De toda a administração de um ecommerce, a logística é sem dúvidas a etapa fundamental para que haja movimentação da produtividade de seu negócio. Atuando na parte operacional e de planejamento, possui forte impacto na finalização de vendas.

Ocorre que muitos empreendedores que já estão ativos no comércio eletrônico, vendo a quantidade de pedidos se multiplicarem e a necessidade de fornecer cada vez mais produtos, ainda demonstram falhas ao aplicar a logística para ecommerce.

Isso porque a logística, assim como outros setores, precisa de constante adaptação e mudanças, observando as novas tendências e necessidades do consumidor, o nível de expansão do seu comércio, a necessidade de novas parcerias para entrega, entre outros.

Com cada vez mais ferramentas no mercado, empreendedores sentem a preocupação constante sobre como vão escapar de grandes custos e ainda promover serviços de qualidade com satisfação positiva do cliente. Tudo isso envolve uma boa logística.

Sem uma logística para ecommerce de qualidade, além de atrasos na entrega e aumento da reclamação dos compradores, fica difícil promover mais captação e fidelizar os clientes já existentes. Oferecendo segurança e credibilidade, os clientes irão retornar à sua loja. 

De fato, não é possível ter apenas uma logística para ecommerce, sem desenvolver e melhorar suas funções. Não é apenas ter estoque, setor de entrega e transporte, separação de pedidos, entre outras etapas. É saber investir na otimização desses setores. 

Assim, venha conhecer o guia completo de logística para ecommerce, visando otimizar as séries de processos exercidos na sua esfera, afinal, para ter visibilidade, potencializar a produtividade e mostrar serviço, é essencial uma operação de qualidade. 

 

Por que investir na otimização da logística para ecommerce?

 

Com a ampliação do mercado digital, as empresas que já se encontram inseridas nesse meio tendem a expandir cada vez mais os seus produtos, de forma a comercializar para várias regiões e efetuar cada vez mais vendas.

Baseado nisso, devido ao impulsionamento gerado, a quantidade de consumidores virtuais aumenta constantemente, buscando empresas e fazendo cada vez mais pedidos, de vários produtos, priorizando lojas que realizam entregas rápidas e possuem fretes baixos.

Se uma empresa possui um estoque desorganizado, repleto de produtos que não estão em alta no momento, ou então informam uma quantidade de produtos em estoque que não condizem com a realidade, atrasam a entrega dos produtos para os clientes.

Ainda, se não traçam rotas próximas de entrega, não estão em contato com fornecedores e acompanhando a eficácia do processo, vai chover reclamações de cliente pelo atraso, falta de qualidade e cuidado em prestar um bom serviço.

Para resolver questões como essa que se aplica a logística para ecommerce. Ainda mais, por essas situações é necessário buscar práticas que otimizem a logística para ecommerce e faça com que procedimentos comuns ganhem uma nova função.

Mas como melhorar os processos logísticos já em uso pela empresa? É isso que vamos te mostrar hoje.

 

Gerenciamento da logística para ecommerce

 

Os efeitos que a otimização da logística para ecommerce produzem são absurdamente efetivos. Implantar a integração otimizada permite verificar ajustes significativos no processo organizacional da empresa.

Estoques são reduzidos pela metade, gastos com fornecimento são reduzidos, fluxos de caixa triplicados, além de quase 80% de desenvolvimento de receita, tudo isso comparado às empresas com atuação similar.

Então, para reformular toda a logística para ecommerce, é importante mudar a dinâmica da rede de abastecimento e melhorar a gestão de estoque e transporte, além de outros fatores. O processo é eficaz, por aproximar os clientes da sua empresa e melhorar seus resultados. 

Gerenciar a logística para ecommerce permite um planejamento e administração das mercadorias e matérias primas da forma mais produtiva. Desde o momento em que o pedido é feito pelo cliente, a empresa irá contar com uma gestão de tratamento das etapas.

