O que é ERP?

O ERP (Enterprise Resource Planning) sistema de gestão integrada é um software produzido para a  automatização e otimização de todos os processos diários presentes em uma organização e é responsável também por  fazer a integração de todos os setores de uma organização sendo da área de recursos humanos,  gestão da cadeia de suprimentos, vendas, finanças, compras, logística e produção. Por meio do sistema de gestão integrada ERP, é possível ter uma visão panorâmica sobre todas as atividades diárias e possíveis falhas que podem ocorrer, assim esse sistema de gestão integrada permite que o gestor tenha uma visão de todas as áreas de uma organização e a partir daí possa tomar melhores decisões organizacionais estratégicas com foco sempre no desenvolvimento empresarial de forma eficiente, eficaz, prática e ágil. 

O sistema de gestão integrada ERP tem funções que possibilitam a unificação dos vários setores de uma organização, onde as mesmas são inseridas e analisadas por gestores e colaboradores, que tem um treinamento específico para a utilização da ferramenta ERP integrada à empresa. 

Integração ERP

O que é marketplace? 

O marketplace é um shopping online, ou seja, um ambiente que reúne diversos lojistas para vender mercadorias dos mais variados tipos, essas vendas podem ser totalmente gerenciadas por uma equipe interna do próprio marketplace, ou não. 

O marketplace é uma ferramenta que pode ser dividida em 2 tipos o que permite que um usuário da plataforma seja vendedor e cliente do mesmo, sendo eles:

  • Geradores de tráfego: esse tipo de marketplace tem como objetivo gerar tráfego (leads), ou seja, identificar intenções de pedidos para o site do lojista ou empresa por meio de uma divulgação do seu catálogo de produtos. Trata-se de um modelo no qual as responsabilidades pela maioria dos processos permanecem sobre a empresa usuária da plataforma de marketplace e não com a gerência do marketplace.
  • Geradores de pedidos: esse  tipo de marketplace possui mais responsabilidade sobre os processos de vendas, uma vez que são responsáveis pelo pedido de venda, processamento do pagamento, pela análise antifraude e liberação das informações para que o lojista possa fazer o picking e o packing das mercadorias. 

 

O marketplace é uma plataforma que possibilita uma vantagem competitiva de mercado para muitas empresas e lojistas, pois o mesmo aplica recursos eficientes como: geração de anúncios online, taxas cobradas, análises antifraudes, site, plataforma, intermediadores de pagamentos, entre outros recursos que são melhores distribuídos e gerenciados pelo marketplace.

 

Porque é importante utilizar um ERP?

O ERP e a estratégia digital de uma empresa podem andar juntos para melhorar os resultados alcançados, pois, um sistema de gestão integrada  ERP ajuda na gestão de compras e estoque da organização permitindo um melhor controle nos períodos de compras, evitando a adesão de produtos desnecessários para a organização, além de contribuir com o armazenamento de dados e informações sobre os  setores.

Integração ERP

Porque é importante ter um ERP integrado ao marketplace?

O marketplace gerencia muitos recursos eficientes e eficazes como a geração de anúncios, vendas, ofertas entre outros recursos, existem alguns pontos importantes que precisam ser gerenciados pelos próprios lojistas e que exigem a adoção de um ERP específico, como:

    • Gerenciar as comissões pagas aos marketplaces: é fundamental controlar todos os valores que entram e saem do caixa, principalmente valores de comissões, de forma que para cada item vendido no marketplace, o lojista tenha ciência de qual o valor bruto arrecadado na venda, qual valor será passado para o marketplace por seus serviços e qual o valor líquido que será recebido pelo lojista.
  • Gerenciar intermediadores de pagamentos: algumas plataformas de marketplaces separam comissões de outras taxas cobradas por instituições de pagamentos, que são responsáveis por intermediar as transações financeiras realizadas entre lojistas e consumidores, assim nesses casos, o lojista precisa ficar atento porque além de gerenciar o valor da comissão que vai para o marketplace, ele vai precisar administrar o valor retirado para os intermediadores financeiros para identificar o valor líquido que receberá.
  •  Gerenciar prazos de pagamentos: na maioria dos marketplaces os prazos de pagamento dos pedidos variam de 2 até 45 dias após a postagem ou entrega do produto. O planejamento é feito dessa forma para garantir que a entrega seja realizada com segurança, podendo assim, finalizar a venda.
  •  Gerenciar investimento com anúncios online e outros: além de expor os produtos no marketplaces, o lojista ainda pode investir em anúncios para divulgar seus produtos e gerar mais tráfego ou, se preferir, pode pagar ao marketplace para receber destaque nas publicações de seus produtos, essas estratégias são apropriadas para aumentar as vendas e dar ao lojista mais visibilidade.
  • Gerenciar mensalidades e valores mínimos: dependendo da política praticada pelo marketplace ele poderá cobrar, além da comissão, uma mensalidade dos lojistas. Normalmente essa característica é desenvolvida pelos marketplaces mais segmentados ou menores.
  •  Gerenciar fretes: o marketplace gera inúmeros pedidos de venda por dia e devido ao número de transações realizadas, muitas vezes, há um contrato fechado com transportadoras prevendo valores especiais. Para o seller é vantajoso utilizar esse contrato de frete já estabelecido pelo marketplace ou, se preferir gerenciar de outra forma, é importante saber a política de frete estipulada pela gerência para evitar qualquer problema que possa ocorrer.
  • Gerenciar outros serviços: é possível que o lojista ou empresa ainda tenha outros serviços disponibilizados pelo marketplace para administrar, como por exemplo: auxílio com fotografia, auxílio com cadastro de produtos e serviços de fulfillment. Todos esses processos necessitam de um gerenciamento assertivo que somente o ERP pode executar, assim o seller evita erros que comprometam o lucro no fechamento de caixa, garantindo que o negócio se torne escalável e também mais competitivo

É de suma importância investir em sistema de gestão integrada ERP, uma vez que todos os processos exigem uma gestão administrativa com mais assertividade, mas para um gerenciamento prático, ágil e de qualidade, o essencial é investir em um sistema de gestão ERP ao marketplace, analisando sempre o cenário no qual a organização ou lojista se encontra, o público alvo, e a demanda dos mesmos, pois existem os custos definidos e a integração de um ERP é ideal para negócios que  necessitam de um melhor controle financeiro, automatização e otimização de processos complexos, focando sempre também no desenvolvimento de forma bastante organizada para que a margem de erros que colocam em risco um negócio seja minimizada, e solucionada por meio do sistema de gestão integrada,  pois o mesmo possibilita aos seus gestores uma visão completa e de fácil entendimento para auxiliar o mesmo no processo de tomadas de decisões para a melhoria organizacional com de lucro, vendas, custos, demanda e oferta, ou seja, para a melhoria do negócio como um todo.