Não seria perfeito se fazer negócios fosse tão fácil … Basta pendurar a placa na porta, os clientes entrariam imediatamente, comprariam sua mercadoria e o dinheiro começaria a entrar magicamente.

Desculpe … as coisas na vida real não funcionam assim. Com a maioria das empresas migrando para a Internet, a competição no espaço digital está ficando cada vez mais acirrada. 

 

Qual é a solução?

Mascar o mesmo chiclete estratégico mil vezes não traz resultados.

Os profissionais de marketing digital e proprietários de negócios online precisam identificar e implementar estratégias de marketing eficazes para suas marcas. E mesmo que façam o possível para atrair o maior número possível de clientes, não é possível atingir 100% de retenção ou taxa de conversão.

É sempre sobre como atingir o público-alvo. E você já investiu um capital considerável em sua abordagem de marketing – SEO, criação de conteúdo, campanha de mídia social, etc. – sem mencionar o tempo e esforço que você dedica a fazer com que as pessoas visitem seu site.

 

Infelizmente, os números não são impressionantes

imediatamente. Considerando todo o trabalho árduo que você fez para direcionar o tráfego para seu site, como você pode fazer com que eles voltem e se convertam em vendas?

Existem várias maneiras de recuperá-los. Mas, mais importante, você precisa elaborar um plano infalível para desviar a atenção de 98% dos visitantes que partiram de mãos vazias na primeira vez.

O remarketing e o retargeting permitem que as marcas se reconectem com pessoas que já interagiram com um site ou aplicativo móvel. Para maximizar o valor dessas visitas iniciais e converter os visitantes, você precisará aproveitar o potencial de remarketing e retargeting.

E embora muitos presumam ter um conhecimento adequado dos critérios, a maioria das empresas é vítima da rotina, fazendo as mesmas coisas continuamente, esperando resultados diferentes. Portanto, contratar os serviços de agências de marketing digital experientes pode ser um caminho melhor.

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O que é remarketing e retargeting?

Embora possa parecer que você está começando do zero. Em vez de focar em novos visitantes, essas práticas buscam atrair pessoas que já visitaram ou interagiram digitalmente com uma marca.

O remarketing e a retargeting permitem que as empresas alcancem clientes com maior probabilidade de se converter em vendas ou realizar a ação desejada, como assinar, inscrever-se, fazer download, etc. Além disso, visa ampliar as estratégias de marketing atuais.

 

Remarketing x Retargeting: qual é a diferença?

Cada empresa deseja obter tráfego de rejeição. Esforços de retargeting e remarketing podem ajudar a alcançá-los. Como eles já visitaram seu site antes, eles são os que têm maior probabilidade de conversão.

E embora as duas palavras sejam frequentemente usadas de forma intercambiável, remarketing e retargeting não são a mesma coisa. No entanto, as duas práticas têm um objetivo comum: trazer visitantes anteriores no caminho para a conversão.

Mas antes que possamos nos aprofundar no assunto, é imperativo esclarecer cada termo.

  • O remarketing atinge públicos que já visitaram seu site por meio de campanhas de e-mail.
  • A retargeting afeta o público que já visitou seu site ou que expressou interesse em um produto semelhante ao seu por meio de publicidade paga.

Ambas as estratégias são essenciais e úteis porque focam e gastam em pessoas que já conhecem uma determinada marca. Além disso, os consumidores já demonstraram interesse pela marca ou produto similar. Os profissionais de marketing que usam essas práticas, em comparação com outros, normalmente obtêm um ROI mais alto.

 

Como você pode usar uma estratégia de remarketing para sua empresa?

Entre as ferramentas de marketing que as pequenas empresas usam atualmente, e-mail, site e mídia social são as mais importantes.

54% usam e-mail, 51% têm um site e 48% usam mídias sociais.

Isso prova que os e-mails são tão produtivos quanto um canal de marketing. 

Aqui estão alguns exemplos de uso de e-mails em uma campanha de remarketing:

  • Por meio de boletins

Como cliente inscrito, você recebe regularmente conteúdo informativo por meio de boletins informativos. Mas muitas vezes a campanha automatizada inclui a oferta promocional ocasional. E quando esses e-mails são mais personalizados com táticas como uma proposta única na vida, uma carta do CEO da empresa, descontos especiais para seguidores leais etc., a pessoa geralmente desiste em algum momento e encerra a transação. .