Nessa fase são acionadas tarefas que visam levar o produto do estoque até seu consumidor final, o cliente. Então, melhorar a forma de organização do seu estoque, já ter embalagens a disposição e contato direto com transportadores faz toda a diferença.

A logística para ecommerce permite mostrar a necessidade de um trabalho de equipe a da integração das etapas operacionais envolvidas. Ou seja, todos e tudo deve estar conectado para que o serviço seja otimizado e mais produtivo.

Por isso, alguns pontos devem ser melhor trabalhados a fim de que seja cumprido os objetivos da empresa e atendida as necessidades do cliente. Entre eles, podemos destacar:

  • Estruturação das cadeias de abastecimento e fornecimento dos produtos;
  • Contato com fornecedores das mercadorias e produtores da matéria prima para verificar as vantagens e quantidades disponíveis para compra e mercado;
  • Gerenciamento de estoque e transporte, interligando as rotas com os produtos a serem entregues;
  • Embalagens de qualidade que levem em conta a preservação da integridade do produto;
  • Logística reversa, e também em organizar as reposições e métodos de separação de pedidos.

Foram listados apenas alguns pontos centrais nos quais são focados a otimização da logística para ecommerce. 

Mas como racionalizar os processos de logística para ecommerce?

 

Métodos para otimizar a logística para ecommerce e potencializar seu negócio

 

Reconhecendo que o comércio eletrônico está cada vez mais crescente, sendo o maior setor lucrativo atual, e que implantar tecnologias e estratégias que visem seu progresso é fundamental para sua sobrevivência, empresas buscam estratégias.

Na logística para ecommerce, esse fator é crucial, pois para que as cadeias produtivas movam e façam parte do desenvolvimento de um negócio, renovar as atividades já exercidas auxiliam nas melhorias e um novo perfil organizacional da empresa.

Veja abaixo estratégias de como otimizar as operações de logística para ecommerce:

 

  • Estude os setores que precisam de novas adaptações

Antes de qualquer passo é importante entender onde está mexendo. Qual setor deverá ser otimizado? O estoque? O armazenamento? A forma de estruturar as rotas para entrega? Enfim, precisa ser definido o que está reorganizando.

Importante frisar que os processos de logística para ecommerce fazem parte de um todo, e todas as etapas devem estar alinhadas e ter funções que se complementam, possam permitir uma visão geral de todo processo e visa automatizar os serviços. 

Por isso, faça revisões que estudem todo o andamento da empresa, todos os pontos que envolvem desde a plataforma até a entrega dos produtos, para que sejam percebidos o que já é feito e o que precisa de melhorias ao longo do processo. 

 

  • Invista em uma logística para ecommerce com comunicação ampliada

Imagine a seguinte situação: o cliente faz a encomenda de um produto, e você não tem mais em estoque. Ao entrar em contato com o fornecedor, percebe que ele também está escasso do produto no momento. Com certeza, você ficará preocupado com a entrega.

Problemas como esse são recorrentes quando não há comunicação entre os envolvidos. Uma compra conecta vários operadores, tanto o vendedor, como o fornecedor, os transportadores e o entregador final. É importante todos trabalharem para o mesmo fim.

Por isso, melhore o contato dos funcionários e amplie seu canal de comunicação com os parceiros do serviço, de forma que qualquer divergência ou situação possa ser exposta para todos e sejam novamente definidos os rumos do produto da logística para ecommerce.

 

  • Defina os melhores fornecedores e associados

O fornecedor é sem dúvidas um ponto chave na logística de seu ecommerce. Para firmar parcerias, é importante fazer um check up constante dos fornecedores que atuam para sua empresa.

Verificar se estão fornecendo preços baixos, se os produtos estão chegando com qualidade ao seu armazém e se as entregas são rápidas, sem enrolar na renovação de estoque e prazos estipulados devem ser feitos periodicamente para que não saia em desvantagem.

Outro ponto é buscar uma logística para ecommerce que faça uma ponte entre você e a fábrica de produção. Assim, a visibilidade e investimentos podem ser melhor trabalhados devido a ser mais rápido e dinâmico as retiradas feitas direto do fabricante.

