Marketplace do mercado livre: Então, no comércio eletrônico B2B tradicional, os vendedores conduzem o comércio digital com muitos compradores. Portanto, o mercado B2B reúne muitos compradores e vendedores em um único site. Os operadores de mercado podem vender seus próprios produtos e serviços, além de serem operadores de mercado, simplesmente administram o mercado.

O mercado é popular entre os compradores B2C (pense no Mercado Livre).

Até então, os vendedores de bens digitais de médio e alto valor criarão um novo ecossistema e mercado digital.

Os profissionais de compras, compras e gerenciamento de fornecedores (SPVM) adoram a versatilidade do mercado. Os compradores podem atender a várias necessidades de aquisição por meio de um único processo integrado e manter registros centrais de aquisição e cotação. Os comerciantes e vendedores são atraídos pelo software de gerenciamento de mercado porque ele pode gerar receita ao atingir públicos que eles podem perder.

 

Marketplace do mercado livre: Mercados digitais

Para quem se lembra de quando os consumidores começaram a usar os mercados digitais, pode ser surpreendente perceber que a mais antiga dessas plataformas tem quase 25 anos. Até as plataformas B2B existem há 20 anos, tornando-as um mecanismo de negócios quase invisível para muitas pequenas e médias empresas.

Mas existe uma área onde o mercado online não penetrou quase na mesma medida: o departamento de compras de grandes empresas. As preocupações com escala, qualidade e confiabilidade tornam os líderes relutantes em mudar sua dependência de longa data de lidar diretamente com os fornecedores. Isso é especialmente verdadeiro para compras mais complexas que se enquadram no rótulo de “despesas indiretas”: tudo, de TI e telecomunicações a transporte, serviços profissionais e marketing.

Marketplace do mercado livre: Isso começou a mudar

A nova geração de líderes em compras está comprando online para atender às necessidades pessoais cada vez mais complexas e estão começando a duvidar que as compras online também tenham significado comercial. Ferramentas digitais e analíticas poderosas também ajudam a formar novas maneiras de pensar e abrir novas maneiras para o departamento de compras criar valor em áreas fora de seu foco tradicional de gerenciamento de transações.

Na verdade, para o Diretor de Compras (CPO), os gastos indiretos tornaram-se um desafio mais difícil. À medida que as empresas dependem cada vez mais de fornecedores terceirizados, esse tipo de gasto não só está crescendo, mas também cobre cada vez mais categorias – serviços e bens. Controlar despesas, conformidade e risco tornou-se uma dor de cabeça.

Muito parecido com o mercado B2C online, suas contrapartes B2B oferecem a oportunidade de acessar uma ampla gama de fornecedores potenciais que operam em uma ampla gama de modelos de negócios, incluindo não apenas os negociantes duvidosos e potencialmente arriscados no passado, mas também de pré fornecedores selecionados. Seu valor para os clientes se estende ainda mais à personalização, precificação dinâmica e gerenciamento de despesas gerais e fatores importantes de controle, mesmo para funções de compra complexas. Talvez o mais importante, eles podem libertar a equipe de compras do trabalho transacional demorado e frequentemente repetitivo que não consegue tirar o máximo proveito de seus recursos mais avançados. Quando parte de um sistema de compras mais amplo que inclui elementos como serviços compartilhados ou compras digitais, o mercado liberará a equipe de compras e se concentrará mais nas atividades de valor agregado.

 

Marketplace do mercado livre: Como o mercado resolve os problemas relacionados aos gastos de cauda longa

Como um fenômeno relativamente novo, resta saber como o mercado irá evoluir – e seu impacto e impacto. O que o executivo de compras precisa entender agora é seu impacto potencial na função de compras e o papel do CPO – de forma mais ampla, o impacto na cadeia de suprimentos e no mercado spot. Nesse estágio inicial, os líderes podem não ter muitas respostas para orientá-los, mas saber quais perguntas fazer pode ajudá-los a se preparar para a maior vantagem estratégica.

 

Marketplace do mercado livre: Como é o mercado B2B?

O mercado online B2B cria um ambiente de autoatendimento com recursos digitais no qual vários fornecedores podem fornecer produtos ou serviços para clientes corporativos. Como os sites B2C online, o mercado B2B alega facilitar a identificação de fornecedores adequados e melhorar a experiência do cliente, tornando as transações mais fáceis e transparentes.

Os compradores ganharam escolha, valor e maior eficiência, enquanto os vendedores podem alcançar uma gama mais ampla de compradores sob a pressão do aumento da receita – sem carga de marketing ou (dependendo do mercado específico) necessidade de vendas especializadas, serviços e transações ou funções logísticas. Se implementadas de maneira adequada, as compras no mercado também podem facilitar a geração de relatórios e a análise de dados.

Lembre-se de que os limites das categorias nem sempre são claros e atualmente vemos quatro tipos de mercado. Cada um é definido pela natureza de seus produtos e serviços e quem tem contrato e responsabilidades de garantia por eles. Para ilustrar, incluímos vários nomes de empresas que costumam aparecer nas discussões do setor.

  • Mercados centrados em produtos tendem a se concentrar em commodities, como suprimentos de escritório, móveis e equipamentos e embalagens.
  • O mercado de tempo e material geralmente fornece serviços de frete, serviços de viagens, TI e tecnologia, mão de obra temporária e gerenciamento de instalações. Um exemplo bem conhecido é a SAP.
  • Os serviços prestados pelo mercado de trabalho abrangem marketing, telecomunicações, utilidades, aluguel e imobiliário, seguros e serviços profissionais (como jurídico e consultoria).

