SAP B1 e E-commerce D2C: dicas e curiosidades

Por acaso, você possui um e-commerce que opera no modelo de negócios D2C? Sabe do que se trata o SAP B1? 

Ao longo dos próximos parágrafos, você vai descobrir como o software SAP Business One pode ser útil para indústrias, importadoras, distribuidoras e outras empresas que trabalham com o D2C. Vai, então, entender porque um sistema integrador é tão importante para esses negócios.

Vamos lá?!

Como funciona o e-commerce D2C

Cada vez mais em alta, o termo D2C vem da expressão em inglês “direct to consumer”. Na tradução literal para o português, portanto, temos a expressão “direto ao consumidor”.

Essa, aliás, não é a única sigla no campo dos negócios. Quem nunca ouviu falar em B2B (negócio para negócio), por exemplo? Ou quem sabe de B2C (negócio para consumidor)?

Voltando ao D2C, no entanto, estamos falando de um modelo de negócios que é usado por importadoras, indústrias e distribuidoras que também vendem suas mercadorias para o consumidor final. Ou seja, eliminam um intermediário nessas negociações.

Esse tipo de negócio vem crescendo, especialmente, junto à internet. Isso porque, antes de as vendas no ambiente online crescerem, negócios que vendiam para intermediários encontravam muitos problemas para tentarem a venda de modo direto aos clientes finais.

Afinal, lembre-se de que seria necessário abrir uma loja apenas para isso, o que iria demandar um certo investimento. Além disso, há o risco de não haver o retorno financeiro que se espera, o que aprofunda ainda mais o problema.

Com a internet, no entanto, tudo fica mais simples. Os custos de venda caem de modo considerável, permitindo que indústrias, importadoras e distribuidoras sejam capazes de turbinar suas vendas, chegando, enfim, ao cliente final.

Sem contar que o público também se expande. Uma empresa que opera no formato D2C pode buscar clientes em outras cidades e estados. Dessa forma, acaba também encontrando mais lucro, o que é vital para ela.

Vale lembrar que, no modelo D2C, as empresas cuidam de todo o caminho de seus produtos até o consumidor. Isso lhe permite, aliás, aumentar o próprio engajamento, tendo em vista que precisa alinhar sua mensagem ao público de modo direto.

Tudo isso, aliás, resulta na valorização do produto. Nada mal, não é?

Quais são os seus benefícios?

Sem dúvida alguma, você pode imaginar que o modelo D2C de negócios implica uma série de vantagens a uma empresa, não é mesmo? É a respeito delas que vamos falar neste momento, portanto.

Como já dissemos, optar pelo modelo de negócios D2C acaba expandindo o seu público. Há mais potenciais clientes, portanto.

Vale lembrar, no entanto, que a sua empresa deve ter cuidado. Saiba qual a persona do seu cliente final ideal e, assim, crie estratégias para chegar até ele. Desse modo, você atinge esse público de modo mais efetivo. Além disso, a internet permite grandes facilidades em vendas.

De modo geral, uma empresa precisa se preocupar com duas coisas: o marketing digital e as plataformas de venda, os marketplaces.

Felizmente, não faltam boas opções de plataformas de e-commerce. Boa parte delas, aliás, permite às empresas personalizarem os layouts, bem como facilitam a junção dos meios de pagamentos com o envio dos produtos.

Sem falar que também é possível criar um e-commerce do começo, personalizando-o completamente de acordo com os seus desejos e necessidades.

Trata-se, no entanto, de uma opção mais cara. Seja lá qual for, no entanto, o ambiente digital é bastante fértil para vendas. Com uma boa estratégia de marketing digital, portanto, é possível fazer grandes negócios.

E os contras?

Gerir um negócio que opera no modelo D2C também tem os seus desafios. Por exemplo, é preciso ter muito cuidado ao lidar com clientes antigos, já que você passa a ser um potencial concorrente.

A saída, portanto, é definir quais produtos vai vender de modo direto ao consumidor final. E lembre-se: eles não devem ser os mesmos que você vende para outras lojas.

Além disso, é um bom caminho comunicar aos clientes a nova empreitada. Trata-se de um modo de evitar desentendimentos futuros, não é mesmo?

Afinal, você não pretende perder clientes que te acompanham já há um tempo. Ou seja, você pode se aventurar em novas mercadorias, explorando o mercado à sua frente.

A estrutura é outro ponto importante para empresas que adotam o modelo D2C. Isso porque o estoque exige uma organização diferente do que as indústrias, distribuidoras e importadoras estão acostumadas.

Se acaso uma empresa como essas decide rumar para o D2C, então ela deve identificar o que deve mudar em sua estrutura. Pode ser, por exemplo, que precise de estoque separados ou apenas um controle mais severo.

Do mesmo modo, talvez seja importante encontrar novas formas de envio, já que o modelo D2C implica mais entregas e de menos produtos. No entanto, nenhum dos desafios é impossível de se enfrentar.

Como funciona o SAP B1

O SAP B1 (Sap Business One), sem dúvida alguma, é um dos softwares que mais podem colaborar no ambiente corporativo. Ele é capaz de integrar todas as informações de uma empresa, servindo como um planejador de todos os recursos.

Sua criação, aliás, teve como objetivo atender a demandas de empresas de pequeno e médio portes. No entanto, pela eficiência elevada, o SAP B1 acabou crescendo e chegando também a grandes empresas, permitindo grandes resultados em todo tipo de negócio, portanto.

