O comércio eletrônico é um mercado veloz e que se transforma de acordo com o surgimento de novas tecnologias, adaptando-se ao comportamento dos consumidores. O B2B e o B2C, siglas já populares na comunicação corporativa, já não conseguiam englobar todos os modelos de negócio do mercado. Surgiu, então, o D2C: modelo de negócio que começou a ser adotado por indústrias. 

O que é D2C

A sigla D2C vem da expressão Direct to Consumer que, em tradução livre, significa Direto ao Consumidor. É um modelo de negócio em que as indústrias deixam de utilizar a intermediação do varejo e passam a vender diretamente ao consumidor final. Importante ressaltar que não só indústrias utilizam o modelo D2C, mas também importadoras, franqueados e distribuidores. 

Diferença entre B2B, B2C e D2C

O D2C é o modelo mais recente, que surgiu principalmente pelos novos hábitos de consumo e pelo surgimento de novas tecnologias. Já o B2B e o B2C estão em uso há mais tempo. Confira o conceito de cada um deles:

  • B2B: A sigla significa Business to Business, ou seja, o processo de vendas ocorre de empresa para empresa. 
  • B2C: A sigla significa Business to Consumer, ou seja, o processo de vendas ocorre de empresa para consumidor final.
  • D2C: A sigla significa Direct to Consumer, ou seja, o produtor vende diretamente ao consumidor final. 

Vantagens do modelo D2C

1. Expansão de público

Fora do modelo D2C, as indústrias não tinham contato com o consumidor final. Existia o intermédio de uma outra empresa que vendia os produtos ou serviços direto ao público. Com o Direct to Consumer, as indústrias passam a trabalhar com todos os potenciais consumidores de seus produtos, um número bem maior de clientes. 

2. Controle da experiência do consumidor

Com o relacionamento direto com o consumidor final, é possível ter maior controle sobre a experiência com a marca, já que os pontos de contato com cliente serão todos de responsabilidade da própria empresa. 

3. Menor tributação e redução de custos

Vendendo diretamente ao consumidor final é possível eliminar gastos e tributos relacionados às ações de intermediação da empresa que antes fazia todo o processo de vendas. 

4. Facilidade em vender online

O comércio eletrônico está em alta! Existem soluções robustas já prontas para utilização. Com o auxílio de um bom ERP e sistemas de integração, é possível escalar as vendas de um e-commerce mesmo com uma equipe enxuta. 

Quer começar a vender direto para o consumidor final?

Nós podemos te ajudar!

Com DNA e experiência no mercado de e-commerce, a Nordware é um hub de sistemas desenvolvidos especialmente para e-commerces, que vai guiar sua empresa rumo à expansão, seja na sua loja online ou nos marketplaces. Em nosso portfólio, temos soluções para gestão de operações logísticas, cotação simultânea de fretes, envio de e-mails transacionais e gestão de anúncios e pedidos em diversos canais de marketplaces de forma centralizada. Para mais informações, acesse o site da Nordware.