Otimizando e-mails com o público-alvo em um nível pessoal ajuda a conectar com os clientes, impulsionando assim a campanha de remarketing.

  • Graças a lembretes de carrinho abandonado

Todo mundo abandonou uma cesta pelo menos uma vez! Assim, os e-mails (como parte de uma campanha automatizada) são direcionados a esses compradores, lembrando-os educadamente dos itens esquecidos. Muitas vezes, o menor empurrão é suficiente para fechar um negócio.

 

Como usar uma estratégia de retargeting para o seu negócio?

A retargeting envolve o posicionamento estratégico dos anúncios à medida que as pessoas navegam na web. Ele é projetado para segmentar especificamente os visitantes que clicaram fora de um site antes de converter usando a tecnologia baseada em cookies.

3 em cada 5 pessoas notam e consideram os anúncios mostrando produtos que visualizaram em outra página. As campanhas de retargeting são 10 vezes mais eficientes do que os banners de exibição tradicionais. 

Cookies são arquivos de texto que rastreiam o comportamento de uma pessoa em um site. Frequentemente, eles são necessários para que os sites funcionem corretamente. Eles são colocados para vários fins, como lembrar as preferências de um usuário ou o conteúdo de um carrinho de compras online.

Por outro lado, os pixels são um pequeno trecho de código que permite que terceiros rastreiem o comportamento do usuário. Um pixel de retargeting rastreia os visitantes e envia-lhes campanhas de anúncios quando eles não concluem a ação necessária, como comprar um produto ou inscrever-se em um curso.

Pixels podem transformar uma campanha de publicidade digital, otimizar o site e incentivar conversões.

 

Quão produtivas são suas táticas?

Existem vários KPIs para avaliar a eficácia de uma campanha publicitária. CTR, CPC, CPA e taxa de conversão geralmente estão entre os mais importantes. E é natural que os proprietários de sites se preocupem em comparar as taxas de conversão com outras do mesmo setor.

Plataformas de publicidade, como o Google Adwords, permitem que os proprietários de empresas acompanhem e analisem o sucesso de sua publicidade paga. Os resultados dessas campanhas publicitárias podem ajudar a determinar se:

  • O público-alvo certo é alcançado
  • O gasto adequado com publicidade é alocado para cada anúncio

Normalmente, um site que anuncia em mecanismos de busca, como Google e Bing, ou em plataformas de marketing de mídia social, como Facebook, Twitter e Instagram, incorpora códigos de rastreamento no código de seu site. Isso permite que os gerentes de sites rastreiem as métricas e melhorem as lacunas, especialmente ao promover eventos.

Mas as ferramentas de análise também colocam cookies de terceiros no navegador do usuário. Isso permite que você crie um perfil de cada visitante com base em seu histórico de pesquisa. Com esses grandes bancos de dados, as campanhas de retargeting são mais eficazes.

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Quais plataformas permitem que você use essa estratégia?

Existem muitas plataformas de retargeting. Mas alguns dos mais conhecidos são:

  1. Google Adwords

É muito simples usar o remarketing do Google em toda a miríade de opções que a plataforma tem a oferecer. Adicionar um pixel ao seu site facilita o processo de rastreamento. Sempre que um novo usuário chega ao seu site, ele é adicionado imediatamente à lista de público de remarketing.

Além disso, o código do pixel pode ser personalizado para diferentes páginas para complementar as categorias definidas. Por exemplo, leads específicos podem ser selecionados para anúncios altamente direcionados para intensificar a abordagem de marketing. Mas um dos melhores aspectos que a plataforma oferece é a capacidade de combinar uma campanha de retargeting dinâmica com uma galeria de anúncios. É uma maneira simples e econômica de produzir anúncios de texto, imagem e vídeo.

Aqui estão algumas maneiras de implementar o remarketing do Adwords:

  • Remarketing padrão
  • Remarketing Dinâmico
  • Remarketing da lista de clientes
  • Remarketing de vídeo

 

  1. Anúncios do Facebook

Este gigante da mídia social é um pioneiro fenomenal do retargeting. Além disso, as opções desta plataforma podem ser aplicadas ao Facebook, Messenger e Instagram. Portanto, sua maior vantagem é a enorme e ativa base de usuários – mais de um bilhão.

O Público do cliente é uma extensão dos anúncios do Facebook. Funciona criando pixels que podem ser adicionados a sites. Isso permite que os proprietários de empresas construam seu público-alvo personalizado.