Trata-se de um software de gestão que permite às empresas personalização e ajustes diversos. Isso só é possível, inclusive, porque o SAP B1 é capaz de se mesclar com outros sistemas, centralizando todo tipo de informação.

Ou seja, ele é uma aplicação de gestão unificada e permite uma visão ampla a respeito de todos os indicadores de uma companhia. Do mesmo modo, permite uma visão ampla sobre as ações de uma empresa, bem como a respeito de suas receitas.

Ao fim, tudo isso permite mais precisão nos processos, assim como rapidez e segurança. Com o SAP B1, então, torna-se muito mais fácil planejar as próximas ações, auxiliando no crescimento da empresa e reduzindo eventuais erros.

Mas que tal saber um pouco mais sobre o que o SAP B1 pode oferecer a empresas que operam no formato D2C? Pois bem, é sobre isso que vamos falar nos próximos tópicos!

O SAP B1 oferece visão ampla para o e-commerce D2C

Uma das grandes vantagens que o SAP B1 oferece a um e-commerce que opera no modelo de negócios D2C é a visão ampla sobre todos os setores; ou seja, nenhuma novidade. Isso acontece porque, como você já sabe, o SAP Business One reúne as informações de todos os departamentos de uma empresa, de modo que os gestores possam estar a par de tudo.

Além disso, essa visão permite um planejamento mais eficiente em relação às ações futuras, evitando erros. Só uma análise cuidadosa é capaz de evitar problemas do dia a dia.

E qualquer empresa gostaria de poder evitar esse tipo de coisa, até porque, em geral, costuma custar recursos valiosos. Com uma visão panorâmica sobre a empresa, os gestores conseguem enxergar quais passos têm condições de dar, sem o risco de ser um passo maior que as pernas, por exemplo.

Relatórios e padrão nos processos

Gerir um e-commerce D2C se torna muito mais fácil quando há o apoio do SAP Business One. Esse software é capaz de padronizar os processos de um negócio, definindo um caminho correto para que todos os colaboradores possam trilhar, ou seja, um passo a passo.

Engana-se quem enxerga isso como uma simples burocracia. Pelo contrário, trata-se de um modo para sistematizar dados, ganhar tempo com agilidade e reduzir erros. Principalmente, aliás, para empresas que estão em processo de crescimento e planejando abrir filiais.

Outro benefício, vale lembrar, é que fica muito mais fácil ter acesso a documentos com o SAP B1, já que ele organiza e categoriza todo o arquivo.

Além disso, o SAP Business One permite a emissão de bons e eficientes relatórios. Mais confiáveis, eles reúnem dados diversos, de quaisquer setores que fazem parte de uma empresa.

Bem como contamos no tópico anterior, isso permite um acompanhamento mais eficaz dos gestores, que podem avaliar se os objetivos vêm sendo cumpridos em seu negócio. Assim, sempre se sabe como vão as coisas, o que está indo bem e o que precisa melhorar.

O SAP B1 oferece mais produtividade para o e-commerce D2C

Já parou para pensar em quanto tempo uma empresa pode gastar com reuniões? Pois bem, muitas vezes, são horas e horas dedicadas a elas.

O SAP B1, no entanto, atua reduzindo o tempo dessas reuniões. Como ele ajuda na organização de cada setor de um negócio D2C e permite que os problemas sejam encontrados com mais facilidade, ele possibilita soluções mais fáceis e ágeis.

Ou seja, um e-commerce D2C que conta com o SAP Business One precisa fazer menos reuniões e, quando elas acontecem, tendem a ser mais rápidas. Sempre, portanto, para tratar de assuntos importantes e pontuais, economizando tempo, tão preciso nos dias atuais.

Desse modo, os colaboradores têm mais tempo para se dedicarem a outras tarefas, mais importantes, que fazem o dia a dia corporativo. Portanto, há menos estresse e mais produtividade, uma palavrinha mágica.

Pense nas dificuldades que um e-commerce D2C encontra quando não possui processos padronizados em um sistema como o SAP B1. Situações não previstas podem acabar causando grandes problemas, já que os funcionários não seguem um padrão ao lançar dados, por exemplo.

O resultado de tudo isso é mais confiança e motivação entre os colaboradores. O ambiente de trabalho fica mais leve e propenso ao sucesso!

O SAP B1 oferece mobilidade para o D2C

Em tempos de pandemia da covid-19, o home office se tornou uma realidade para muitas empresas. Até mesmo aquelas que operam no formato de negócios D2C têm optado pelo home office para parte de seus colaboradores, de modo a prevenir contaminações.

A boa notícia, no entanto, é que o Sap Business One funciona em nuvem, o que facilita muito o seu uso. Desse modo, um colaborador pode acessar o sistema de sua casa ou de qualquer outro lugar, desde que tenha acesso à internet.

Outro benefício que a nuvem oferece às empresas, especialmente as D2C, é a facilidade. A sua equipe de TI não vai precisar se preocupar com atualizações ou mesmo implementações de novos sistemas do software.

Vale destacar, do mesmo modo, que o crescimento da empresa não se torna um problema, já que basta adquirir novas licenças aos usuários.

Por fim, a nuvem proporciona maior segurança aos dados. A empresa pode definir critérios de acesso para os seus funcionários e até mesmo impedir o acesso, a edição e a exclusão de arquivos.

Quando falamos em organização, não é por acaso, viu? Sem dúvida alguma, o SAP B1 é um ótimo aliado para empresas que funcionam no modelo D2C.