Saiba mais sobre a importância de anunciar em marketplaces de forma eficiente
O que é marketplace?
O marketplace é um espaço virtual onde o objetivo é promover a venda de produtos e também serviços por meio da internet, onde tanto pessoas físicas quanto jurídicas, podem anunciar seus produtos, dando ao cliente um leque variado de opções e possibilidades.
O marketplace iniciou no Brasil em 2012, onde já existiam muitas organizações virtuais que implementaram essa nova forma de divulgar, atender e vender seus produtos, onde também algumas lojas como submarino, americanas e shoptime se fundiram e criaram uma empresa de comércio eletrônico conhecida como B2W.
Qual a diferença do marketplace e o e-commerce?
O marketplace possui um grande diferencial é que, o cliente pode comprar um produto ou serviço de uma determinada loja e o mesmo pode ser entregue ou prestado por outra loja, que também é parceira da loja inicial em que o cliente encontrou e realizou a compra.
No e-commerce o cliente entra no site de uma determinada empresa, escolhe um produto ou serviço e esse é prestado e entregue por essa mesma loja, pois os processos de compra e venda no e-commerce são tratados única e exclusivamente com a mesma loja desde a compra até a entrega e o pós-venda.
O crescimento das empresas e o marketplace
O marketplace é uma alternativa que veio para potencializar o mercado, e principalmente o comércio eletrônico pois o mesmo conta com um modelo de negócio estruturado e testado, onde a empresa que possui um site, ferramentas digitais como instagram facebook, twitter bem estruturado consegue crescer e se manter no marketplace pois é onde a empresa pode melhorar o seu desempenho e o de seu e-commerce, ao escolher estabelecer mais um meio de divulgação e venda.
Com o marketplace além de ter todo o suporte necessário para destacar seus produtos na internet, o lojista tem como gerenciar todo o universo envolvido com as suas vendas online, seja na loja própria ou no marketplace, assim as empresas e lojistas conseguem fazer gestão de estoque, logística e gestão da cadeia de suprimentos normalmente como em uma loja fisica ou e-commerce, basta ter um bom planejamento, organização e controle.
Como é o funcionamento do marketplace?
O marketplace tem um funcionamento simples, básico e intuitivo que requer muita atenção, mas é de fácil execução, onde a empresa, lojista, pessoa física ou jurídica deve fazer um cadastro colocando informações sobre sua empresa, seus produtos, e seus serviços e a partir desse cadastro todas essas informações serão divulgadas e aparecerem em pesquisas e sugestões aos usuários conforme o histórico de buscas e compras dos mesmos.
Toda plataforma marketplace recebe em comissão de quem o utiliza mediante a cada venda realizada, e essas comissões são equivalentes de 9.5% a 30% do valor de cada venda realizada, podendo ter uma variação correspondente ao nível de divulgação que o usuário solicita mediante o cadastro de sua empresa ou negócio, e quanto maior a visibilidade dos produtos, maior será a comissão paga ao marketplace.
Ao iniciar no marketplace deve se analisar alguns fatores de viabilidade sendo eles:
- A margem de lucro, para saber se a mesma resistirá ao custo do produto, associado ao custo da comissão;
- Se o aumento esperado no volume de vendas compensará a redução na margem de lucro;
- Se o marketplace irá alavancar as vendas e aproveitar a lucratividade;
No marketplace, além da cobrança de comissão também existem prazos para liberação dos valores que se recebe pelas vendas, podendo ser de dois a quarenta e cinco dias, começando a ser contado a partir do momento da postagem ou entrega do pedido, garantido um atendimento eficiente e eficaz aos clientes.
O marketplace e o público?
A definição de público do marketplace é variante conforme o tipo de plataforma marketplace que a empresa irá se inscrever e associar, pois o público que visita as plataformas de marketplace tem perfis totalmente distintos tanto em relação a fatores demográficos, quanto a fatores como gênero, valores, ideais, e afins, por isso é importante firmar parceria com uma plataforma que apresentará usuários alinhados com o perfil dos seus clientes.
Qual é a importância de um marketplace?
