pode ser difícil, por isso busque orientação e sabedoria de outras experiências para se preparar. Siga as dicas acima para ajudá-lo a aumentar a produtividade do comércio eletrônico e manter o crescimento dos negócios, alcançando o sucesso.

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