Assim como o remarketing do Facebook, o Instagram tem uma abordagem poderosa, graças aos seus 300 milhões de usuários. E à medida que a popularidade da plataforma continua a crescer, sua estratégia de retargeting também aumentará.

 

  1. Anúncios no Twitter

Ao instalar um pixel do Twitter em um site, a marca pode coletar IDs de cookies de todos os visitantes. Com os públicos personalizados do Twitter, os profissionais de marketing podem usar o engajamento do visitante para direcionar suas soluções de remarketing. As diferentes técnicas incluem:

  • Listas – usa endereços de e-mail ou nomes de usuário do Twitter
  • Web – tem como alvo as pessoas que usam a tag do Twitter em um site
  • Aplicativos móveis – use dados coletados de um aplicativo móvel

Outras plataformas de remarketing / retargeting podem ser benéficas para o seu negócio. Mas um aspecto que não deve ser esquecido é o redirecionamento para dispositivos móveis. À medida que os dispositivos móveis e as tecnologias digitais se tornam parte integrante de nossas vidas, os profissionais de marketing estão cada vez mais se concentrando em métodos eficazes de retargeting que os integrem.

Portanto, quando as compras ou a pesquisa no celular são interrompidas enquanto as pessoas estão em movimento, os anúncios de um produto que alguém viu recentemente podem ser direcionados a eles para reacender a intenção do usuário. Com isso em mente, é essencial alocar um orçamento dedicado para retargeting. 

 

Quais são os benefícios?

O mais interessante é que os usuários inativos redirecionados têm 173% mais probabilidade de gastar novamente. Mas para colher esses benefícios, você precisa manter suas campanhas atualizadas e vibrantes. Identifique quais anúncios têm desempenho e quais não. E a melhor maneira de fazer isso é usar o teste A / B.

Uma estratégia de negócios digital sob medida com uma abordagem de publicidade on-line inteligente provou ser essencial para o sucesso. 

 

Fonte

Para destacar alguns, aqui estão alguns benefícios do remarketing e retargeting que você não deve ignorar:

  • Os clientes em potencial são lembrados de seu desejo de compra, incentivando-os a voltar ao seu site.
  • Rastrear visitantes recém-encontrados com anúncios altamente direcionados torna os negócios mais lucrativos. Os custos de investimento nessas técnicas são menores do que os de aquisição de novos usuários.
  • A campanha de marketing beneficia toda a base de usuários. Os KPIs de monetização, retenção e viralidade podem ser influenciados positivamente.
  • É uma forma eficaz de aumentar o conhecimento da marca, impulsionar as vendas e aumentar as inscrições.
  • Você se concentra (tempo, dinheiro e esforço) nas pessoas que já demonstraram interesse em sua marca. Isso significa que seus anúncios são provavelmente segmentados, com uma chance maior de aumentar o ROI.
  • As empresas têm mais opções para filtrar, modificar e personalizar seu desempenho para adaptar anúncios a visitantes específicos e corresponder a seus comportamentos.
  • Os clientes podem encontrar empresas rapidamente quando pesquisam nos motores de busca. É mais provável que encontrem os anúncios da marca.
  • Criar listas de remarketing ajuda a concentrar esforços de publicidade em conjuntos exclusivos de clientes. Além disso, você pode alcançar uma base maior de usuários com listas de remarketing quando eles navegam em seus dispositivos móveis, estejam eles usando um aplicativo ou um site.
  • Você terá todas as estatísticas ao seu alcance. Com relatórios regulares, você sabe como as campanhas estão funcionando, onde os anúncios estão sendo exibidos e quanto custam.

 

Pensamentos finais

Remarketing e retargeting são ferramentas poderosas para otimização de marca e conversão. Eles funcionam melhor como parte de uma estratégia de marketing digital mais ampla. Por exemplo, marketing de conteúdo, AdWords e displays direcionados são ótimos para direcionar o tráfego para o seu site. Mas eles não ajudarão na conversão.

Por outro lado, remarketing e retargeting são ótimos para otimização de conversão, mas não podem direcionar as pessoas para seu site. Portanto, sua melhor aposta é usar uma combinação de estratégias para abordar os clientes, especialmente aqueles que se desviaram do funil de vendas. Isso não apenas aumenta o conhecimento da marca, mas também lembra esse público-alvo específico para fazer uma compra.