O marketplace tem impacto positivo sobre a credibilidade e visibilidade junto aos clientes entre outros fatores que elevam o aumento das vendas, pois o marketplace é eficiente na fidelização dos clientes, oferece todas as ferramentas para que seus clientes criem ações que agreguem valor à experiência dos usuários com a marca.
A utilização do marketplace não existe tanto investimento em marketing, pois a própria plataforma faz isso por seus usuários, onde também não exige conhecimento em TI com hospedagens e desenvolvimentos, pois a empresa que gerencia o marketplace faz tudo isso por seus usuários, fazendo com que os mesmos só precisem se cadastrar e cadastrar seus produtos e manter todas as informações atualizadas para a divulgação do mesmo pela a plataforma.
Vantagens de utilizar um marketplace
O marketplace por ser uma grande plataforma e de fácil utilização possui diversas vantagens, sendo elas:
- mais praticidade, para seus usuários ofertando produtos de vários vendedores tudo em um único site;
- comparando e escolhendo o melhor preço facilmente pois o cliente pode ver, em um único site, ofertas de vários vendedores;
- comprar de várias lojas diferentes e efetuar apenas um pagamento, em vez de passar por múltiplos processos de pagamento em vários sites;
- visibilidade para as empresas permitindo também que a mesma aumente a reputação junto ao consumidor;
6 benefícios de usar um marketplace
1- Otimização dos recursos
Ao realizar a integração de uma loja com o marketplace o processo de gerenciamento é simplificado, pois o lojista trabalha para fortalecer a marca, exibindo seus produtos ou serviços em uma plataforma que possui uma audiência significativa, onde o usuário da plataforma marketplace necessita apenas pagar as comissões a plataforma mediante a suas vendas.
2- Alcance de clientes
Desenvolver uma loja virtual própria e recorrer às redes sociais para divulgar produtos ou serviços requer um trabalho de divulgação para alcançar um número maior de clientes, com o marketplace, esse trabalho ganha ainda mais abrangência e, com isso, é possível gerar um fluxo maior de consumidores, uma vez que há modelos próprios de divulgação, o que acaba favorecendo as empresas que o integram.
3- Volume de dados
Os marketplaces têm o costume de oferecer aos seus parceiros diversos dados sobre as suas vendas e seus desempenhos dentro da plataforma, essas informações são bastante estratégicas para qualquer empresário que deseje desenvolver o seu comércio online e melhorar o seu desempenho na internet, isso porque conseguem planejar suas ações, promoções e precificar produtos e serviços com mais eficiência, o que aumenta as chances de converter os visitantes do marketplace em seus clientes.
4- Integração com outras ferramentas
Muitos empresários podem acreditar que ao entrar para um marketplace não poderão usar suas ferramentas digitais favoritas: CRMs, software de preços ou inventários, porém, não existe essa limitação e as empresas podem seguir usando seus mecanismos de otimização de resultados, pois, é possível explorar tantos as informações fornecidas pelos marketplaces quanto os dados gerados pelos seus mecanismos de gestão e controle, o que pode fortalecer ainda mais suas estratégias online.
5- Aumento de vendas
Com uma estrutura corretamente desenvolvida, processos de divulgação bem construídos e apoio aos parceiros, os marketplaces conseguem atrair um bom volume de visitantes para o seu site, quanto maior a exposição de produtos ou serviços, maior são as chances de aumentar as vendas, é preciso apenas que as lojas online saibam trabalhar seus produtos ou serviços na internet e convencer os consumidores de que conta com as melhores mercadorias e preços.
6- Diversificação de público
Com um número maior de pessoas tendo contato com seus produtos ou serviços, há possibilidade que alcance consumidores que, em um primeiro momento, não conseguiriam atingir, isso contribui para a diversificação do seu público-alvo e faz com que a sua base de clientes possa crescer, favorecendo não só as vendas, mas também estimulando os lojistas a buscarem novos produtos ou desenvolverem novos serviços para atender a sua nova demanda, sendo um processo essencial para ganhar mercado e se desenvolver.
