No e-commerce, a venda é só o começo!
Vender é a meta de todo negócio, mas sua operação está preparada para tudo o que vem depois?
No e-commerce, a venda é só o começo! Campanhas promocionais e datas como a Black Friday trazem grandes desafios logísticos. Processar milhares de pedidos, separar, embalar e enviar dentro do prazo exige estratégia, tecnologia e eficiência.
No dinâmico mercado de e-commerce, o crescimento acelerado é um objetivo comum, mas a capacidade de escalabilidade operacional é o que define o sucesso de uma empresa. Processos bem estruturados, tecnologia robusta e parcerias estratégicas são essenciais para garantir eficiência e sustentabilidade nas operações, especialmente quando se trata de lidar com picos de vendas.
Foi exatamente esse conjunto de fatores que possibilitou o sucesso de um de nossos grandes clientes do varejo durante sua campanha especial na Shopee, realizada em fevereiro. Com um volume de vendas que superou todas as expectativas e ultrapassou a marca de mais de 30 mil pedidos em um curto período, a empresa enfrentou o desafio de garantir a separação e a expedição rápida desses produtos. A solidez da estratégia operacional foi um diferencial para transformar essa alta demanda em um case de sucesso.
O Desafio: E-commerce e a Escalabilidade Para Alto Volume
Campanhas promocionais de e-commerce são uma excelente estratégia para impulsionar vendas e aumentar a visibilidade da marca, mas também representam um grande desafio logístico. Processar milhares de pedidos exige um sistema integrado e eficiente, capaz de evitar gargalos e garantir que cada etapa da cadeia de suprimentos ocorra sem falhas.
Sem uma infraestrutura tecnológica adequada, um crescimento abrupto pode gerar:
Falhas no armazenamento e picking
Atrasos na separação e conferência de produtos
Falhas no armazenamento e picking
Erros no envio e na atualização dos status dos pedidos
Risco de ruptura de estoque por falta de sincronização
Além disso, empresas que não possuem uma estrutura de fulfillment bem planejada podem sofrer com custos operacionais elevados e baixa previsibilidade de demanda.
Solução Para Escalar E-commerce: Tecnologia, Automação e Integração Estratégica
E-commerce: Por Que Escalar a Operação é Essencial?
A Nordware já fornece a este cliente soluções integradas ao ERP SAP, como Gestão de Armazém (WMS) e Integrador de Marketplaces. E para a operação da campanha especial com a Shopee, fomos além e garantimos o apoio em:
Integração ágil e segura ao ERP SAP: Todos os pedidos foram rapidamente sincronizados, garantindo total visibilidade da operação em tempo real, desde a entrada do pedido até a entrega ao consumidor.
Batch Picking: O cliente adotou a metodologia de Batch Picking, que permite agrupar múltiplos pedidos e coletar várias unidades da mesma referência de uma só vez, agilizando a separação. Para suportar essa estratégia, a Nordware otimizou o sistema, criando processos para a separação eficiente dos itens e a impressão de etiquetas em larga escala. Essas otimizações garantiram uma operação mais rápida e eficiente, facilitando a expedição dos pedidos dentro do prazo.
Parceria estratégica: A expertise da Seidor em soluções SAP permitiu que as melhores práticas fossem aplicadas na gestão da cadeia de suprimentos, garantindo uma execução impecável e alinhada às necessidades do cliente.
Eficiência operacional garantida: Além da tecnologia, a organização eficiente dos processos logísticos foi determinante. Com uma estrutura bem planejada e equipes treinadas, o cliente conseguiu responder rapidamente ao aumento expressivo da demanda, garantindo fluidez em todas as etapas.
A agilidade na tomada de decisão e a integração entre todos os níveis da empresa – do operacional à diretoria – permitiram que os desafios fossem enfrentados de forma estratégica. Esse alinhamento não apenas garantiu a separação eficiente dos pedidos, mas também reforçou a importância de uma logística bem estruturada para sustentar o crescimento do negócio. Tecnologia e processos bem ajustados são a combinação ideal para escalar operações de e-commerce com eficiência.
Resultados: Escalabilidade e Eficiência no E-commerce
Com a estratégia bem definida e uma execução precisa, a empresa conseguiu:
– Evitar atrasos na separação e expedição dos pedidos
– Melhorar a precisão na gestão de estoque, reduzindo erros e evitando falta de produtos
– Otimizar os processos internos, garantindo escalabilidade para futuras campanhas promocionais de e-commerce sem comprometer a eficiência operacional.
Nordware: Tecnologia que Transforma Desafios em Oportunidades
Esse case é um exemplo claro de como a Nordware pode impulsionar operações de e-commerce em diferentes segmentos. Nossa expertise em integração com grandes ERPs, gestão de marketplace e soluções logísticas garante que empresas possam crescer sem comprometer a eficiência operacional.
Se sua empresa deseja expandir suas vendas e garantir uma gestão eficiente mesmo em picos de demanda, a Nordware é a parceira certa para transformar desafios em oportunidades.
Entre em contato conosco e descubra como podemos potencializar sua operação no e-commerce!