 

Marketplace do mercado livre: O impacto do mercado online B2B

O mercado B2B online oferece vários benefícios comuns para as empresas. Vale ressaltar que há maior transparência na disponibilização de produtos, serviços e fornecedores, bem como nos preços e prazos de compra. O fuso horário não tem nada a ver com o fuso horário, tornando o mercado verdadeiramente global. E, talvez o mais importante, eles fornecem uma maneira para os CPOs descarregarem as tarefas táticas e muitas vezes repetitivas de liderar as compras (especialmente na categoria indireta), melhorando assim sua gestão para que possam se concentrar em atividades mais estratégicas.

Por outro lado, os vendedores também se beneficiam do mercado, ganhando oportunidades para novos clientes, entendendo a estrutura de preços do mercado e as funções e serviços que eles não podem pagar, como custos de transporte reduzidos e melhores análises de marketing. Em última análise, o mercado promete ter um impacto econômico mais amplo e oferecer mais oportunidades para fornecedores menores.

Vamos examinar mais de perto os detalhes do que os CPOs que o mercado B2B online pode oferecer.

 

Mais opções de fornecedores, aquisição completa

A transparência de preços torna os compradores mais conscientes das escolhas dos fornecedores, aumenta a competição entre eles e cria oportunidades para os grandes compradores replicarem (ou mesmo aumentarem) as vantagens de escala que há muito negociam por meio dos canais tradicionais de compras à vista. Portanto, os mercados online podem permitir que os compradores consolidem sua lista de fornecedores. Um gerente de compras global de um grande fabricante de equipamento original (OEM) nos disse recentemente: “Estou muito feliz que nosso CPO empurrou o conceito de mercado para aquisição indireta. Isso melhorou nossa competitividade em preços unitários e seleção de fornecedores, e expandiu para melhorar nossa compreensão dos fornecedores e do mercado.

 

Entrega mais rápida e barata

Como os sites B2C, os mercados online B2B geralmente podem fornecer tempos de resposta mais rápidos devido aos recursos avançados de TI e logística. Seu tamanho também permite que ofereçam taxas de frete extremamente competitivas, que podem ser melhores do que as taxas de frete negociadas diretamente nos contratos existentes.

 

Economia

Dependendo do seu setor, a empresa geralmente gasta 15-30% de sua receita com despesas de gerenciamento, portanto, há uma grande oportunidade de economia – especialmente para setores em que as despesas de gerenciamento representam a maior proporção das despesas totais. As organizações do setor público podem ser um dos maiores vencedores: em comparação com as empresas do setor privado, seus gastos costumam ser mais dispersos e os recursos internos para aquisições costumam ser mais limitados.

contabilidade financeira

 

Integrado ao processo de origem ao pagamento.

Para grandes empresas, a capacidade do mercado de conectar todo o processo de origem ao pagamento (S2P) da empresa é um de seus recursos mais poderosos. Com a integração com o sistema de aquisição de terceiros do cliente, o mercado realizou automação, digitalização e simplificação de aquisição. A integração pode garantir que os pedidos de compra sejam emitidos com o preço correto e na quantidade correta. Ele também pode simplificar a negociação e o gerenciamento de contratos – e simplificar a contabilidade, relatórios, rastreamento e controle.

moedas

 

Gerenciar gastos e conformidade

Os recursos de análise avançada podem ajudar as empresas a controlar os gastos com mais flexibilidade, em vez de estratégias duradouras, como permitir apenas compras de uma seleção muito limitada de catálogos. Além disso, as pessoas com responsabilidades de compra ou orçamento podem usar o histórico de transações e painéis de dados centralizados. Portanto, mesmo que as despesas aumentassem inicialmente porque o mercado B2B oferecia menos atrito em comparação com seus concorrentes tradicionais, o acesso mais fácil e o registro em papel transparente poderiam facilitar a retomada do controle. Os limites de despesas tornaram-se mais fáceis de configurar e aplicar, por exemplo, adotando cartões de compra para compras abaixo do limite, eliminando a papelada do pedido de compra para a equipe de compras e ainda permitindo o rastreamento das despesas. Finalmente,

 

Marketplace do mercado livre: Comprador, cuidado

Portanto, comprar online pode ser uma proposta arriscada: a transação é objetiva e os compradores não podem ter certeza de que conseguirão tudo o que desejam, ou se a qualidade (especialmente a primeira compra) atenderá às suas necessidades e expectativas. Então, em um ambiente automatizado, os gerentes de compras podem ter certeza de que receberão o mesmo nível de serviço que um relacionamento direto com o fornecedor – em termos de logística, faturamento, políticas de crédito e políticas de reembolso e troca? A aquisição global traz riscos adicionais em todas essas áreas. Esses não são problemas triviais; uma falha só pode causar inconveniência na melhor das hipóteses e, na pior, prejudicará a capacidade do comprador de entregar produtos ou serviços aos clientes.

Então, o mercado B2B online segue um de dois modelos de responsabilidade. No modelo de corretor, o mercado conecta o comprador e o fornecedor, mas fornece garantias limitadas (se houver) ou responsabilidades de transação quando o comprador negocia e assina um contrato diretamente com o fornecedor. Portanto, no modelo de fornecedor único, o mercado firma um contrato com o comprador para torná-lo um fornecedor único e é responsável por fornecer os produtos e serviços prometidos. Portanto, o mercado mantém acordos com todos os seus fornecedores e atua como agente na prática.

De modo geral, os catálogos eletrônicos seguem o modelo do corretor, assim como os prestadores de serviços complexos e mais customizados (ou de alto valor) (como seguros e manutenção de instalações). O escopo do mercado de trabalho que inclui serviços profissionais geralmente segue um modelo de fornecedor único. Em alguns casos – por exemplo, quando o fornecedor é apenas um distribuidor – a garantia pode vir do OEM. Ou, se o próprio mercado for o verdadeiro fornecedor de uma determinada categoria, ele se tornará o fiador.