 

  • Estoque acionado

Muitos empreendedores na logística para ecommerce, visando uma assertividade maior no controle de estoque, estão optando por ter ambientes menores que priorizam os produtos mais vendidos, além de optar por esperar a finalização do pedido pelo cliente para que só então solicite o produto ao fornecedor e realize a entrega.

Esse procedimento apresenta muitas vantagens, a exemplo de riscos de perda, estoque superlotados ou gastos exagerados. Todavia é importante analisar seu negócio e verificar se tem capacidade para sustentar essa possibilidade. 

Mas, para que haja esse equilíbrio entre solicitar ao fornecedor os pedidos e ter uma noção se há a disponibilidade do produto para compra imediata, é necessário seguir a instrução do tópico anterior e definir muito bem o fornecedor de seus produtos.

Assim, reorganizar o espaço e as mercadorias presentes em seu estoque, considerando a possibilidade de aderir ao estoque enxuto, sem dúvidas irá otimizar boa parte de seus serviços.

 

  • Consolidação de procedimentos

Outra questão fundamental é reunir em um único sistema as funções similares na logística para ecommerce. Se todas as etapas integram um todo, usar ferramentas que permitem uma visão conectada das operações logísticas é uma excelente estratégia.

Aqui podemos citar investimentos mais tecnológicos, como sistemas e softwares de gestão, seja de estoque, transporte ou entrega, mas que façam a integração das funções internas do ecommerce e aceleram a produtividade do negócio.

Sistemas como WMS, ERP, back office, entre outros softwares e plataformas são requisitos essenciais para reunir, automatizar e controlar o acesso de forma remota dos serviços na logística para ecommerce. 

 

  • Automatização

Já citado em alguns momentos acima, a automatização na logística para ecommerce nada mais é que deixar para trás trabalhos manuais com muito esforço humano e apostar nas tecnologias e sistemas de integração.

Como já citamos sistemas mais operacionais, é importante dizer que a automatização está presente em todo o processo de logística para ecommerce, não apenas no controle de estoque, mas também nos pagamentos e até no gerenciamento de gastos da empresa.

A exemplo dos pagamentos, hoje contamos com sistemas de api que fazem todo o processo, de forma que, a partir de alguns dados fornecidos pelo cliente, o sistema já solicita internamente o retorno do banco e já disponibiliza a forma de pagamento indicada. 

Sobre o controle financeiro, os relatórios são constantemente gerados por alguns softwares que fazem a manutenção da logística para ecommerce, de forma que até mesmo através de dashboards podem ser colocadas as entradas e saídas de produtos, o lucro gerado, entre outros. 

 

E quais são os benefícios de otimizar a logística de seu ecommerce?

 

Para fechar com chave de ouro, vamos sintetizar as principais vantagens geradas pela otimização da logística para ecommerce, responsável pelo gerenciamento de toda a cadeia produtiva de sua empresa:

  • Simplificação dos procedimentos pela integração das funções;
  • Mais segura em desenvolver um bom processo interno e fornecer atendimento e serviços de qualidade;
  • Promover passos que permitam a escalabilidade de seu ecommerce ao longo do tempo;
  • Entrega rápida e dentro de prazos hábeis estabelecidos;
  • Menor incidência de custos.

Viu como não existem perdas quando se decide otimizar a logística para ecommerce? Vantagens são apenas o início da gama de benefícios proporcionados pela otimização dos processos internos e externos de seu negócio. 

 

Otimize já os procedimentos logísticos de seu ecommerce!

 

Tá esperando o que para investir em melhorias para o seu negócio e buscar meios de otimizar cada vez mais as funções e atividades necessárias para funcionamento de seu ecommerce?

Não fique ultrapassado com uma logística mal aplicada e sem perspectiva de crescimento. Com o Enviando é possível ter maior gestão e controle de estoque, reposição de mercadorias, e ainda eliminar erros e altos custos no processo.

Fale com especialistas e amplie hoje mesmo a logística de seu ecommerce.